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Vuelos

Cómo reservar vuelos con FX-Port

Guía completa de flujos de trabajo de reserva de vuelos, reglas de tarifas, asociaciones aéreas y cómo maximizar tus ventas de viajes aéreos.

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Descripción general de reserva de vuelosAñadir comisiones a vuelosBúsqueda de vuelosComprender resultados de búsqueda y filtros de vuelosRealizar una reservaAdministrar tus reservas
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Descripción general de reserva de vuelos

FX-Port es una plataforma integral de reserva de vuelos B2B diseñada para agencias de viajes y departamentos de viajes corporativos. Nuestra plataforma se integra con múltiples sistemas de distribución global (GDS), agregadores, consolidadores e integraciones directas con aerolíneas para brindarte acceso a las mejores tarifas y disponibilidad en miles de rutas aéreas en todo el mundo. Continuamente estamos ampliando nuestra cobertura para agregar rutas adicionales, aerolíneas y tarifas privadas/negociadas exclusivas.

Tipos de vuelos soportados

FX-Port soporta tres tipos de búsqueda de vuelos para satisfacer tus necesidades de viaje:

  • •Ida solamente: Reserva un vuelo de un aeropuerto a otro sin vuelo de retorno. Ideal para viajes en una sola dirección.
  • •Ida y vuelta: Salida y regreso a los mismos aeropuertos. Por ejemplo, París a Dubái, luego Dubái de regreso a París. La opción más común para viajeros de ida y vuelta.
  • •Abierto: Salida de un aeropuerto y regreso de un aeropuerto diferente. Perfecto para itinerarios flexibles, por ejemplo, vuela de París a Nueva York y regresa de Boston a Roma.

Selección de aeropuerto

Los campos del aeropuerto "De" y "A" soportan hasta 3 aeropuertos por campo, permitiendo a viajeros flexibles buscar simultáneamente entre múltiples ciudades de origen o destino.

Beneficios de la búsqueda en múltiples aeropuertos:

    Multi-airport selection showing up to 3 airports in From and To fields

    Captura de pantalla: Selección multi-aeropuerto mostrando hasta 3 aeropuertos que puedes agregar a los campos de salida y llegada

    Nota importante:

    Esta función de múltiples aeropuertos no está disponible en todos los proveedores de vuelos con los que trabaja FX-Port. Cuando un proveedor no soporta múltiples aeropuertos, solo el primer aeropuerto ingresado en cada campo se usará para la búsqueda.

    Categorías de cabina

    Selecciona tu clase de cabina preferida para coincidir con tu nivel de comodidad y presupuesto. Por defecto, las búsquedas se establecen en Económica. Las opciones de cabina disponibles incluyen:

    • •Económica: La opción de asiento estándar para viajeros conscientes del presupuesto.
    • •Premium Económica: Comodidad mejorada con asientos más espaciosos y mejores servicios.
    • •Negocios: Servicio premium con camas completamente reclinables, comida gourmet y servicio prioritario.
    • •Primera clase: El nivel más alto de lujo con comodidad excepcional y servicio personalizado.
    • •Cualquier cabina: Busca en todas las clases de cabina simultáneamente. Útil durante temporadas altas cuando los asientos de economía podrían estar agotados, dándote más opciones de vuelo incluso si prefieres un upgrade de clase.
    Cabin class selection dropdown showing Economy, Premium Economy, Business, First Class, and Any Cabin options

    Captura de pantalla: Menú desplegable de selección de clase de cabina con todas las opciones disponibles incluyendo Económica, Premium Económica, Negocios, Primera clase y Cualquier cabina

    Viajeros y tipos de pasajeros

    FX-Port soporta hasta 9 viajeros por reserva. Cuando especificas pasajeros, puedes seleccionar de las siguientes categorías:

    • •Mayores: Pasajeros de 60 años o más, elegibles para tarifas de mayores en muchas aerolíneas.
    • •Adultos: Pasajeros estándar de 12 años en adelante.
    • •Niños: Pasajeros jóvenes de 2-11 años que ocupan su propio asiento.
    • •Niños pequeños: Niños menores de 2 años, disponibles como sentados (ocupando asiento) o en regazo (sin asiento, con un adulto).
    Traveler type selection showing options for Seniors, Adults, Children, and Toddlers

    Captura de pantalla: Interfaz de selección de tipo de viajero mostrando opciones para agregar Mayores, Adultos, Niños y Niños pequeños con contadores respectivos

    Reglas importantes para pasajeros:

      Añadir comisiones a vuelos

      Antes de reservar vuelos en FX-Port, debes configurar comisiones en tu cuenta para establecer tus precios y márgenes. Para una guía completa sobre configuración de comisiones, consulta nuestra sección Establecer comisiones en la guía Introducción. A continuación proporcionamos una referencia rápida e información clave específica para reservas de vuelos.

      Para instrucciones de configuración detalladas, visita nuestra guía completa de comisiones en la sección Introducción.

      Búsqueda de vuelos

      Comienza tu viaje de reserva de vuelos navegando a la sección Vuelos en tu panel de control. Usa el formulario de búsqueda completo para especificar tus preferencias de viaje y encontrar la opción de vuelo perfecta para tus necesidades.

      Cómo buscar vuelos

      Sigue estos pasos para buscar vuelos disponibles en FX-Port:

        Flight search form on FX-Port dashboard showing all search options

        Captura de pantalla: Formulario de búsqueda de vuelos mostrando opciones de tipo de vuelo, campos de aeropuerto, selector de fecha, categoría de cabina, selección de viajeros y filtros de búsqueda

        Filtros de búsqueda y opciones

        Refina tu búsqueda usando las siguientes casillas de verificación para limitar los resultados según tus preferencias:

        • •Equipaje: Selecciona esta opción para buscar solo vuelos que incluyan al menos 1 pieza de equipaje facturado en la tarifa. Asegúrate de tener una asignación de equipaje sin costos adicionales.
        • •Directo: Selecciona esta opción para buscar solo vuelos sin escalas. Los vuelos directos ahorran tiempo pero pueden tener precios diferentes a los vuelos con conexiones.
        • •Reembolsable: Selecciona esta opción para buscar solo tarifas reembolsables (gratis o por tarifa). Las tarifas reembolsables típicamente tienen precios más altos pero ofrecen más flexibilidad si tus planes cambian.

        Consejos y estrategias de tarifas

        Ten en cuenta estas estrategias de tarifas importantes cuando busques vuelos:

          Comprende los resultados de búsqueda

          Cuando haces clic en "Buscar vuelos", FX-Port busca instantáneamente en miles de opciones de vuelos y las muestra ordenadas por precio (más baratas primero). Cada vuelo aparece como una tarjeta que muestra toda la información esencial que necesitas para tomar una decisión rápida y fácil.

          Qué ves en cada tarjeta de vuelo:

            Recuerda: el precio es para todos

            El precio mostrado en la tarjeta es el total para todo el grupo. Si reservas para 5 viajeros, ese precio cubre a las 5 personas - no por persona. Esto hace que el presupuesto sea simple y claro.

            Comprender resultados de búsqueda y filtros de vuelos

            Después de buscar vuelos, FX-Port muestra las opciones disponibles con toda la información que necesitas para tomar una decisión informada.

            Tarjetas de resultados de búsqueda de vuelos

            Cada vuelo en los resultados de búsqueda muestra información clave en un formato de tarjeta, permitiéndote comparar rápidamente opciones e identificar las mejores coincidencias para tus clientes.

            Flight search result cards showing airline, dates, times, duration, price, and fare policies

            Captura de pantalla: Tarjetas de resultados de vuelos mostrando logo de aerolínea, fechas/horas de salida y llegada, duración del vuelo, número de escalas, clase de cabina, precio e información de política tarifaria

            Qué muestra cada tarjeta:

              Nota importante sobre tarifas:

              El precio mostrado en la tarjeta de vuelo es para la reserva completa, no por pasajero. Si reservas para 5 viajeros, el precio mostrado cubre los 5 pasajeros. Esto te permite ver el costo total de un vistazo.

              Visualización de información detallada del vuelo

              Haz clic en cualquier tarjeta de vuelo para expandirla y ver los detalles completos del vuelo, incluido el tipo de aeronave, números de vuelo específicos, tiempos de escala y más.

              Expanded flight details showing full itinerary, flight numbers, aircraft types, and segment durations

              Captura de pantalla: Vista detallada del vuelo mostrando itinerario completo con números de vuelo, tipos de aeronave, horas de salida/llegada, duraciones de segmentos e información de escalas

              Qué ves en la vista de detalles:

                Flight details showing layover/stop information with duration displayed

                Captura de pantalla: Itinerario detallado mostrando tiempos de escala y conexiones, permitiendo a viajeros evaluar la viabilidad de la conexión

                Visualización de información de comisión

                Como agencia, puedes ver rápidamente cuánto ganarás en comisión de cada vuelo. Simplemente pasa el ratón sobre el precio y un tooltip mostrará tu comisión ganada basada en tus reglas de comisión configuradas.

                Price tooltip showing earned commission amount when hovering over flight price

                Captura de pantalla: Pasar el ratón sobre el precio muestra la comisión ganada para esta reserva de vuelo

                Esta función te permite evaluar rápidamente la rentabilidad de cada opción de vuelo y tomar decisiones informadas sobre qué vuelos recomendar a tus clientes en función de tus objetivos de ganancia.

                Calendario de fechas flexibles

                En la parte superior de los resultados de búsqueda, FX-Port muestra una cuadrícula de calendario que muestra precios de vuelos para ±3 días alrededor de las fechas seleccionadas. Esta herramienta visual ayuda a identificar fechas alternativas significativamente más baratas, permitiendo a viajeros flexibles ahorrar dinero o encontrar mejores opciones de vuelos.

                Flexible dates calendar showing price variations across multiple dates with color coding

                Captura de pantalla: Cuadrícula de fechas flexibles mostrando precios de vuelos para fechas cercanas, con código de color para resaltar opciones más baratas (verde) y más costosas (rojo)

                Si tu cliente tiene fechas de viaje flexibles, este calendario es valioso para encontrar las mejores ofertas. Las fechas resaltadas en verde típicamente indican precios más bajos, mientras que los colores rojos muestran fechas más costosas. Usa esto para tener conversaciones conscientes con tus clientes sobre cuándo podrían viajar para obtener la mejor relación calidad-precio.

                Uso de filtros de vuelos

                FX-Port proporciona filtros poderosos para refinar los resultados de búsqueda basándose en requisitos específicos. Estos filtros trabajan juntos para ayudarte a encontrar exactamente lo que buscas.

                Filtro 1: Escalas, Equipaje y Reglas Tarifarias

                Estos filtros te ayudan a refinar los resultados basándose en características del vuelo y políticas:

                Filtro de escalas:

                  Filtro de equipaje:

                  Personaliza según el número de piezas de equipaje facturado y de cabina gratuitas incluidas en la tarifa. Ten en mente: algunas aerolíneas permiten comprar equipaje adicional directamente en FX-Port o en el sitio de la aerolínea/aeropuerto.

                  Filtro de reglas tarifarias:

                    Filter panel showing stops, baggage allowance, and fare rules options

                    Captura de pantalla: Panel de filtro mostrando opciones para escalas, equipaje incluido y políticas tariffarias

                    Filtro 2: Horas de salida y llegada

                    Usa filtros de tiempo para encontrar vuelos que coincidan con las preferencias de tu cliente sobre cuándo quiere salir o llegar. Esto es útil cuando los clientes tienen horas específicas, como necesitar llegar antes de una reunión o evento, o preferir salir en ciertos momentos del día.

                    Capacidades del filtro de tiempo:

                      Time range sliders for outbound and inbound flight departure and arrival times

                      Captura de pantalla: Filtros de tiempo para vuelos de ida y vuelta con deslizadores de rango ajustables

                      Filtro 3: Aerolíneas

                      Filtra los resultados para mostrar solo vuelos de aerolíneas específicas o excluir aerolíneas que tu cliente prefiere evitar. Esta es una excelente manera de personalizar los resultados de búsqueda basándose en preferencias del cliente, programas de lealtad o reputación de la aerolínea.

                      Usos del filtro de aerolíneas:

                        Airlines filter showing list of airlines with checkboxes and flight count

                        Captura de pantalla: Filtro de aerolíneas con opciones de casilla de verificación para cada transportista y número de vuelos por aerolínea

                        Los filtros trabajan juntos - ten cuidado

                        Los filtros trabajan juntos - ten cuidado

                        Ten cuidado cuando combines filtros. Por ejemplo, si filtras solo para vuelos directos Y tarifas completamente reembolsables, podrías perder opciones excelentes que tienen una escala pero son mucho más baratas o reembolsables con una pequeña penalidad. Similarmente, filtros de tiempo restrictivos podrían esconder buenos vuelos fuera de esas ventanas de tiempo. Siempre informa a tus clientes sobre las limitaciones de los filtros.

                        Mejores prácticas sobre filtros:

                          Comprende la visualización y ordenamiento de resultados

                          Visualización y ordenamiento:

                            Realizar una reserva

                            Una vez que has seleccionado los vuelos, FX-Port te guía a través de un proceso de reserva simple. Ingresarás información detallada para cada viajero, revisarás el itinerario completo y la tarificación, luego completarás el pago.

                            Paso 1: Ingresa detalles del viajero

                            Después de seleccionar los vuelos, verás un formulario que requiere detalles para cada viajero que seleccionaste durante la búsqueda. La precisión es crítica: los sistemas de emisión de boletos aéreos cotejan los nombres de pasajeros exactamente con la ID emitida por el gobierno o pasaporte usado en el aeropuerto.

                            Traveler details form showing name, date of birth, nationality, passport, email, and phone fields

                            Captura de pantalla: Formulario de detalles de viajero con campos para cada pasajero incluyendo nombre, fecha de nacimiento, género, nacionalidad, información de pasaporte, correo electrónico y número de contacto

                            Qué debes proporcionar para cada viajero:

                              CRÍTICO: usa solo información de contacto del viajero

                              DEBES proporcionar el número de teléfono y dirección de correo electrónico del viajero, NO los detalles de contacto de tu agencia. Este es un requisito crítico por varias razones:

                                Las violaciones repetidas de este requisito pueden resultar en suspensión de cuenta, terminación de cuenta y responsabilidad legal para la agencia.

                                Crítico: Validación de edad del pasajero

                                El sistema aplica reglas de edad estrictas basadas en lo seleccionado durante la búsqueda. Estos deben coincidir exactamente:

                                  Consejo: verifica antes de enviar

                                  Verifica nuevamente todos los nombres de pasajeros y fechas de nacimiento antes de confirmar. Las correcciones de nombres después de la reserva pueden ser costosas (algunas aerolíneas cobran tarifas de cambio) y las fechas de nacimiento incorrectas pueden resultar en errores de emisión de boletos. Es mucho más fácil corregir detalles ahora que después de la confirmación de reserva.

                                  Paso 2: Revisa el resumen de reserva

                                  Antes de completar el pago, verás un resumen completo de la reserva que muestra todos los detalles. Revisa esto cuidadosamente para asegurarte de que todo es correcto.

                                  Tu resumen de reserva incluye:

                                    Paso 3: Completa el pago y recibe confirmación

                                    FX-Port usa el saldo disponible de tu cuenta para procesar la reserva. Una vez procesado el pago exitosamente, tu reserva se confirma inmediatamente.

                                    • •Acceso al panel: la reserva aparece inmediatamente en tu sección Reservas para administración

                                    Guarda tu referencia de reserva

                                    La referencia de reserva (PNR) es única para cada reserva. Comparte esto con tus clientes - lo necesitarán para el check-in, selección de asientos y cualquier consulta con la aerolínea. Te recomendamos enviarles el correo de confirmación inmediatamente después de la reserva.

                                    Administrar tus reservas

                                    Después de reservar vuelos, puedes acceder, verificar y administrar todas tus reservas desde la página Reservas. FX-Port proporciona herramientas completas de gestión posterior a la reserva para ayudarte a rastrear reservas, descargar boletos y hacer cambios cuando lo permitan las políticas de la aerolínea.

                                    Accede a tus reservas de vuelos

                                    Ve a fx-port.com/dashboard/bookings para ver una lista completa de todas tus reservas de vuelos.

                                    Manage bookings page showing list of flight bookings with filters, dates, status, travelers, and booking details

                                    Captura de pantalla: Página de administración de reservas mostrando todas las reservas de vuelos con búsqueda, filtros e información detallada

                                    Qué ves en la página Reservas:

                                      Ver y administrar reservas de vuelos específicas

                                      Haz clic en el botón "Ver" junto a cualquier reserva para abrir la página de administración detallada de la reserva.

                                      Flight booking details page showing itinerary, passenger information, payment summary, and management options

                                      Captura de pantalla: Vista detallada de reserva con itinerario completo, detalles de pasajeros, resumen de pago y botones de acción

                                      Acciones y funciones disponibles:

                                        Notas importantes sobre cancelaciones y cambios

                                        Las cancelaciones automáticas podrían no estar siempre disponibles

                                        Algunos vuelos no pueden ser cancelados automáticamente a través de la plataforma debido a restricciones del proveedor o la aerolínea. Cuando la cancelación automática no está disponible, FX-Port te permite presentar una solicitud de cancelación y nuestro equipo contactará directamente a la aerolínea para intervenir en tu nombre. Aunque a menudo obtenemos resultados positivos, el éxito no está garantizado y depende de las políticas de la aerolínea. Todas las comisiones cobradas por la aerolínea por cancelación se deducirán del saldo de tu agencia - asegúrate de comunicar estos costos potenciales a tus viajeros por adelantado.

                                        Poner vuelos en espera: Disponibilidad limitada

                                        No todos los vuelos soportan la opción "Poner en espera". La capacidad de poner un vuelo en espera depende de la aerolínea, proveedor y política tarifaria. Algunas aerolíneas solo te permiten poner el asiento en espera (sin congelar precio), mientras que otras te permiten congelar tanto el asiento como el precio por algunas horas. Estas opciones son limitadas y controladas por aerolíneas y proveedores. FX-Port muestra todas las opciones de espera disponibles y sus términos durante el proceso de reserva, para que puedas revisarlas antes de confirmar.

                                        Reglas importantes para reembolso e intercambio:

                                          ¿Tienes preguntas o algo no está claro? Contáctanos para soporte.

                                          Explora otras categorías

                                          ¿Listo para profundizar? Descubre cómo usar cada uno de los servicios de FX-Port con nuestras guías detalladas:

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                                          Tu plataforma de distribución de viajes B2B de confianza. Accede a inventario global y crece tu negocio con mejores tarifas y herramientas fáciles.

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                                          Servicios de Vuelos

                                          FX-Port es una plataforma de distribución de vuelos B2B completa que permite a las agencias de viajes acceder y vender boletos de avión en todo el mundo. Con conexiones a más de 500 aerolíneas, las agencias pueden ofrecer tarifas al por mayor competitivas con confirmaciones instantáneas y emisión de boletos automatizada.

                                          Nuestra plataforma ofrece disponibilidad en tiempo real, herramientas de comparación de precios y gestión de reservas automatizada. Las agencias de viajes pueden acceder a tarifas aéreas B2B exclusivas, gestionar comisiones y optimizar sus operaciones de vuelo a través de nuestro sistema integrado.

                                          Servicios de Alojamiento

                                          Accede a nuestra extensa red de más de 1.5 millones de propiedades en todo el mundo a través de nuestra plataforma de reservas de hoteles B2B. Las agencias de viajes pueden ofrecer tarifas competitivas con márgenes garantizados y confirmaciones de habitaciones instantáneas en todas las categorías de alojamiento.

                                          Desde resorts de lujo hasta opciones económicas, nuestra plataforma proporciona información completa de las propiedades, precios dinámicos y gestión de reservas automatizada para una distribución de hoteles sin problemas.

                                          Soluciones de Viajes

                                          Servicios de transferencia completos con una red global de proveedores verificados, ofreciendo transferencias aeropuerto, tours por la ciudad y servicios de chófer profesional. Nuestro sistema de reservas de ferries conecta rutas marítimas principales con capacidades de reserva instantánea y tarifas B2B competitivas.

                                          Paquetes de Umrah especializados con servicios completos que incluyen procesamiento de visas, alojamiento y transporte. Paquetes de viajes personalizados con precios dinámicos y gestión de inventario automatizada para agencias de viajes.

                                          FX-Port revoluciona la distribución de viajes B2B con tecnología de vanguardia y soluciones completas. Nuestra plataforma permite a las agencias de viajes acceder a inventario global, gestionar reservas de manera eficiente y crecer su negocio con tarifas competitivas y herramientas automatizadas.

                                          Con soporte para múltiples monedas, procesamiento de pagos locales y servicio al cliente 24/7, aseguramos operaciones sin problemas para agencias de viajes en todo el mundo. Nuestra plataforma ofrece disponibilidad en tiempo real, confirmaciones instantáneas y herramientas de gestión de reservas completas.

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