開始使用 FX-Port

歡迎來到 FX-Port

FX-Port 是一個全面的 B2B 旅行分銷平台，為旅行社和公司旅行部門設計。我們通過與全球供應商的直接夥伴關係為您提供航班、酒店、轉運、渡輪、套餐、Umrah 和 eSIM 服務的 B2B 費率，同時為您和您的客戶提供最優惠的價格。

與傳統全球分銷系統不同，通過與供應商直接關係談判的有競爭力的費率使您能夠提高利潤，同時為客戶提供更好的價格。無論您是一家精品代理商還是成熟的公司旅行提供商，FX-Port 都提供了有效增長業務所需的工具和費率。

設置代理商個人資料

您的代理商個人資料是您 FX-Port 帳戶的基礎，從客戶的角度代表您的品牌。通過自訂您的公司信息、品牌和聯繫方式，在所有預訂和文件中提供專業存在。

自訂您的公司個人資料

通過菜單 > 設置 > 代理商個人資料訪問代理商個人資料設置。這是您配置將在所有預訂、計費和客戶溝通中顯示的公司公開信息的地方。

您可以自訂的內容：

•代理商名稱：您公司的官方名稱，顯示給客戶的方式
•聯繫信息：電話號碼、電子郵件地址和辦公室地址
•公司標誌：您機構的標誌用於專業品牌推廣

為什麼這很重要： 代理商個人資料信息會自動包含在發送給客戶的所有預訂確認、憑證和發票中。完整和專業的個人資料建立信任和聲譽。如果您不添加標誌或聯繫信息，它們將從預訂電子郵件和機票中刪除，這可能看起來不專業。我們強烈建議您個性化您的帳戶以獲得最大可見性和專業印象。

屏幕截圖：代理商個人資料設置頁面，顯示所有字段以自訂，包括名稱、聯繫信息、徽標上傳和業務設置。

如何更新您的代理商個人資料：

1.轉到菜單 > 設置 > 代理商個人資料或訪問 fx-port.com/dashboard/settings?tab=agency
2.點擊「編輯」按鈕以解鎖表單字段
3.更新您的公司信息：名稱、聯繫方式、上傳徽標或更改業務設置
4.點擊「保存更改」按鈕以應用更新
5.更新的個人資料信息將立即顯示在所有未來的預訂和溝通中

編輯帳戶詳情

您的代理商個人資料和個人帳戶詳情在同一設置區域中管理：菜單 > 設置或 fx-port.com/dashboard/settings。在這個統一的儀表板中，您可以單獨更新個人數據（姓名、電話、電子郵件、密碼）與代理商品牌設置。

您可以編輯的內容：

•全名：作為帳戶所有者的您的名字
•電話號碼：您的主要聯繫號碼
•電子郵件地址：您的登錄電子郵件（確保它是最新的和安全的）
•密碼：出於安全原因定期更改您的密碼

如何更新您的詳情：

1.點擊「編輯」按鈕以解鎖表單字段
2.更新您需要更改的信息（姓名、電話、電子郵件或密碼）
3.點擊「保存更改」按鈕以確認並保存更新的信息
4.如果您更改了電子郵件，您可能需要驗證新地址

屏幕截圖：帳戶設置頁面，顯示編輯按鈕、姓名、電話、電子郵件和密碼的表單字段，以及保存更改按鈕。

添加用戶和角色

FX-Port 允許您使用兩種不同的用戶類型來管理團隊成員：管理員和普通用戶（員工）。每個角色根據您的組織需求具有不同的權限。通過菜單 > 用戶訪問用戶管理。

管理員

管理員具有代理商帳戶的管理控制權，可以處理業務運營和團隊管理。非常適合代理商所有者、經理或管理人員。

管理員權限：

•查看和編輯佣金：設置佣金率並跟踪您的收入
•自訂公司個人資料：更新代理商名稱、徽標、聯繫信息和業務詳情
•查看帳戶分析：訪問報告、預訂統計和性能指標
•管理用戶：邀請新用戶、在管理員和普通用戶角色之間升級/降級、暫停用戶
•完整預訂訪問權限：像普通用戶一樣創建、修改和取消預訂
•用戶活動跟踪：查看哪個用戶執行了哪個操作（預訂、取消、退款等）

普通用戶（員工）

普通用戶是員工帳戶，專注於日常預訂和旅行管理。他們具有受限的訪問權限，以防止對代理商設置或佣金的未經授權的更改。

普通用戶權限：

•創建預訂：搜索和預訂航班、酒店、轉運、渡輪、eSIM 和套餐
•管理預訂：修改和取消現有預訂
•共享餘額訪問：為所有預訂使用公司帳戶餘額
•受限帳戶訪問：無法編輯佣金、代理商個人資料或管理用戶

如何邀請和管理用戶

要邀請新的團隊成員到您的 FX-Port 帳戶，請訪問菜單 > 用戶。用戶管理儀表板顯示所有當前團隊成員及其狀態、角色和可用操作。

如何邀請用戶：

1.在用戶儀表板中點擊「邀請用戶」按鈕
2.輸入用戶的電子郵件地址並選擇他們的角色（管理員或普通用戶）
3.邀請電子郵件自動發送
4.註冊/激活鏈接也將複製到剪貼板以方便共享
5.新用戶將處於「待定」狀態，直到管理員批准

屏幕截圖：用戶管理儀表板，顯示受邀用戶及其電子郵件（活躍/待定/已阻止）、分配的角色和可用操作（邀請、批准、阻止、下載、升級、暫停）。

用戶儀表板中的管理員操作：

•升級用戶：將普通用戶更改為管理員角色，授予額外權限
•降級用戶：將管理員更改為普通用戶角色，限制訪問
•批准用戶：激活待定用戶以訪問儀表板
•暫停用戶：臨時或永久阻止用戶對帳戶的訪問

重要考慮事項

•共享餘額：所有用戶（管理員和普通用戶）共享同一代理商帳戶餘額。由任何用戶進行的任何預訂都將從此共享餘額中扣除。
•活動跟踪：管理員可以查看哪個用戶執行了哪個操作，因此重要的是為每個員工創建單獨的帳戶，而不是共享登錄憑據。
•最佳安全實踐：避免將相同的帳戶登錄憑據與多個員工共享。相反，為每個團隊成員創建單獨的帳戶，以便您可以跟踪他們的操作並獨立管理權限。
•批准流程：邀請新用戶時，他們需要由管理員批准才能訪問儀表板，確保適當的啟動和帳戶訪問控制。

設置佣金

佣金是您的代理商在旅行產品上增加利潤的方式。FX-Port 默認從供應商返回談判的 B2B 價格，您需要在帳戶中設置佣金以向這些價格添加利潤。本部分解釋如何在帳戶上設置、管理和理解佣金。

理解佣金

佣金被添加到 B2B 價格以調整最終銷售價格。要設置佣金，您指定三件事：

1.服務類別：此佣金適用於哪個服務？（航班、酒店、轉運、渡輪、套餐或 Umrah）
2.價格範圍：此佣金應適用於哪個預訂價格範圍？例如，從 $0 到 $500 或從 $500 到 $2000
3.佣金類型和價值：您的利潤是多少？是固定的美元金額（例如，每個預訂添加 $5）還是百分比（例如，添加 10% 的價格）

關於佣金的要點：

•您可以為每個服務類別設置多個佣金。例如，便宜航班（$0-200）與昂貴航班（$500+）有不同的利潤
•如果產品的價格與多個佣金規則匹配，FX-Port 會自動為您使用最高佣金
•只有管理員才能添加、編輯或刪除佣金。普通用戶無法訪問佣金設置
•eSIM 特殊說明：eSIM 套餐自動包含 12% 佣金。您無需手動配置 eSIM 佣金

如何添加佣金

通過菜單 > 佣金或直接從儀表板側邊欄的佣金按鈕訪問佣金(或 https://fx-port.com/dashboard/commissions)。

添加新佣金的步驟：

1.在佣金頁面上點擊「添加新佣金」按鈕
2.選擇類別類型 — 選擇此佣金將應用的服務（航班、酒店、轉運、渡輪、套餐或 Umrah）
3.輸入價格範圍 — 指定「從價格」和「至價格」（以美元計）（例如：0 到 500）
4.選擇佣金類型 — 為固定美元金額選擇「固定」，或為基於百分比的利潤選擇「百分比」
5.輸入價值 — 如果您選擇了固定，輸入美元金額（例如，10 表示 $10）。如果您選擇百分比，輸入百分比（例如，10 表示 10%）
6.點擊「添加佣金」按鈕以保存新規則

屏幕截圖：佣金管理儀表板，顯示如何配置類別類型、價格範圍（開始/結束）、佣金類型（固定或百分比）和價值。

佣金示例

以下是如何設置佣金以及它們如何在實際預訂上工作的實際示例。這些示例將幫助您理解設置過程和財務對您代理商收入的影響。

示例 1：分層航班佣金（不同價格的不同利率）

$0 到 $200 的航班：添加 $5

$200 到 $500 的航班：添加 $15

$500 到 $5000 的航班：添加 $30

為什麼使用分層佣金？便宜航班每個預訂的利潤較少，而昂貴航班可以承受更高的利潤。這個策略在所有價格點最大化您的收入。

示例 2：基於百分比的酒店佣金

$0 到 $10000 的所有酒店：添加 10%

它在實踐中如何工作：

•每晚 $100 的酒店房間為您賺取 $10 佣金
•每晚 $300 的酒店房間為您賺取 $30 佣金
•基於百分比的佣金隨著更高的價格自動增加

示例 3：實際預訂計算

想像您為客戶進行航班預訂。以下是對您餘額和收入的準確影響：

來自供應商的 B2B 價格：$250

活躍佣金規則：+$10（針對 $0-500 航班）

顯示給客戶的最終價格：$260

您的餘額中扣除多少？ 僅 $250（B2B 價格）。$10 佣金是您的 — FX-Port 永遠不會從您的餘額中扣除它。

結果：您的代理商僅支付 B2B 價格，同時保留全部 $10 利潤。這是您的代理商賺錢的地方。

缺失佣金警告

重要的是創建覆蓋所有可能價格範圍的佣金規則。如果您將最高價格範圍設置為 $1,000 但航班成本為 $2,500，它將不會獲得任何佣金，因為您未定義規則來包含它。

重要：為所有價格範圍設置佣金

始終確保您的最高價格範圍足夠寬以包含所有可能的預訂。例如，不是在 $1,000 結束佣金，而是將最後一條規則設置為覆蓋從 $1,000 到 $50,000 或更高的範圍。這確保沒有預訂落在您的佣金規則之外。

為了幫助您檢測這些間隙，當產品沒有相應的佣金規則時，FX-Port 會在搜索結果期間顯示警告徽章。此警告充當有用的提醒來添加缺失的佣金規則。

具有缺失佣金警告的航班搜索結果：

具有缺失佣金警告的酒店搜索結果：

屏幕截圖：搜索結果在沒有在您帳戶上配置相應佣金規則的產品上顯示警告徽章。

如何在預訂期間查看佣金

FX-Port 使您輕鬆檢查完成預訂之前賺取多少佣金。只需將鼠標懸停在價格上，您賺取的佣金就會為您顯示。

航班價格佣金工具提示：

酒店價格佣金工具提示：

轉運價格佣金工具提示：

屏幕截圖：將鼠標懸停在價格上時顯示佣金詳情，允許您在確認前準確了解您在每個預訂上賺取多少利潤。

關於佣金的重要考慮

•佣金不從餘額扣除：佣金永遠不會從您的帳戶餘額中扣除。當客戶預訂 $250 機票，您獲得 $10 佣金時，客戶看到 $260，但僅 $250 從您的餘額中扣除。您的代理商保留全部 $10 利潤。
•不管數量而應用：佣金一次性應用於 B2B 價格，不與乘客數或房間數相乘。無論您預訂 1 名乘客還是 10 名乘客，佣金金額保持相同。
•多條規則自動選擇最高：如果兩個或多個佣金規則可以應用於產品，FX-Port 會自動為您使用最高的佣金。您無需手動選擇。
•只有管理員可以編輯佣金：只有具有管理員角色的用戶才能查看、添加、編輯或刪除佣金規則。普通用戶無法進行佣金設置更改。
•eSIM 佣金是自動的：eSIM 套餐自動包含 12% 佣金。您無需手動配置 eSIM 佣金規則。
•為所有價格點規劃：始終確保您的最高價格範圍足夠高以捕獲更昂貴的預訂。沒有規則包含高價格，這些預訂將不會賺取任何佣金。

添加帳戶餘額

管理您的餘額是使用 FX-Port 的基礎。與傳統預訂平台不同，您在其中在結賬時支付，FX-Port 要求您在進行預訂之前為帳戶融資。本部分解釋如何添加餘額、哪些付款方式可用以及貨幣管理如何工作。

為什麼您需要預融資您的帳戶

FX-Port 在預付餘額系統上運行。這意味著您的代理商需要在預訂之前將資金存入帳戶。與傳統電子商務網站不同，您無法在結賬時支付 — 餘額必須提前可用。

它如何工作：

1.您使用想要花費的金額為您的帳戶融資
2.當您預訂航班、酒店或其他產品時，FX-Port 從您的餘額中扣除 B2B 價格
3.您設置的任何佣金都單獨記錄，不從您的餘額中扣除
4.當您的餘額用盡時，您可以隨時添加更多資金

支持的付款方式

FX-Port 支持多種付款方式，使為您的帳戶融資變得容易。我們不斷擴展付款選項以為全球代理商提供服務。

可用的付款方式：

•銀行轉賬（電匯）：直接向 FX-Port 銀行帳戶存款。這是一種安全和廣泛使用的方法，但可能需要 1-3 個工作日
•加密貨幣（USDT）：直接向 FX-Port 加密錢包發送 USDT。這是即時的，在希望快速融資的用戶中很受歡迎，費用最低
•現金支付：在選定市場提供。聯繫 FX-Port 支持以了解您地區的可用性
•即將推出的方法：FX-Port 繼續根據代理商需求接受更多貨幣和付款方式

理解貨幣管理

您的代理商被分配了帳戶餘額的貨幣。默認情況下，這通常是您的本地貨幣，但根據您的業務需求，您可以請求更改。

貨幣基礎知識：

•默認貨幣：當您創建代理商帳戶時，餘額貨幣通常被設置為您的本地貨幣
•更改您的貨幣：如果您的業務在國際範圍內運營，您可以將帳戶貨幣更改為美元、歐元或其他主要貨幣。聯繫 FX-Port 支持以進行此更改
•為什麼更改貨幣：一些代理商更喜歡美元或歐元，因為他們的客戶用這些貨幣支付或從用這些貨幣供應商處購買

用不同貨幣為您的帳戶融資

雖然您的帳戶設置為特定貨幣，但您可以用不同貨幣存入資金。FX-Port 會自動將資金轉換為您帳戶的基礎貨幣，以當前匯率。

多貨幣融資如何工作：

示例情景：

•您的帳戶貨幣設置為歐元
•您通過銀行轉賬發送 $1,000 美元
•FX-Port 以當前匯率將美元轉換為歐元
•您在帳戶中收到大約 920 歐元（轉換是透明的）

支持的貨幣：

您可以用美元、歐元、USDT（加密貨幣）和 FX-Port 支持的其他主要貨幣存入資金。您存入的金額將自動轉換為您帳戶的貨幣。

融資前查看匯率

在用不同貨幣融資之前，FX-Port 在融資頁面上提供匯率模擬器。這允許您看到您將在帳戶中獲得多少信用。

如何使用匯率模擬器：

1.轉到錢包或付款部分，點擊「添加資金」按鈕
2.選擇您想存入的貨幣（例如美元）
3.輸入您想發送的金額
4.模擬器將顯示當前匯率以及您的帳戶將以本地貨幣獲得多少信用
5.查看轉換，如果滿意則繼續付款

如何向帳戶添加資金

向您的 FX-Port 帳戶添加餘額很簡單。您可以隨時進行此操作，餘額會立即更新（或在幾小時內取決於付款方式）。

添加資金的步驟：

1.登錄您的 FX-Port 儀表板並轉到錢包或付款
2.點擊「添加資金」按鈕
3.選擇您喜歡的付款方式（銀行轉賬、加密貨幣、現金等）
4.如果您用不同的貨幣存入，匯率模擬器將顯示轉換
5.輸入您想存入的金額並查看詳情
6.按照您選擇的方法特定的付款說明進行
7.付款確認後，您的餘額將更新。銀行轉賬通常需要 1-3 個工作日；加密貨幣是即時的
8.您現在可以立即使用該餘額進行預訂

餘額管理提示

•定期融資：在餘額低時添加資金，以避免在高預訂期間用盡
•檢查匯率：如果您用不同貨幣融資，在發送大額款項之前查看模擬器以理解轉換
•監控您的餘額：定期檢查餘額儀表板以查看支出並確保您始終有足夠的資金
•考慮加密貨幣以加快速度：如果您需要即時融資，USDT 轉賬通常會立即處理，沒有銀行延遲
•有疑問時聯繫支持：如果您有關於貨幣、付款方式的問題或想更改帳戶貨幣，請聯繫 FX-Port 支持

常見問題和重要信息

本部分涵蓋有關 FX-Port 運營的基本信息，包括佣金結構、聯繫要求、退款流程和重要的法律考慮。請仔細閱讀，因為這些主題是平台合規和您的代理商成功的基礎。

佣金

FX-Port 在預訂上提供佣金嗎？

否。FX-Port 從我們的供應商提供純 B2B 價格。如果航空公司、酒店或其他供應商提供折扣，我們會將該折扣傳遞給您在我們返回的 B2B 價格中。佣金必須通過佣金設置由代理商添加。這允許您設置自己的利潤和定價策略。

佣金如何計算和應用？

一個佣金獨立應用於總價格：

•乘客數或房間數
•預訂的機票或房間數
•酒店住宿的夜數
•預訂類型（航班、酒店、轉運等）

您設置的佣金規則在指定的價格範圍內均勻應用於所有預訂。

特殊情況：eSIM 佣金

eSIM 不支持自訂佣金。相反，12% 固定佣金自動添加到所有 eSIM 價格。對於 eSIM：

•代理商自動獲得 12% 佣金
•您的帳戶被計費完整的 eSIM 價格，不僅僅是 B2B 價格
•完整價格和 B2B 價格之間的差異是您的佣金

聯繫詳情和旅客信息

為什麼我應該使用旅客聯繫詳情？

使用正確的電子郵件地址和旅客電話號碼是極其重要的，具有法律約束力。它們是必需的：

•航班取消和更改：航空公司必須直接聯繫旅客有關日程更改或取消
•緊急和災難：在自然災害、事故或其他緊急情況下，航空公司和地方當局必須直接與旅客聯繫
•領事和政府聯繫：政府和大使館可能需要在困難情況下與其公民聯繫
•客戶服務：供應商和 FX-Port 必須與旅客聯繫有關預訂確認和幫助

FX-Port 監控和執法

FX-Port 主動監控代理商在進行預訂時使用的聯繫詳情。我們標記：

•在多個預訂中重複或相同的電子郵件地址和電話號碼
•不正確或無效的電話號碼
•臨時或一次性使用的電子郵件地址
•代理商聯繫詳情而不是旅客聯繫詳情

反複違反此要求可能導致帳戶暫停或永久失去 FX-Port 訪問權限。

退款處理時間

處理退款需要多長時間？

退款處理時間取決於供應商和服務類型：

•酒店：通常即時或快速（同一天）
•機場轉運：通常即時或快速（同一天）
•航班和機票：通常即時或同一天
•某些航空公司和供應商：退款可能需要幾週時間處理

當您處理取消時，FX-Port 立即向供應商發送退款請求。實際退款到您的帳戶餘額取決於供應商何時處理。我們收到退款並將其計入您的帳戶時，您將被通知。

付款和帳戶融資

付款責任如何工作？

代理商必須為其帳戶融資並用自己的資金進行預訂。理解這一關係很重要：

•FX-Port 合同：FX-Port 與代理商有合同，而不是與旅客
•代理商責任：您的代理商負責用自己的付款方式從客戶收款（信用卡處理、銀行轉賬等）
•您的餘額：您預融資 FX-Port 帳戶，這涵蓋您的預訂
•客戶付款：您的客戶使用的付款方式是您和您的客戶之間的事務

IATA 認證

使用 FX-Port 需要 IATA 認證嗎？

否。IATA 認證不是必需的。代理商和公司可以在沒有 IATA 許可的情況下加入 FX-Port。FX-Port 為所有客戶提供相同的服務和費率，無論其 IATA 狀態如何。

這意味著：

•個人企業家和小型代理商可以訪問與大型 IATA 認證代理商相同的 B2B 費率
•公司旅行部門可以直接使用 FX-Port，無需 IATA 憑證
•所有客戶都從相同的透明和競爭性費率中獲益

GDS Post 訪問

FX-Port 提供 GDS Post 訪問嗎？

否。FX-Port 不提供 GDS Post 訪問。FX-Port 上的所有操作僅通過以下方式進行：

•FX-Port Web 平台：我們用戶友好的儀表板用於搜索、進行和管理預訂
•FX-Port API：供希望將 FX-Port 集成到自己系統中的代理商使用

這些渠道在沒有需要傳統 GDS 設備的情況下提供對所有 FX-Port 服務的完整訪問。

旅客通知

我應該如何通知旅客他們的預訂？

FX-Port 會針對每筆預訂自動向旅客發送重要通知：

•預訂確認：旅客會收到包含所有細節（含最終價格）的每筆確認副本
•取消通知：當預訂取消時，旅客會立即收到通知

重要：由於 FX-Port 會在這些通知中揭露總價，請務必：

•為您的服務設定適當的佣金
•在預訂前清楚告知代理商價格與任何附加費用
•確保客戶實際支付金額與 FX-Port 通知中顯示的金額保持透明一致