FX-Port para fornecedoresVoos—Companhias aéreas·Consolidadores·OTAs·Agências GDSHotéis—Bed banks·PMS/CMS·HotéisTodos os fornecedores de viagens

Primeiros Passos

Comece com FX-Port

Configure sua conta de agência, personalize seu perfil, gerencie membros da equipe e comece a fazer reservas no FX-Port.

Bem-vindo ao FX-Port

FX-Port é uma plataforma completa de distribuição de viagens B2B projetada para agências de viagens e departamentos de viagens corporativas. Conectamos você diretamente aos fornecedores em todo o mundo, oferecendo tarifas B2B negociadas para voos, hotéis, transferências, ferries, pacotes, eSIM e serviços de Umrah.

Ao contrário dos GDS tradicionais, FX-Port oferece tarifas competitivas através de nossas parcerias diretas com fornecedores, permitindo que você aumente suas margens enquanto oferece melhores preços aos seus clientes. Quer você seja uma pequena agência boutique ou um estabelecido fornecedor de viagens corporativas, FX-Port fornece as ferramentas e tarifas necessárias para crescer seu negócio com eficiência.

Configure seu perfil de agência

Seu perfil de agência é a base de sua conta FX-Port e representa sua marca para os clientes. Personalize suas informações da empresa, marca e detalhes de contato para garantir uma presença profissional em toda a reserva e documentação.

Personalize seu perfil de empresa

Acesse suas configurações de perfil de agência através do Menu > Configurações > Perfil da Agência. Aqui você configura as informações publicamente disponíveis da sua empresa que aparecem em toda a reserva, faturas e comunicação com clientes.

O que você pode personalizar:

•Nome da agência: Nome oficial da sua empresa conforme aparece para os clientes
•Informações de contato: Número de telefone, endereço de e-mail e endereço do escritório
•Logotipo da empresa: Logo da sua agência para branding profissional

Por que isso é importante: As informações do perfil da agência são automaticamente incluídas em todas as confirmações de reserva, vouchers e faturas enviadas aos clientes. Um perfil completo e profissional cria confiança e credibilidade. Se você não adicionar logo ou informações de contato, eles serão omitidos dos e-mails de reserva e bilhetes, o que pode parecer pouco profissional. Recomendamos fortemente personalizar sua conta para máxima visibilidade e impressão profissional.

Screenshot: Página de configurações do perfil da agência mostrando todos os campos para personalizar, incluindo nome, informações de contato, envio de logo e configurações comerciais.

Como atualizar seu perfil de agência:

1.Vá para Menu > Configurações > Perfil da Agência ou visite fx-port.com/dashboard/settings?tab=agency
2.Clique no botão "Editar" para desbloquear os campos do formulário
3.Atualize as informações da empresa: nome, detalhes de contato, envie logo ou altere configurações comerciais
4.Clique em "Salvar alterações" para aplicar as atualizações
5.As informações de perfil atualizadas aparecerão imediatamente em todas as reservas futuras e comunicação

Editar detalhes da conta

Seu perfil de agência e detalhes de conta pessoal são gerenciados na mesma área de configurações: Menu > Configurações ou fx-port.com/dashboard/settings. Neste painel unificado, você pode atualizar seus dados pessoais (nome, telefone, e-mail, senha) separadamente das configurações de branding da agência.

O que você pode editar:

•Nome completo: Seu nome como proprietário da conta
•Número de telefone: Seu número de contato principal
•Endereço de e-mail: Seu e-mail para login (certifique-se de que está atualizado e seguro)
•Senha: Altere sua senha regularmente por segurança

Como atualizar seus detalhes:

1.Clique no botão "Editar" para desbloquear os campos do formulário
2.Atualize as informações que você precisa alterar (nome, telefone, e-mail ou senha)
3.Clique em "Salvar alterações" para confirmar e salvar suas informações atualizadas
4.Se você alterou seu e-mail, pode ser necessário verificar seu novo endereço de e-mail

Screenshot: Página de configurações da conta mostrando o botão editar, campos de formulário para nome, telefone, e-mail e senha, botão salvar alterações.

Adicione usuários e funções

FX-Port permite que você gerencie membros da equipe usando dois tipos de usuário distintos: Gerentes e Usuários regulares (Funcionários). Cada função tem diferentes permissões dependendo de suas necessidades organizacionais. Para gerenciar usuários, acesse Menu > Usuários.

Gerentes

Gerentes têm controle administrativo sobre a conta da agência e podem lidar com operações comerciais e gerenciamento de equipe. Ideais para proprietários de agências, administradores ou pessoal de gestão.

Permissões do gerente:

•Visualizar e editar comissões: Configure as taxas de comissão e monitore seus ganhos
•Personalizar perfil da empresa: Atualize nome, logo, informações de contato e detalhes comerciais da agência
•Visualizar análises de conta: Acesso a relatórios, estatísticas de reserva e indicadores de desempenho
•Gerenciar usuários: Convide novos usuários, atualize/rebaixe entre funções de gerente e usuário regular, suspenda usuários
•Acesso completo a reservas: Crie, modifique e cancele reservas como usuários regulares
•Rastrear atividade do usuário: Veja qual usuário realizou qual ação (reservas, cancelamentos, reembolsos, etc.)

Usuários regulares (funcionários)

Usuários regulares são direcionados para contas de funcionários focadas no gerenciamento diário de reservas e viagens. Eles têm acesso limitado para evitar alterações não autorizadas nas configurações ou comissões da agência.

Permissões do usuário regular:

•Criar reservas: Pesquise e reserve voos, hotéis, transferências, ferries, eSIM e pacotes
•Gerenciar reservas: Modifique e cancele reservas existentes
•Acesso ao saldo compartilhado: Use o saldo da conta da empresa para todas as reservas
•Acesso limitado à conta: Não é possível editar comissões, perfil da agência ou gerenciar usuários

Como convidar e gerenciar usuários

Para convidar novos membros da equipe para sua conta FX-Port, acesse Menu > Usuários. O painel de gerenciamento de usuários exibe todos os membros atuais da equipe com seu status, função e ações disponíveis.

Como convidar um usuário:

1.Clique no botão "Convidar usuário" no painel Usuários
2.Insira o endereço de e-mail do usuário e selecione sua função (gerente ou usuário regular)
3.Um e-mail de convite será enviado automaticamente
4.Um link de registro/ativação também será copiado para a área de transferência para facilitar o compartilhamento
5.O novo usuário terá status "pendente" até que um gerente aprove o acesso

Painel de gerenciamento de usuários no FX-Port mostrando lista de membros da equipe e botão de convite

Screenshot: Painel de gerenciamento de usuários mostrando usuários convidados com seu e-mail, status (ativo/pendente/bloqueado), função atribuída e ações disponíveis (convidar, aprovar, bloquear, rebaixar, promover, suspender).

Ações do gerente no painel Usuários:

•Promover usuário: Altere um usuário regular para a função de gerente para conceder permissões adicionais
•Rebaixar usuário: Altere um gerente para a função de usuário regular para restringir o acesso
•Aprovar usuário: Ative usuários pendentes para que possam acessar o painel
•Suspender usuário: Impedir temporária ou permanentemente que um usuário acesse a conta

Considerações importantes

•Saldo compartilhado: Todos os usuários (gerentes e usuários regulares) compartilham o mesmo saldo da conta da agência. Cada reserva feita por qualquer usuário será deduzida deste saldo compartilhado.
•Rastreamento de atividade: Os gerentes podem ver qual usuário realizou qual operação, por isso é importante criar contas individuais para cada funcionário em vez de compartilhar credenciais de login.
•Melhores práticas de segurança: Evite compartilhar as mesmas credenciais da conta com vários funcionários. Em vez disso, crie contas separadas para cada membro da equipe para que você possa rastrear suas ações e gerenciar permissões independentemente.
•Processo de aprovação: Quando um novo usuário for convidado, ele deve ser aprovado por um gerente antes de acessar o painel, garantindo onboarding adequado e controle de acesso à conta.

Defina comissões

Comissões são como sua agência aumenta as margens nos produtos de viagem. FX-Port retorna tarifas B2B negociadas dos fornecedores por padrão, e você deve configurar comissões em sua conta para adicionar uma margem a esses preços. Esta seção explica como configurar, gerenciar e entender comissões em sua conta de agência.

Entendendo comissões

As comissões são adicionadas aos preços B2B para definir seu preço final de venda. Para configurar uma comissão, você especifica três coisas:

1.Categoria de serviço: A qual serviço esta comissão se aplica? (Voos, Hotéis, Transferências, Ferries, Pacotes ou Umrah)
2.Faixa de preço: A quais preços de reserva esta comissão deve se aplicar? Por exemplo, preços entre $0 e $500 ou $500 a $2000
3.Tipo e valor de comissão: Qual é a sua margem? Ou um valor fixo em dólar (por exemplo, adicione $5 a cada reserva), ou uma porcentagem (por exemplo, adicione 10% do preço)

Pontos-chave sobre comissões:

•Você pode definir múltiplas comissões por categoria de serviço. Por exemplo, margens diferentes para voos baratos ($0-200) em comparação com voos caros ($500+)
•Se o preço de um produto corresponder a vários bancos de regras de comissão, o FX-Port usará automaticamente a comissão mais alta para você
•Apenas gerentes podem adicionar, editar ou excluir comissões. Os usuários regulares não podem acessar as configurações de comissão
•Nota especial sobre eSIM: Pacotes eSIM automaticamente incluem 12% de comissão. Você não precisa configurar manualmente as comissões de eSIM

Como adicionar uma comissão

Acesse comissões através do Menu > Comissão ou diretamente do botão Comissão na barra lateral do painel (ou https://fx-port.com/dashboard/commissions).

Etapas para adicionar uma nova comissão:

1.Clique no botão "Adicionar nova comissão" na página Comissões
2.Selecione o tipo de categoria — escolha o serviço ao qual esta comissão se aplica (Voos, Hotéis, Transferências, Ferries, Pacotes ou Umrah)
3.Insira a faixa de preço — especifique "Preço de" e "Preço até" em USD (por exemplo: 0 a 500)
4.Escolha o tipo de comissão — selecione "Fixo" para um valor fixo em dólares ou "Percentual" para uma margem baseada em percentual
5.Insira o valor — se você escolheu Fixo, insira o valor em dólares (por exemplo, 10 para $10). Se você escolheu Percentual, insira o percentual (por exemplo, 10 para 10%)
6.Clique em "Adicionar comissão" para salvar a nova regra

Painel de configuração de comissão no FX-Port mostrando tipos de categorias, faixas de preço e opções de configuração de comissão

Screenshot: Painel de gerenciamento de comissões mostrando como configurar tipo de categoria, faixa de preço (de/para), tipo de comissão (fixo ou percentual) e valor.

Exemplos de comissões

Aqui estão exemplos práticos mostrando como configurar comissões e como funcionam em reservas reais. Estes exemplos ajudarão você a entender tanto o processo de configuração quanto o impacto financeiro na receita da sua agência.

Exemplo 1: Comissões de voos em camadas (diferentes taxas para diferentes preços)

Voos de $0 a $200:Adicione $5

Voos de $200 a $500:Adicione $15

Voos de $500 a $5000:Adicione $30

Por que usar comissões em camadas? Voos baratos geram menos lucro por reserva, enquanto voos caros podem sustentar margens maiores. Esta estratégia maximiza seus ganhos em todos os pontos de preço.

Exemplo 2: Comissão de hotel baseada em percentual

Todos os hotéis de $0 a $10000:Adicione 10%

Como funciona na prática:

•Quarto de hotel por $100 por noite lhe dá uma comissão de $10
•Quarto de hotel por $300 por noite lhe dá uma comissão de $30
•Comissões percentuais aumentam automaticamente com preços maiores

Exemplo 3: Cálculo real de reserva

Imagine que você está fazendo uma reserva de voo para um cliente. Aqui está exatamente o que acontece com seu saldo e ganhos:

Preço B2B do fornecedor:$250

Sua regra de comissão ativa:+$10 (para voos $0-500)

Preço final exibido para o cliente:$260

O que é deduzido do seu saldo? Apenas $250 (preço B2B). A comissão de $10 é sua — o FX-Port nunca a deduz do seu saldo.

Resultado: Sua agência retém o lucro total de $10 enquanto paga apenas o preço B2B. Aqui a agência ganha dinheiro.

Aviso de comissão ausente

É essencial estabelecer regras de comissão que cubram todos os possíveis intervalos de preço. Se você definir seu intervalo de preço mais alto como $1.000, mas um voo custa $2.500, nenhuma comissão será aplicada ao produto porque você não definiu uma regra que o cubra.

Importante: Defina comissões para todos os intervalos de preço

Sempre certifique-se de que seu intervalo de preço mais alto seja amplo o suficiente para cobrir todas as reservas possíveis. Por exemplo, em vez de terminar as comissões em $1.000, defina a regra final para cobrir $1.000 a $50.000 ou superior. Isto garante que nenhuma reserva saia de suas regras de comissão.

Para ajudá-lo a detectar essas lacunas, o FX-Port exibe um crachá de aviso durante os resultados de pesquisa quando um produto não tem uma regra de comissão correspondente. Este aviso serve como um lembrete útil para adicionar a regra de comissão ausente.

Resultado de pesquisa de voo com aviso de comissão ausente:

Resultado de pesquisa de hotel com aviso de comissão ausente:

Screenshots: Os resultados de pesquisa exibem crachás de aviso em produtos que não têm regras de comissão correspondentes configuradas em sua conta.

Como visualizar comissões durante a reserva

FX-Port torna fácil verificar qual comissão você ganhará antes de finalizar uma reserva. Simplesmente passe o mouse sobre o preço durante os resultados de pesquisa e a comissão que você ganhou será exibida para você.

Dica de ferramenta de comissão no preço do voo:

Resultado de pesquisa de voo mostrando valor de comissão ao passar o mouse sobre o preço

Dica de ferramenta de comissão no preço do hotel:

Resultado de pesquisa de hotel mostrando valor de comissão ao passar o mouse sobre o preço

Dica de ferramenta de comissão no preço da transferência:

Resultado de pesquisa de transferência mostrando valor de comissão ao passar o mouse sobre o preço

Screenshots: Passar o mouse sobre os preços exibe detalhes de comissão, permitindo que você veja exatamente quanto lucro ganhará em cada reserva antes de confirmar.

Considerações importantes sobre comissões

•Comissão não é deduzida do saldo: As comissões nunca são deduzidas do saldo de sua conta. Quando um cliente reserva um voo de $250 com sua comissão de $10, o cliente vê $260, mas apenas $250 é deduzido do seu saldo. Sua agência retém o lucro total de $10.
•Aplica-se independentemente da quantidade: As comissões são adicionadas ao preço B2B uma vez, não multiplicadas pelo número de passageiros ou quartos. Quer você reserve para 1 passageiro ou 10 passageiros, o valor da comissão permanece o mesmo.
•Múltiplas regras selecionam automaticamente a mais alta: Se duas ou mais regras de comissão podem se aplicar a um produto, o FX-Port usará automaticamente a comissão mais alta para você. Você não precisa selecionar manualmente.
•Apenas gerentes podem editar comissões: Apenas usuários com a função de gerente podem visualizar, adicionar, editar ou excluir regras de comissão. Os usuários regulares não podem fazer alterações nas configurações de comissão.
•Comissões de eSIM são automáticas: Os pacotes eSIM incluem automaticamente 12% de comissão. Você não precisa configurar manualmente as regras de comissão de eSIM.
•Plano para todos os pontos de preço: Sempre certifique-se de que seu intervalo de preço mais alto seja alto o suficiente para capturar reservas mais caras. Sem uma regra de comissão cobrindo preços altos, essas reservas não ganharão nenhuma comissão.

Adicione saldo à conta

Gerenciar seu saldo é fundamental para usar FX-Port. Ao contrário das plataformas de reserva tradicionais onde você paga na hora, o FX-Port exige que você financie sua conta antes de fazer uma reserva. Esta seção explica como adicionar saldo, quais métodos de pagamento estão disponíveis e como funciona o gerenciamento de moeda.

Por que você precisa pré-financiar sua conta

FX-Port opera em um sistema de saldo pré-pago. Isso significa que sua agência deve depositar fundos em sua conta antes de fazer uma reserva. Você não pode pagar no checkout como em um site de e-commerce tradicional — o saldo deve estar disponível antecipadamente.

Como funciona:

1.Você financia sua conta com uma quantia que deseja gastar
2.Quando você reserva um voo, hotel ou outro produto, o FX-Port deduz o preço B2B do seu saldo
3.Qualquer comissão que você tenha configurado é registrada separadamente e não é deduzida do seu saldo
4.Quando seu saldo se esgota com reservas, você pode adicionar mais fundos a qualquer momento

Métodos de pagamento suportados

FX-Port oferece múltiplos métodos de pagamento para facilitar o financiamento de sua conta. Continuamos expandindo as opções de pagamento para servir agências em todo o mundo.

Métodos de pagamento disponíveis:

•Transferências bancárias (TED): Depósito direto na conta bancária FX-Port. É um método seguro e amplamente utilizado, embora possa levar 1-3 dias úteis
•Criptomoedas (USDT): Envie USDT diretamente para a carteira de criptomoedas FX-Port. Isto é instantâneo e popular entre agências que desejam financiamento rápido com taxas mínimas
•Pagamentos em dinheiro: Disponível em mercados selecionados. Entre em contato com o suporte FX-Port para disponibilidade em sua região
•Métodos adicionais em breve: FX-Port continua expandindo para aceitar mais moedas e métodos de pagamento com base na demanda de agências

Entendendo o gerenciamento de moeda

Sua agência tem uma moeda atribuída ao seu saldo de conta. Por padrão, geralmente é sua moeda local, mas você pode solicitar uma mudança dependendo de suas necessidades comerciais.

Noções básicas de moeda:

•Moeda padrão: Ao criar a conta da agência, a moeda do saldo é geralmente definida como sua moeda local
•Altere sua moeda: Você pode solicitar que sua moeda de conta seja alterada para USD, EUR ou outra moeda principal se seu negócio opera internacionalmente. Entre em contato com o suporte FX-Port para fazer essa alteração
•Por que mudar de moeda: Algumas agências preferem USD ou EUR porque seus clientes pagam nessas moedas ou compram de fornecedores nessas moedas

Financiando sua conta em diferentes moedas

Mesmo que sua conta esteja definida para uma moeda específica, você pode depositar fundos em diferentes moedas. O FX-Port converte automaticamente os fundos para a moeda base de sua conta às taxas de câmbio atuais.

Como funciona o financiamento multimoedas:

Cenário de exemplo:

•A moeda da sua conta está definida como EUR
•Você envia $1.000 USD via transferência bancária
•FX-Port converte USD para EUR à taxa de câmbio atual
•Você recebe aproximadamente 920 EUR em sua conta (a conversão é transparente)

Moedas de depósito suportadas:

Você pode depositar em USD, EUR, USDT (criptomoedas) e outras moedas principais suportadas pelo FX-Port. O valor depositado será automaticamente convertido para a moeda de sua conta.

Visualizando taxas de câmbio antes de financiar

Antes de depositar fundos em uma moeda diferente, o FX-Port oferece um simulador de taxa de câmbio na página de financiamento. Isso permite que você veja exatamente quanto será creditado em sua conta na moeda de sua conta.

Como usar o simulador de taxa de câmbio:

1.Vá para a seção Carteira ou Pagamentos e clique em "Adicionar fundos"
2.Selecione a moeda em que deseja depositar (por exemplo, USD)
3.Insira a quantia que deseja enviar
4.O simulador mostrará a taxa de câmbio atual e quanto será creditado em sua conta em sua moeda local
5.Revise a conversão e continue com o pagamento se estiver satisfeito

Como adicionar fundos à sua conta

Adicionar saldo à sua conta FX-Port é simples. Você pode fazer isso a qualquer momento, e o saldo é atualizado imediatamente (ou dentro de poucas horas, dependendo do método de pagamento).

Etapas para adicionar fundos:

1.Faça login no painel FX-Port e vá para Carteira ou Pagamentos
2.Clique no botão "Adicionar fundos"
3.Selecione seu método de pagamento preferido (Transferência bancária, Criptomoeda, Dinheiro, etc.)
4.Se você está depositando em uma moeda diferente, o simulador de taxa de câmbio mostrará a conversão
5.Insira a quantia que deseja depositar e revise os detalhes
6.Siga as instruções de pagamento específicas para seu método escolhido
7.Após a confirmação do pagamento, seu saldo será atualizado. As transferências bancárias geralmente levam 1-3 dias úteis; criptomoedas são instantâneas
8.Agora você pode usar seu saldo para fazer reservas imediatamente

Dicas de gerenciamento de saldo

•Financie regularmente: Adicione fundos quando seu saldo diminuir para evitar esgotá-lo durante períodos de pico de reservas
•Verifique as taxas de câmbio: Se você está financiando em uma moeda diferente, revise o simulador para entender a conversão antes de depositar quantias grandes
•Rastreie seu saldo: Monitore regularmente seu painel de saldo para ver despesas e garantir que sempre tenha fundos suficientes
•Considere criptomoedas para velocidade: Se você precisar de financiamento instantâneo, as transferências USDT geralmente são processadas instantaneamente sem atrasos bancários
•Entre em contato com o suporte para problemas: Se você tiver dúvidas sobre moedas, métodos de pagamento ou deseja alterar a moeda de sua conta, entre em contato com o suporte FX-Port

Perguntas frequentes e informações importantes

Esta seção cobre informações essenciais sobre operações FX-Port, incluindo estruturas de comissão, requisitos de contato, processos de reembolso e considerações legais importantes. Leia-o cuidadosamente, pois esses tópicos são fundamentais para conformidade e sucesso de sua agência na plataforma.

Comissões

O FX-Port oferece comissões em reservas?

Não. FX-Port fornece tarifas B2B líquidas dos nossos fornecedores. Se as companhias aéreas, hotel ou outro fornecedor oferece um desconto, passamos esse desconto para você no preço B2B que retornamos. As comissões devem ser adicionadas por sua agência através das configurações de comissão. Isto permite que você defina suas próprias margens e estratégia de preços.

Como as comissões são calculadas e aplicadas?

Uma comissão é adicionada ao preço total independentemente de:

•Número de viajantes ou passageiros
•Número de bilhetes ou quartos reservados
•Número de noites em uma estadia de hotel
•Tipo de reserva (voos, hotéis, transferências, etc.)

Suas regras de comissão configuradas se aplicam uniformemente a todas as reservas dentro de um intervalo de preço especificado.

Caso especial: Comissões de eSIM

eSIM não suporta comissões personalizadas. Em vez disso, uma comissão fixa de 12% é automaticamente adicionada a todos os preços de eSIM por padrão. Neste caso:

•As agências recebem automaticamente 12% de comissão
•Sua conta é cobrada apenas pelo preço B2B, não pelo preço total de eSIM
•A diferença entre o preço total e o preço B2B é sua comissão

Detalhes de contato e informações do viajante

Por que devo usar detalhes de contato precisos do viajante?

Usar endereços de e-mail e números de telefone precisos do viajante é crítico e legalmente vinculativo. É essencial para:

•Cancelamento e alteração de voos: As companhias aéreas devem entrar em contato direto com o passageiro para informá-lo sobre mudanças de cronograma ou cancelamentos
•Situações extraordinárias e desastres: Em caso de desastres naturais, acidentes ou outras situações extraordinárias, as companhias aéreas e as autoridades locais devem entrar em contato direto com os passageiros
•Comunicação legal e consular: Governos e embaixadas podem precisar entrar em contato com cidadãos em situações difíceis
•Atendimento ao cliente: Fornecedores e FX-Port devem entrar em contato com viajantes sobre confirmação de reserva e assistência

Monitoramento e aplicação do FX-Port

FX-Port monitora ativamente os detalhes de contato usados pelas agências ao fazer reservas. Sinalizamos o seguinte:

•Endereços de e-mail e números de telefone repetidos ou idênticos em várias reservas
•Números de telefone incorretos ou não funcionais
•Endereços de e-mail temporários/único uso
•Detalhes de contato de agência em vez de detalhes de contato do viajante

Violações repetidas deste requisito podem resultar em suspensão da conta ou perda permanente de acesso ao FX-Port.

Tempos de processamento de reembolso

Quanto tempo leva para processar um reembolso?

O tempo de processamento de reembolso depende do fornecedor e do tipo de serviço:

•Hotéis: Geralmente imediato ou rápido (mesmo dia)
•Transferências de aeroporto: Geralmente imediato ou rápido (mesmo dia)
•Voos e bilhetes: Geralmente imediato ou no mesmo dia
•Algumas companhias aéreas e fornecedores: Podem levar várias semanas para emitir um reembolso

Ao processar um cancelamento, FX-Port inicia imediatamente um pedido de reembolso ao fornecedor. O reembolso real para seu saldo de conta depende de quando o fornecedor o processa. Você será notificado quando recebermos o reembolso e o creditarmos em seu saldo.

Pagamentos e financiamento de conta

Como a responsabilidade de pagamento funciona?

As agências devem financiar suas contas e fazer reservas com seus próprios fundos. É importante entender essa relação:

•Acordo FX-Port: FX-Port tem um contrato com a agência, não com os viajantes
•Responsabilidade da agência: Sua agência é responsável por cobrar pagamentos de seus clientes usando seus próprios métodos de pagamento (processamento de cartão de crédito, transferências bancárias, etc.)
•Seu saldo: Você pré-financia sua conta FX-Port, que cobre suas reservas
•Pagamentos de clientes: O método de pagamento que seus clientes usam é entre você e seus clientes

Certificação IATA

A certificação IATA é necessária para usar FX-Port?

Não. A certificação IATA não é obrigatória. Agências e empresas podem aderir ao FX-Port sem acreditação IATA. FX-Port oferece os mesmos serviços e tarifas a todos os clientes igualmente, independentemente do status IATA.

Isto significa:

•Empresários individuais e pequenas agências podem acessar as mesmas tarifas B2B que grandes agências certificadas pelo IATA
•Departamentos de viagem corporativa podem usar FX-Port diretamente sem precisar de credenciais IATA
•Todos os clientes usufruem das mesmas tarifas transparentes e competitivas

Acesso GDS Post

O FX-Port oferece acesso a GDS Post?

Não. FX-Port não concede acesso a GDS Post. Todas as operações no FX-Port são conduzidas exclusivamente através de:

•Plataforma Web FX-Port: Nosso painel amigável para pesquisar, reservar e gerenciar reservas
•API FX-Port: Para agências que desejam integrar FX-Port com seus próprios sistemas

Esses canais oferecem acesso completo a todos os serviços FX-Port sem a necessidade de um dispositivo GDS legado.

Notificações de viajante

Como faço para notificar os viajantes sobre suas reservas?

O FX-Port envia automaticamente notificações importantes aos viajantes para cada reserva:

•Confirmação de reserva: os viajantes recebem uma cópia de cada confirmação com todos os detalhes, incluindo o preço final
•Notificação de cancelamento: quando uma reserva é cancelada, os viajantes recebem uma notificação imediatamente

Importante: como o FX-Port divulga o preço total aos viajantes nessas notificações, é fundamental:

•Definir comissões adequadas para o seu serviço
•Comunicar claramente os preços da sua agência e quaisquer taxas adicionais antes da reserva
•Garantir transparência entre o que o cliente paga e o que ele vê na notificação do FX-Port

Tem perguntas ou algo não está claro? Entre em contato conosco para obter suporte.

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