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SIMs digitais

Como comprar eSIMs com FX-Port

Um guia completo sobre tecnologia SIM digital, planos de dados globais e soluções de conectividade perfeita para seus clientes.

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Visão geral do eSIMEntendendo comissões de eSIMDispositivos suportadosProcurar e selecionar eSIMsEntendendo pacotes eSIMConclua sua compraInstalar e ativar eSIMGerenciar eSIMs
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Visão geral do eSIM

eSIMs (SIMs integrados) são alternativas digitais aos cartões SIM físicos. FX-Port o conecta com provedores de eSIM globais com cobertura em mais de 200 países. Em vez de trocar cartões físicos, os viajantes digitalizam um código QR para ativar a conectividade digital instantaneamente.

Principais benefícios

eSIMs oferecem vantagens significativas sobre cartões SIM tradicionais:

  • Ativação instantânea: Nenhum envio físico necessário. Os clientes recebem códigos de ativação imediatamente após a compra por e-mail.
  • Múltiplos perfis: Os dispositivos podem armazenar vários perfis eSIM, permitindo que os viajantes alternem entre provedores sem trocar cartões físicos.
  • Pacotes de dados flexíveis: Escolha entre pacotes específicos de país, região ou globais adaptados às necessidades de viagem de seus clientes.
  • Gerenciamento fácil: Monitore o uso de dados, verifique o saldo restante e compre recargas diretamente através do aplicativo móvel.
  • Econômico: Tarifas de dados competitivas em comparação com taxas de roaming tradicionais com preços transparentes e sem taxas ocultas.

Informações importantes

Pontos-chave antes de comprar:

  • Compatibilidade de dispositivos: Nem todos os dispositivos suportam tecnologia eSIM. Verifique a compatibilidade antes de comprar para evitar problemas.
  • Apenas serviço de dados: A maioria dos pacotes eSIM oferece apenas conectividade de dados. Chamadas de voz normalmente requerem aplicativos baseados na Internet, como WhatsApp, Google Maps ou outros serviços de mensagens.
  • Período de ativação: A validade do eSIM começa quando o eSIM é ativado pela primeira vez, não no momento da compra.
  • Uso único: Os códigos QR eSIM podem ser digitalizados apenas uma vez durante a instalação. Salve o código QR com segurança para referência.

Seu painel de eSIM

Após a compra, os clientes gerenciam tudo através de seu painel de eSIM pessoal:

O painel FX-Port eSIM mostra lista de pedidos, status e ações

O painel eSIM fornece uma visão geral centralizada de todos os pedidos, estatísticas de uso e ações rápidas

  • Lista completa de todos os pedidos de eSIM com indicadores de status (ativo, pendente, expirado)
  • Monitoramento do consumo de dados em tempo real com barras de progresso visuais
  • Acesso instantâneo a códigos QR de ativação e instruções de configuração
  • Compras de recarga fáceis com baixo volume de dados
  • Histórico completo de compras e uso para registros
  • Acesso direto ao suporte para solução de problemas e assistência

Entendendo comissões de eSIM

As comissões de eSIM no FX-Port são aplicadas automaticamente a todas as agências. Como agência, você não precisa configurar taxas de comissão—elas são padronizadas em todos os pacotes eSIM e definidas pelo FX-Port para garantir preços competitivos.

Dispositivos suportados

A funcionalidade eSIM requer hardware compatível. Antes de comprar, verifique se o dispositivo do seu cliente é compatível com a tecnologia eSIM. A maioria dos smartphones modernos dos últimos anos suporta eSIM, mas modelos mais antigos podem não ser compatíveis.

Verifique a compatibilidade do dispositivo

FX-Port fornece uma ferramenta para verificar a compatibilidade do dispositivo eSIM antes da compra, ajudando a evitar problemas com dispositivos incompatíveis.

O verificador de compatibilidade eSIM mostra iPhones e dispositivos Android suportados

Ferramenta de compatibilidade que mostra dispositivos suportados, incluindo vários modelos de iPhone e dispositivos Samsung Galaxy

Verificar compatibilidade:

  • Pesquise o modelo do dispositivo na ferramenta de compatibilidade
  • Revise a lista de dispositivos suportados por fabricante
  • Verifique o status de compatibilidade antes de comprar
  • Informar os clientes sobre os requisitos de compatibilidade antes de fazer o pedido

Dica profissional

A maioria dos iPhones a partir do iPhone XS e muitos dispositivos Android a partir de 2019 suportam eSIM. Para dúvidas, consulte as especificações do fabricante ou use nossa ferramenta de compatibilidade.

Procurar e selecionar eSIMs

FX-Port oferece três tipos de cobertura eSIM: pacotes específicos de país, regionais e globais. Navegue até a seção eSIM para explorar as opções disponíveis para os destinos de viagem de seus clientes.

Tipos de cobertura eSIM

Os pacotes eSIM são organizados por área de cobertura para cobrir diferentes cenários de viagem:

Pacotes específicos de país

Projetado para viajantes em um único país. Esses pacotes geralmente oferecem o melhor valor para estadias mais longas em um local com maiores subsídios de dados a preços competitivos.

Melhor para: Viagens de um único destino, viagens de negócios, estadias prolongadas

Country-specific eSIM packages

Pacotes regionais

Cobrem vários países em uma região específica (por exemplo, Europa, Ásia, Oriente Médio). Ideal para viajantes que visitam vários países em uma viagem sem a necessidade de pacotes separados para cada destino.

Melhor para: Tours em vários países, viagens de negócios regionais, mochileiros

Regional eSIM packages

Pacotes globais

Fornecem conectividade em mais de 100 países em todo o mundo. Perfeito para viajantes frequentes ou aqueles com itinerários complexos em várias regiões.

Melhor para: Viajantes em todo o mundo, profissionais de negócios internacionais, passageiros de cruzeiro

Entendendo pacotes eSIM

Cada pacote eSIM exibe informações-chave para ajudá-lo a fazer a escolha correta. A compreensão dos detalhes do pacote garante que você escolha cobertura apropriada para a duração da viagem e necessidades de dados.

Informações do pacote

Cada pacote eSIM inclui:

  • • Subsídio de dados: Dados totais incluídos no pacote (por exemplo, 1 GB, 5 GB, 10 GB, ilimitado)
  • • Período de validade: Número de dias que o eSIM permanece ativo após o primeiro uso (por exemplo, 7 dias, 15 dias, 30 dias)
  • • Área de cobertura: Países ou regiões onde o eSIM fornece conectividade
  • • Velocidade de rede: Tipo de conexão (4G LTE, 5G) e limitações de velocidade, se houver
  • • Preço de varejo: Custo total incluindo comissão, exibido na moeda da sua conta

Expiração de eSIM

Compreender como a validade do eSIM funciona é importante para o planejamento de viagens:

  • • Validade baseada em ativação: O período de validade começa quando o eSIM é ativado pela primeira vez, não quando é comprado. Os clientes podem comprar com antecedência sem perder dias.
  • • Dados vs. expiração de tempo: O eSIM expira quando o subsídio de dados é consumido ou o período de validade expira, o que ocorrer primeiro.
  • • Sem transferência: Os dados não utilizados não são transferidos para novos pacotes. Escolha subsídios de dados apropriados para minimizar desperdícios.

Conclua sua compra

Comprar um eSIM com FX-Port é simples e direto. Depois de selecionar um pacote, preencha o formulário de pedido com informações do cliente e prossiga para o pagamento.

Etapas de compra

Siga estas etapas para concluir uma compra de eSIM:

Selecione pacote

Escolha o pacote eSIM apropriado com base no destino, necessidades de dados e duração da viagem.

Insira informações do cliente

Você deve preencher os dados do cliente no formulário de pedido:

eSIM order form showing customer information fields

Formulário de pedido com campos de informações do cliente

Informações obrigatórias:

  • Nome completo (deve corresponder aos documentos de viagem)
  • Endereço de e-mail (para receber código QR e instruções)
  • Número de telefone (opcional, para contato de suporte)

Revise detalhes do pedido

Revise os detalhes do pacote, preço e informações do cliente antes de confirmar.

Conclua o pagamento

Processe o pagamento com seu saldo de conta FX-Port ou método de pagamento conectado.

Instalar e ativar eSIM

Após a compra, seu cliente recebe um código QR de ativação eSIM por e-mail. A instalação é rápida e fácil: simplesmente digitalize o código QR com um dispositivo compatível e siga as instruções.

Processo de ativação

Etapas de instalação do cliente:

Etapas de instalação

  1. 1. Receber código QR: Verifique seu e-mail para o código QR de ativação eSIM e instruções de instalação (chega dentro de minutos após a compra).
  2. 2. Digitalizar código QR: Abra as configurações do dispositivo, navegue até Configurações Celular/Dados Móveis, selecione 'Adicionar eSIM' e digitalize o código QR com a câmera do dispositivo.
  3. 3. Confirmar instalação: Siga as instruções na tela para concluir a instalação do eSIM. O processo normalmente leva 1-2 minutos.
  4. 4. Nomear eSIM: Atribua um rótulo ao eSIM (por exemplo, 'Dados de viagem' ou 'Viagem europeia') para distingui-lo de outros planos celulares.
  5. 5. Ativar eSIM: Ative o perfil eSIM quando desejar usá-lo. A validade começa com a primeira ativação.
  6. 6. Conexão e verificação: Ative dados móveis para o perfil eSIM e verifique a conexão. A conexão de rede pode levar um momento.
eSIM installation showing QR code scanning process

Interface de instalação do código QR

Nota importante

O eSIM pode ser instalado antes de viajar. O período de validade começa quando o eSIM é ativado pela primeira vez na chegada ao destino.

Gerenciar eSIMs

FX-Port fornece ferramentas abrangentes para gerenciar, rastrear e suportar pedidos de eSIM. Visualize o uso em tempo real, gerencie recargas e acesse o histórico de reservas através de um painel.

Recursos do painel e rastreamento de uso

Seu painel de gerenciamento de eSIM fornece visibilidade completa de pedidos e dados de uso:

O painel de gerenciamento eSIM mostra rastreamento de uso, consumo de dados e histórico de pedidos

Painel completo com gerenciamento de pedidos, estatísticas de uso e ações disponíveis

Principais recursos do painel:

  • • Dados de Uso em Tempo Real: Monitore o consumo de dados com atualizações ao vivo mostrando dados restantes e período de validade.
  • • Rastreamento de Status do Pedido: Visualize todos os pedidos com indicadores de status claros (ativo, ativação pendente, expirado).
  • • Acesso ao Código QR: Recupere códigos QR de ativação a qualquer momento para reinstalação ou alterações de dispositivo.
  • • Histórico de Uso: Revise padrões históricos de consumo de dados e desempenho do pacote.
  • • Gerenciamento de Múltiplos Pedidos: Rastreie e gerencie múltiplos pedidos eSIM para diferentes clientes simultaneamente.
  • • Alertas de Uso: Receba notificações quando o uso de dados atingir limites de limite (80%, 90%, 100%).

Pacotes de recarga

Se os clientes não tiverem dados suficientes durante sua viagem, eles podem comprar facilmente pacotes de recarga:

A interface de recarga eSIM exibe pacotes de dados disponíveis com preços

Interface de recarga eSIM com pacotes disponíveis

Como as recargas funcionam:

  • • Recarga instantânea: Compre pacotes de dados adicionais sem instalar um novo perfil eSIM.
  • • Mesmo perfil: As recargas adicionam dados ao eSIM existente—não é necessário digitalizar novos códigos QR ou reconfigurar dispositivos.
  • • Tamanhos flexíveis: Escolha entre vários tamanhos de pacotes de recarga com base na duração restante da viagem.
  • • Extensão de validade: Algumas recargas estendem o período de validade além da subsídio de dados.

Nota importante

Nem todos os pacotes eSIM suportam recargas. Verifique os detalhes do pacote antes de comprar se a funcionalidade de recarga for importante para seus clientes. Os pacotes com suporte de recarga são claramente marcados nas informações do pacote.

Suporte aos seus clientes

Se os clientes tiverem problemas com seu eSIM, o suporte FX-Port está disponível:

  • • Problemas de instalação: Solução de problemas de digitalização de código QR ou erros de instalação
  • • Problemas de conectividade: Suporte para problemas de conexão de rede ou configurações de roaming
  • • Consultas de uso de dados: Esclarecimento de taxas de consumo de dados ou consumo inesperado
  • • Solicitações de reembolso: Processamento de reembolsos para eSIMs não utilizados de acordo com os termos

Você tem dúvidas ou algo não está claro? Contate-nos for support.

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