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數位SIM卡

透過FX-Port購買eSIM

關於數位SIM卡技術、全球資料計劃和為客戶提供無縫連接解決方案的完整指南。

eSIM概述

eSIM（嵌入式SIM卡）是傳統物理SIM卡的數位替代品。FX-Port將您與提供200多個國家/地區服務的全球eSIM提供商相連接。旅客無需更換物理卡，只需掃描QR碼即可立即啟用數位連接。

主要優勢

與傳統SIM卡相比，eSIM提供了顯著優勢：

  • 即時啟用: 無需物理郵件。客戶在購買後立即透過電子郵件收到啟用代碼。
  • 多個設定檔: 設備可以儲存多個eSIM設定檔，允許旅客在不更換物理卡的情況下在提供商之間切換。
  • 靈活的資料套餐: 從特定國家、區域或全球資料套餐中選擇，以滿足客戶的旅行需求。
  • 輕鬆管理: 監控資料使用情況，控制剩餘餘額，並直接從行動應用程式購買充值。
  • 經濟有效: 與傳統漫遊費用相比具有競爭力的資料費率，價格透明且無隱藏費用。

需要了解的重要資訊

購買前的關鍵要點：

  • 設備相容性: 並非所有設備都支援eSIM技術。購買前檢查客戶設備的相容性以避免問題。
  • 僅限資料: 大多數eSIM套餐僅提供資料連接。語音通話通常需要基於網際網路的應用程式，如WhatsApp、Google地圖或其他訊息傳遞服務。
  • 啟用期間: eSIM的有效期從首次啟用時開始，而非購買時開始。
  • 一次性使用: eSIM QR碼在安裝期間只能掃描一次。安全保存QR碼以供參考。

您的eSIM儀表板

購買後，客戶透過個人eSIM儀表板管理所有內容：

FX-Port eSIM儀表板顯示訂單列表、狀態和操作

eSIM儀表板提供所有訂單、統計數據和快速操作的集中概覽

  • 所有eSIM訂單的完整列表，帶有狀態指示器（活躍、待處理、已過期）
  • 即時資料消耗跟踪，帶有可視化進度條
  • 隨時訪問啟用QR碼和配置說明
  • 輕鬆購買低容量資料充值
  • 完整的購買和使用歷史記錄以保持記錄
  • 直接獲取支援以解決問題和獲得幫助

了解eSIM佣金

FX-Port上的eSIM佣金會自動應用於所有代理商。作為代理商，您無需配置佣金費率——它們在所有eSIM套餐中進行了標準化，並由FX-Port設置以確保具有競爭力的定價。

支援的設備

eSIM功能需要相容設備。購買前，檢查客戶設備是否與eSIM技術相容。大多數近年來的智慧手機都支援eSIM，但較早的型號可能不相容。

檢查eSIM設備相容性

FX-Port提供了一個工具來檢查購買前的eSIM設備相容性，幫助避免與不相容設備相關的問題。

eSIM相容性檢查器顯示支援的iPhone和Android設備

相容性工具顯示支援的設備，包括各種iPhone型號和Samsung Galaxy設備

檢查相容性:

  • 在相容性工具中搜尋設備型號
  • 按製造商查看支援設備的列表
  • 購買前檢查相容性狀態
  • 在訂購前告知客戶相容性要求

專業提示

大多數iPhone XS及更新版本以及2019年以來的許多Android設備支援eSIM。如有其他問題，請查看製造商規格或使用我們的相容性工具。

瀏覽並選擇eSIM

FX-Port提供三種eSIM覆蓋類型：特定國家、地區和全球套餐。導航到eSIM部分，探索為客戶的旅行目的地提供的選項。

eSIM覆蓋類型

eSIM套餐按覆蓋區域組織以覆蓋不同的旅行場景：

特定國家套餐

為在單一國家旅行的旅客設計。這些套餐通常為在一個國家停留更長時間提供最好的價值，具有競爭力的定價和更大的資料分配。

最適合: 單一目的地旅行、商務旅行、長期停留

Country-specific eSIM packages

地區套餐

涵蓋特定地區的多個國家（如歐洲、亞洲、中東）。適合在一次旅行中訪問多個國家的旅客，無需為每個目的地提供單獨的套餐。

最適合: 多國遊、區域商務旅行、背包旅行

Regional eSIM packages

全球套餐

提供全球100多個國家的連接。適合經常旅行者或在多個地區有複雜行程的人。

最適合: 環球旅行者、國際商務人士、郵輪乘客

了解eSIM套餐

每個eSIM套餐顯示關鍵資訊來幫助您做出正確選擇。了解套餐詳情可確保為旅行持續時間和資料需求選擇適當的覆蓋範圍。

套餐資訊

每個eSIM套餐包括：

  • • 資料限額: 套餐中包含的總資料（例如1 GB、5 GB、10 GB、無限制）
  • • 有效期: 首次使用後eSIM保持活躍的天數（例如7天、15天、30天）
  • • 覆蓋區域: eSIM提供連接的國家或地區
  • • 網路速度: 連接類型（4G LTE、5G）和任何速度限制
  • • 零售價格: 包含佣金的總成本，以您的帳戶貨幣顯示

eSIM過期

了解eSIM有效期如何工作對旅行規劃很重要：

  • • 基於啟用的有效期: 有效期從首次啟用時開始，而非購買時。客戶可以提前購買而不會浪費天數。
  • • 資料與過期: 當資料限額被消耗或有效期結束時（以先發生者為準），eSIM過期。
  • • 無轉移: 未使用的資料不會轉入新套餐。選擇適當的資料限額以最小化浪費。

完成您的購買

透過FX-Port購買eSIM既簡單又直觀。選擇套餐後，使用客戶資訊填寫訂單表格並完成付款。

購買步驟

按照這些步驟完成eSIM購買：

選擇套餐

根據目的地、資料需求和旅行持續時間選擇適當的eSIM套餐。

輸入客戶資訊

您需要在訂單表格中填寫客戶資訊：

eSIM order form showing customer information fields

帶有客戶資訊欄位的訂單表格

必需資訊:

  • 全名（必須與旅行文件相符）
  • 電子郵件地址（接收QR碼和說明）
  • 電話號碼（可選，用於支援聯絡）

審查訂單詳情

在確認前審查套餐詳情、價格和客戶資訊。

完成付款

使用FX-Port帳戶餘額或關聯的付款方式處理付款。

安裝並啟用eSIM

購買後，客戶透過電子郵件收到eSIM啟用代碼。安裝快速且簡單：只需用相容設備掃描QR碼並按照說明操作。

啟用過程

客戶安裝步驟：

安裝步驟

  1. 1. 取得QR碼: 檢查您的電子郵件以取得eSIM啟用QR碼和安裝說明（應在購買後幾分鐘內到達）。
  2. 2. 掃描QR碼: 打開設備設定，導航到行動電話/行動資料設定，選擇「新增eSIM」，然後用設備相機掃描QR碼。
  3. 3. 確認安裝: 按照螢幕上的說明完成eSIM安裝。此過程通常需要1-2分鐘。
  4. 4. 命名eSIM: 為eSIM分配標籤（例如「旅行資料」或「歐洲旅行」）以與其他行動計畫區分。
  5. 5. 啟用eSIM: 在要使用時啟用eSIM設定檔。有效期隨第一次啟用開始。
  6. 6. 連接和驗證: 為eSIM設定檔啟用行動資料並驗證連接。網路連接可能需要一些時間。
eSIM installation showing QR code scanning process

QR碼安裝介面

重要注意

eSIM可以在旅行前安裝。有效期從eSIM在到達目的地時首次啟用時開始。

管理eSIM

FX-Port提供了全面的工具來管理、跟踪和支援eSIM訂單。透過儀表板查看即時使用情況、管理充值並訪問預訂歷史。

儀表板和使用跟踪功能

您的eSIM管理儀表板提供訂單和資料使用的完整可見性：

eSIM管理儀表板顯示使用跟踪、資料消耗和訂單歷史

包含訂單管理、使用統計數據和可用操作的完整儀表板

儀表板的主要功能:

  • • 即時使用數據: 通過顯示剩餘數據和有效期的即時更新來監控數據消耗。
  • • 訂單狀態追蹤: 查看所有訂單，並顯示清晰的狀態指示器（活躍、等待啟用、已過期）。
  • • 二維碼訪問: 隨時獲取啟用二維碼，用於重新安裝或設備更換。
  • • 使用歷史記錄: 查看歷史數據消耗模式和套餐性能。
  • • 多訂單管理: 同時追蹤和管理不同客戶的多個 eSIM 訂單。
  • • 使用警報: 當數據使用達到閾值限制（80%、90%、100%）時接收通知。

充值套餐

如果客戶在旅行中沒有足夠的資料，他們可以輕鬆購買充值套餐：

eSIM充值介面顯示可用的資料套餐及價格

eSIM充值介面及可用套餐

充值如何工作:

  • • 即時充值: 購買額外的資料套餐而無需安裝新的eSIM設定檔。
  • • 同一設定檔: 充值將資料添加到現有eSIM——無需掃描新QR碼或重新配對設備。
  • • 靈活的大小: 根據剩餘旅行時間從不同的充值套餐大小中選擇。
  • • 有效期延長: 某些充值除了資料限額外還會延長有效期。

重要注意

並非所有eSIM套餐都支援充值。如果充值功能對您的客戶很重要，請在購買前檢查套餐詳情。支援充值的套餐在套餐資訊中有清晰標記。

客戶支援

如果客戶在使用eSIM時遇到問題，FX-Port支援可用：

  • • 安裝問題: 處理QR碼掃描問題或安裝錯誤
  • • 連接問題: 網路連接或漫遊設定問題的支援
  • • 資料使用查詢: 闡明資料消耗率或意外消耗
  • • 退款請求: 根據條款處理未使用eSIM的退款

有任何問題或有什麼不清楚的地方嗎？ 聯絡 for support.

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