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数字SIM卡

通过FX-Port购买eSIM

关于数字SIM卡技术、全球数据计划和为客户提供无缝连接解决方案的完整指南。

eSIM概览

eSIM（嵌入式SIM卡）是传统物理SIM卡的数字替代品。FX-Port将您与提供200多个国家/地区服务的全球eSIM提供商相连接。旅行者无需更换物理卡，只需扫描QR码即可立即激活数字连接。

主要优势

与传统SIM卡相比，eSIM提供了显著优势：

  • 即时激活: 无需物理邮寄。客户在购买后立即通过电子邮件收到激活码。
  • 多个配置文件: 设备可以存储多个eSIM配置文件，允许旅行者在不更换物理卡的情况下在提供商之间切换。
  • 灵活的数据套餐: 从特定国家、区域或全球数据套餐中选择，以满足客户的旅行需求。
  • 轻松管理: 监控数据使用情况，控制剩余余额，并直接从移动应用程序购买充值。
  • 经济有效: 与传统漫游费用相比具有竞争力的数据费率，价格透明且无隐藏费用。

需要了解的重要信息

购买前的关键要点：

  • 设备兼容性: 并非所有设备都支持eSIM技术。购买前检查客户设备的兼容性以避免问题。
  • 仅限数据: 大多数eSIM套餐仅提供数据连接。语音通话通常需要基于互联网的应用程序，如WhatsApp、Google地图或其他消息传递服务。
  • 激活期间: eSIM的有效期从首次激活时开始，而非购买时开始。
  • 一次性使用: eSIM QR码在安装期间只能扫描一次。安全保存QR码以供参考。

您的eSIM仪表板

购买后，客户通过个人eSIM仪表板管理所有内容：

FX-Port eSIM仪表板显示订单列表、状态和操作

eSIM仪表板提供所有订单、统计数据和快速操作的集中概览

  • 所有eSIM订单的完整列表，带有状态指示器（活跃、待处理、已过期）
  • 实时数据消耗跟踪，带有可视化进度条
  • 随时访问激活QR码和配置说明
  • 轻松购买低容量数据充值
  • 完整的购买和使用历史记录以保持记录
  • 直接获取支持以解决问题和获得帮助

了解eSIM佣金

FX-Port上的eSIM佣金会自动应用于所有代理商。作为代理商，您无需配置佣金费率——它们在所有eSIM套餐中进行了标准化，并由FX-Port设置以确保具有竞争力的定价。

支持的设备

eSIM功能需要兼容设备。购买前，检查客户设备是否与eSIM技术兼容。大多数近年来的智能手机都支持eSIM，但较早的型号可能不兼容。

检查eSIM设备兼容性

FX-Port提供了一个工具来检查购买前的eSIM设备兼容性，帮助避免与不兼容设备相关的问题。

eSIM兼容性检查器显示支持的iPhone和Android设备

兼容性工具显示支持的设备，包括各种iPhone型号和Samsung Galaxy设备

检查兼容性:

  • 在兼容性工具中搜索设备型号
  • 按制造商查看支持设备的列表
  • 购买前检查兼容性状态
  • 在订购前告知客户兼容性要求

专业提示

大多数iPhone XS及更新版本以及2019年以来的许多Android设备支持eSIM。如有其他问题，请查看制造商规格或使用我们的兼容性工具。

浏览并选择eSIM

FX-Port提供三种eSIM覆盖类型：特定国家、地区和全球套餐。导航到eSIM部分，探索为客户的旅行目的地提供的选项。

eSIM覆盖类型

eSIM套餐按覆盖区域组织以覆盖不同的旅行场景：

特定国家套餐

为在单一国家旅行的旅行者设计。这些套餐通常为在一个国家停留更长时间提供最好的价值，具有竞争力的定价和更大的数据分配。

最适合: 单一目的地旅行、商务旅行、长期停留

Country-specific eSIM packages

地区套餐

涵盖特定地区的多个国家（如欧洲、亚洲、中东）。适合在一次旅行中访问多个国家的旅行者，无需为每个目的地提供单独的套餐。

最适合: 多国游、区域商务旅行、背包旅行

Regional eSIM packages

全球套餐

提供全球100多个国家的连接。适合经常旅行者或在多个地区有复杂行程的人。

最适合: 环球旅行者、国际商务人士、邮轮乘客

了解eSIM套餐

每个eSIM套餐显示关键信息来帮助您做出正确选择。了解套餐详情可确保为旅行持续时间和数据需求选择适当的覆盖范围。

套餐信息

每个eSIM套餐包括：

  • • 数据限额: 套餐中包含的总数据（例如1 GB、5 GB、10 GB、无限制）
  • • 有效期: 首次使用后eSIM保持活跃的天数（例如7天、15天、30天）
  • • 覆盖区域: eSIM提供连接的国家或地区
  • • 网络速度: 连接类型（4G LTE、5G）和任何速度限制
  • • 零售价格: 包含佣金的总成本，以您的账户货币显示

eSIM过期

了解eSIM有效期如何工作对旅行规划很重要：

  • • 基于激活的有效期: 有效期从首次激活时开始，而非购买时。客户可以提前购买而不会浪费天数。
  • • 数据与过期: 当数据限额被消耗或有效期结束时（以先发生者为准），eSIM过期。
  • • 无转移: 未使用的数据不会转入新套餐。选择适当的数据限额以最小化浪费。

完成您的购买

通过FX-Port购买eSIM既简单又直观。选择套餐后，使用客户信息填写订单表格并完成付款。

购买步骤

按照这些步骤完成eSIM购买：

选择套餐

根据目的地、数据需求和旅行持续时间选择适当的eSIM套餐。

输入客户信息

您需要在订单表格中填写客户信息：

eSIM order form showing customer information fields

带有客户信息字段的订单表格

必需信息:

  • 全名（必须与旅行文件相符）
  • 电子邮件地址（接收QR码和说明）
  • 电话号码（可选，用于支持联系）

审查订单详情

在确认前审查套餐详情、价格和客户信息。

完成付款

使用FX-Port账户余额或关联的付款方式处理付款。

安装并激活eSIM

购买后，客户通过电子邮件收到eSIM激活码。安装快速且简单：只需用兼容设备扫描QR码并按照说明操作。

激活过程

客户安装步骤：

安装步骤

  1. 1. 获取QR码: 检查您的电子邮件以获取eSIM激活QR码和安装说明（应在购买后几分钟内到达）。
  2. 2. 扫描QR码: 打开设备设置，导航到蜂窝/移动数据设置，选择"添加eSIM"，然后用设备摄像头扫描QR码。
  3. 3. 确认安装: 按照屏幕上的说明完成eSIM安装。此过程通常需要1-2分钟。
  4. 4. 命名eSIM: 为eSIM分配标签（例如"旅行数据"或"欧洲旅行"）以与其他移动计划区分。
  5. 5. 激活eSIM: 在要使用时激活eSIM配置文件。有效期随第一次激活开始。
  6. 6. 连接和验证: 为eSIM配置文件启用移动数据并验证连接。网络连接可能需要一些时间。
eSIM installation showing QR code scanning process

QR码安装界面

重要注意

eSIM可以在旅行前安装。有效期从eSIM在到达目的地时首次激活时开始。

管理eSIM

FX-Port提供了全面的工具来管理、跟踪和支持eSIM订单。通过仪表板查看实时使用情况、管理充值并访问预订历史。

仪表板和使用跟踪功能

您的eSIM管理仪表板提供订单和数据使用的完整可见性：

eSIM管理仪表板显示使用跟踪、数据消耗和订单历史

包含订单管理、使用统计数据和可用操作的完整仪表板

仪表板的主要功能:

  • • 实时使用数据: 通过显示剩余数据和有效期的实时更新来监控数据消耗。
  • • 订单状态跟踪: 查看所有订单，并显示清晰的状态指示器（活跃、等待激活、已过期）。
  • • 二维码访问: 随时获取激活二维码，用于重新安装或设备更换。
  • • 使用历史记录: 查看历史数据消耗模式和套餐性能。
  • • 多订单管理: 同时跟踪和管理不同客户的多个 eSIM 订单。
  • • 使用警报: 当数据使用达到阈值限制（80%、90%、100%）时接收通知。

充值套餐

如果客户在旅行中没有足够的数据，他们可以轻松购买充值套餐：

eSIM充值界面显示可用的数据套餐及价格

eSIM充值界面及可用套餐

充值如何工作:

  • • 即时充值: 购买额外的数据套餐而无需安装新的eSIM配置文件。
  • • 同一配置文件: 充值将数据添加到现有eSIM——无需扫描新QR码或重新配对设备。
  • • 灵活的大小: 根据剩余旅行时间从不同的充值套餐大小中选择。
  • • 有效期延长: 某些充值除了数据限额外还会延长有效期。

重要注意

并非所有eSIM套餐都支持充值。如果充值功能对您的客户很重要，请在购买前检查套餐详情。支持充值的套餐在套餐信息中有清晰标记。

客户支持

如果客户在使用eSIM时遇到问题，FX-Port支持可用：

  • • 安装问题: 处理QR码扫描问题或安装错误
  • • 连接问题: 网络连接或漫游设置问题的支持
  • • 数据使用查询: 阐明数据消耗率或意外消耗
  • • 退款请求: 根据条款处理未使用eSIM的退款

有任何问题或有什么不清楚的地方吗？ 联系 for support.

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