Bắt đầu với FX-Port

Chào mừng đến FX-Port

FX-Port là một nền tảng phân phối du lịch B2B toàn diện được thiết kế cho các đại lý du lịch và bộ phận du lịch doanh nghiệp. Chúng tôi kết nối bạn trực tiếp với các nhà cung cấp trên toàn thế giới, đàm phán giá B2B cho chuyến bay, khách sạn, chuyển phát, phà, gói và dịch vụ Umrah, và eximSim đồng thời cung cấp cho bạn và khách hàng của bạn những mức giá tốt nhất.

Không giống như GDS truyền thống, các khoản giá cạnh tranh thông qua các quan hệ đối tác trực tiếp của chúng tôi với các nhà cung cấp cho phép bạn tăng lợi nhuận của mình trong khi cung cấp cho khách hàng những mức giá tốt hơn. Cho dù bạn là một đại lý nhỏ hay một nhà cung cấp du lịch công ty lớn, FX-Port cung cấp các công cụ và giá cả cần thiết để phát triển kinh doanh của bạn một cách hiệu quả.

Thiết lập hồ sơ đại lý

Hồ sơ đại lý của bạn là nền tảng của tài khoản FX-Port của bạn và đại diện cho thương hiệu của bạn từ góc độ khách hàng. Cá nhân hóa thông tin công ty, thương hiệu và chi tiết liên hệ của bạn để cung cấp một sự hiện diện chuyên nghiệp trên tất cả các đặt phòng và tài liệu.

Cá nhân hóa hồ sơ công ty của bạn

Truy cập cài đặt hồ sơ đại lý thông qua Menu > Cài đặt > Hồ sơ đại lý. Đây là nơi bạn cấu hình thông tin công khai về công ty của bạn sẽ xuất hiện trên tất cả các đặt phòng, thanh toán và giao tiếp khách hàng.

Những gì bạn có thể tùy chỉnh:

•Tên đại lý: Tên chính thức của công ty bạn, cách nó xuất hiện cho khách hàng
•Thông tin liên hệ: Số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ văn phòng
•Logo công ty: Logo của bộ phận của bạn để xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp

Tại sao điều này lại quan trọng: Thông tin hồ sơ đại lý được tự động bao gồm trong tất cả các xác nhận đặt phòng, chứng chỉ và hóa đơn được gửi cho khách hàng. Một hồ sơ hoàn chỉnh và chuyên nghiệp xây dựng niềm tin và danh tiếng. Nếu bạn không thêm logo hoặc thông tin liên hệ, chúng sẽ bị loại khỏi email đặt phòng và vé, điều này có vẻ không chuyên nghiệp. Chúng tôi khuyên bạn nên cá nhân hóa tài khoản của mình để có độ khả dụng và ấn tượng chuyên nghiệp tối đa.

Ảnh chụp màn hình: Trang cài đặt hồ sơ đại lý, hiển thị tất cả các trường để tùy chỉnh bao gồm tên, thông tin liên hệ, tải lên logo và cài đặt kinh doanh.

Cách cập nhật hồ sơ đại lý của bạn:

1.Đi tới Menu > Cài đặt > Hồ sơ đại lý hoặc truy cập fx-port.com/dashboard/settings?tab=agency
2.Nhấp vào nút "Chỉnh sửa" để mở khóa các trường biểu mẫu
3.Cập nhật thông tin công ty của bạn: tên, chi tiết liên hệ, tải lên logo hoặc thay đổi cài đặt kinh doanh
4.Nhấp vào nút "Lưu thay đổi" để áp dụng cập nhật
5.Thông tin hồ sơ được cập nhật sẽ xuất hiện ngay tức thì trên tất cả các đặt phòng và giao tiếp trong tương lai

Chỉnh sửa chi tiết tài khoản

Hồ sơ đại lý của bạn và chi tiết tài khoản cá nhân của bạn được quản lý trong cùng một khu vực cài đặt: Menu > Cài đặt hoặc fx-port.com/dashboard/settings. Trong bảng điều khiển tổng hợp này, bạn có thể cập nhật dữ liệu cá nhân của mình (tên, điện thoại, email, mật khẩu) riêng biệt từ cài đặt thương hiệu của đại lý.

Những gì bạn có thể chỉnh sửa:

•Họ và tên: Tên của bạn là chủ tài khoản
•Số điện thoại: Số liên lạc chính của bạn
•Địa chỉ email: Email đăng nhập của bạn (đảm bảo nó cập nhật và an toàn)
•Mật khẩu: Thay đổi mật khẩu của bạn thường xuyên vì lý do bảo mật

Cách cập nhật chi tiết của bạn:

1.Nhấp vào nút "Chỉnh sửa" để mở khóa các trường biểu mẫu
2.Cập nhật thông tin bạn cần thay đổi (tên, điện thoại, email hoặc mật khẩu)
3.Nhấp vào nút "Lưu thay đổi" để xác nhận và lưu thông tin được cập nhật
4.Nếu bạn thay đổi email của mình, bạn có thể cần xác minh địa chỉ mới

Ảnh chụp màn hình: Trang cài đặt tài khoản, hiển thị nút chỉnh sửa, các trường biểu mẫu cho tên, điện thoại, email và mật khẩu, cũng như nút lưu thay đổi.

Thêm người dùng và vai trò

FX-Port cho phép bạn quản lý thành viên nhóm bằng cách sử dụng hai loại người dùng khác nhau: Quản trị viên và Người dùng bình thường (Nhân viên). Mỗi vai trò có các quyền khác nhau tùy thuộc vào nhu cầu tổ chức của bạn. Truy cập quản lý người dùng qua Menu > Người dùng.

Quản trị viên

Quản trị viên có quyền kiểm soát quản trị tài khoản đại lý và có thể xử lý các hoạt động kinh doanh và quản lý nhóm. Lý tưởng cho chủ đại lý, nhà quản lý hoặc nhân viên quản lý.

Quyền quản trị viên:

•Xem và chỉnh sửa hoa hồng: Đặt tỷ lệ hoa hồng và theo dõi thu nhập của bạn
•Cá nhân hóa hồ sơ công ty: Cập nhật tên đại lý, logo, thông tin liên hệ và chi tiết kinh doanh
•Xem phân tích tài khoản: Truy cập báo cáo, thống kê đặt phòng và chỉ số hiệu suất
•Quản lý người dùng: Mời người dùng mới, nâng cấp/hạ cấp giữa vai trò quản trị viên và người dùng bình thường, tạm dừng người dùng
•Truy cập đặt phòng đầy đủ: Tạo, sửa đổi và hủy đặt phòng giống như người dùng bình thường
•Theo dõi hoạt động của người dùng: Xem người dùng nào đã thực hiện hành động nào (đặt phòng, hủy, hoàn tiền, v.v.)

Người dùng bình thường (Nhân viên)

Người dùng bình thường là các tài khoản nhân viên tập trung vào quản lý đặt phòng và du lịch hàng ngày. Họ có quyền truy cập hạn chế để ngăn chặn các thay đổi trái phép trong cài đặt đại lý hoặc hoa hồng.

Quyền người dùng bình thường:

•Tạo đặt phòng: Tìm kiếm và đặt chuyến bay, khách sạn, chuyển phát, phà, eSIM và gói
•Quản lý đặt phòng: Sửa đổi và hủy các đặt phòng hiện tại
•Truy cập số dư được chia sẻ: Sử dụng số dư tài khoản công ty để tất cả các đặt phòng
•Truy cập tài khoản hạn chế: Không thể chỉnh sửa hoa hồng, hồ sơ đại lý hoặc quản lý người dùng

Cách bạn mời và quản lý người dùng

Để mời các thành viên nhóm mới vào tài khoản FX-Port của bạn, hãy truy cập Menu > Người dùng. Bảng điều khiển quản lý người dùng hiển thị tất cả các thành viên nhóm hiện tại có trạng thái, vai trò và các hành động khả dụng.

Cách mời một người dùng:

1.Nhấp vào nút "Mời người dùng" trong bảng điều khiển Người dùng
2.Nhập địa chỉ email của người dùng và chọn vai trò của họ (quản trị viên hoặc người dùng bình thường)
3.Email mời được gửi tự động
4.Một liên kết đăng ký/kích hoạt cũng sẽ được sao chép vào khay nhớ tạm để chia sẻ dễ dàng
5.Người dùng mới sẽ có trạng thái "đang chờ xử lý" cho đến khi quản trị viên phê duyệt

Bảng điều khiển quản lý người dùng trên FX-Port, hiển thị danh sách các thành viên nhóm và nút mời

Ảnh chụp màn hình: Bảng điều khiển quản lý người dùng, hiển thị người dùng được mời với email của họ (hoạt động/đang chờ xử lý/bị chặn), vai trò được gán và các hành động khả dụng (mời, phê duyệt, chặn, tải xuống, thăng chức, tạm dừng).

Hành động quản trị viên trong bảng điều khiển Người dùng:

•Nâng cấp người dùng: Thay đổi người dùng bình thường thành vai trò quản trị viên, cấp thêm quyền
•Hạ cấp người dùng: Thay đổi quản trị viên thành vai trò người dùng bình thường, hạn chế quyền truy cập
•Phê duyệt người dùng: Kích hoạt người dùng đang chờ xử lý để truy cập vào bảng điều khiển
•Tạm dừng người dùng: Chặn người dùng khỏi truy cập tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn

Những xem xét quan trọng

•Số dư được chia sẻ: Tất cả người dùng (quản trị viên và người dùng bình thường) chia sẻ cùng một số dư tài khoản đại lý. Bất kỳ đặt phòng nào được thực hiện bởi bất kỳ người dùng nào sẽ được rút khỏi số dư được chia sẻ này.
•Theo dõi hoạt động: Quản trị viên có thể xem người dùng nào đã thực hiện hành động nào, vì vậy điều quan trọng là tạo các tài khoản riêng lẻ cho từng nhân viên thay vì chia sẻ thông tin đăng nhập.
•Thực tiễn bảo mật tốt nhất: Tránh chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản giống nhau với nhiều nhân viên. Thay vào đó, hãy tạo các tài khoản riêng biệt cho mỗi thành viên nhóm để bạn có thể theo dõi hành động của họ và quản lý quyền độc lập.
•Quy trình phê duyệt: Khi một người dùng mới được mời, họ cần được quản trị viên phê duyệt trước khi có thể truy cập bảng điều khiển, đảm bảo kiểm soát truy cập ban đầu và tài khoản thích hợp.

Đặt hoa hồng

Hoa hồng là cách bộ phận của bạn tăng lợi nhuận trên các sản phẩm du lịch. FX-Port trả về giá B2B được đàm phán từ các nhà cung cấp theo mặc định, và bạn cần đặt hoa hồng trên tài khoản của mình để thêm một lợi nhuận vào những giá cả này. Phần này giải thích cách thiết lập, quản lý và hiểu hoa hồng trên tài khoản của bạn.

Hiểu hoa hồng

Hoa hồng được thêm vào giá B2B để điều chỉnh giá bán cuối cùng. Để đặt hoa hồng, bạn chỉ định ba điều:

1.Danh mục dịch vụ: Hoa hồng này áp dụng cho dịch vụ nào? (Chuyến bay, Khách sạn, Chuyển phát, Phà, Gói hoặc Umrah)
2.Khoảng giá: Hoa hồng này sẽ áp dụng cho các đặt phòng trong khoảng giá nào? Ví dụ: giá từ $0 đến $500 hoặc từ $500 đến $2000
3.Loại hoa hồng và giá trị: Lợi nhuận của bạn là bao nhiêu? Có phải là số tiền cố định tính bằng đô la (ví dụ: thêm $5 vào mỗi đặt phòng) hay tính theo phần trăm (ví dụ: thêm 10% của giá)

Những điểm quan trọng về hoa hồng:

•Bạn có thể đặt nhiều hoa hồng cho mỗi danh mục dịch vụ. Ví dụ: lợi nhuận khác nhau cho chuyến bay rẻ tiền ($0-200) so với chuyến bay đắt tiền ($500+)
•Nếu giá của một sản phẩm phù hợp với nhiều quy tắc hoa hồng, FX-Port sẽ tự động sử dụng hoa hồng cao nhất cho bạn
•Chỉ quản trị viên mới có thể thêm, chỉnh sửa hoặc xóa hoa hồng. Người dùng bình thường không thể truy cập cài đặt hoa hồng
•Ghi chú đặc biệt cho eSIM: Gói eSIM bao gồm 12% hoa hồng tự động. Bạn không cần cấu hình hoa hồng eSIM theo cách thủ công

Cách thêm hoa hồng

Truy cập hoa hồng từ Menu > Hoa hồng hoặc trực tiếp từ nút Hoa hồng trên thanh bên bảng điều khiển (hoặc https://fx-port.com/dashboard/commissions).

Các bước để thêm hoa hồng mới:

1.Nhấp vào nút "Thêm hoa hồng mới" trên trang Hoa hồng
2.Chọn loại danh mục — chọn dịch vụ mà hoa hồng này sẽ áp dụng (Chuyến bay, Khách sạn, Chuyển phát, Phà, Gói hoặc Umrah)
3.Nhập khoảng giá — chỉ định "Giá từ" và "Giá đến" bằng USD (ví dụ: từ 0 đến 500)
4.Chọn loại hoa hồng — chọn "Cố định" cho số tiền cố định tính bằng đô la hoặc "Phần trăm" cho lợi nhuận dựa trên phần trăm
5.Nhập giá trị — Nếu bạn đã chọn Cố định, nhập số tiền đô la (ví dụ: 10 cho $10). Nếu bạn chọn Phần trăm, nhập phần trăm (ví dụ: 10 cho 10%)
6.Nhấp vào nút "Thêm hoa hồng" để lưu quy tắc mới

Bảng điều khiển thiết lập hoa hồng trên FX-Port, hiển thị các loại danh mục, khoảng giá và tùy chọn thiết lập hoa hồng

Ảnh chụp màn hình: Bảng điều khiển quản lý hoa hồng, hiển thị cách cấu hình loại danh mục, khoảng giá (bắt đầu/kết thúc), loại hoa hồng (cố định hoặc phần trăm) và giá trị.

Ví dụ hoa hồng

Dưới đây là các ví dụ thực tế về cách thiết lập hoa hồng và cách chúng hoạt động trên các đặt phòng thực tế. Các ví dụ này sẽ giúp bạn hiểu cả quy trình thiết lập và tác động tài chính lên thu nhập của bộ phận.

Ví dụ 1: Hoa hồng chuyến bay phân tầng (tỷ lệ khác nhau cho các mức giá khác nhau)

Chuyến bay từ $0 đến $200:Thêm $5

Chuyến bay từ $200 đến $500:Thêm $15

Chuyến bay từ $500 đến $5000:Thêm $30

Tại sao sử dụng hoa hồng phân tầng? Chuyến bay giá rẻ tạo ra ít lợi nhuận hơn trên mỗi đặt phòng, trong khi chuyến bay đắt tiền có thể chịu được lợi nhuận cao hơn. Chiến lược này tối đa hóa thu nhập của bạn trên tất cả các điểm giá.

Ví dụ 2: Hoa hồng khách sạn dựa trên phần trăm

Tất cả khách sạn từ $0 đến $10000:Thêm 10%

Cách nó hoạt động trong thực tế:

•Phòng khách sạn $100 mỗi đêm mang lại cho bạn $10 hoa hồng
•Phòng khách sạn $300 mỗi đêm mang lại cho bạn $30 hoa hồng
•Hoa hồng dựa trên phần trăm tự động tăng với giá cao hơn

Ví dụ 3: Tính toán đặt phòng thực tế

Hãy tưởng tượng bạn thực hiện đặt phòng chuyến bay cho khách hàng. Dưới đây chính xác là những gì xảy ra với số dư và thu nhập của bạn:

Giá B2B từ nhà cung cấp:$250

Quy tắc hoa hồng hoạt động:+$10 (cho chuyến bay $0-500)

Giá cuối cùng hiển thị cho khách hàng:$260

Số dư của bạn sẽ bị trừ bao nhiêu? Chỉ $250 (giá B2B). $10 hoa hồng là của bạn — FX-Port sẽ không bao giờ trừ nó từ số dư của bạn.

Kết quả: Bộ phận của bạn chỉ thanh toán giá B2B trong khi giữ toàn bộ $10 lợi nhuận của bạn. Đây là nơi bộ phận kiếm tiền.

Cảnh báo hoa hồng bị thiếu

Điều quan trọng là phải tạo các quy tắc hoa hồng bao gồm tất cả các khoảng giá có thể có. Nếu bạn đặt khoảng giá cao nhất là $1.000 nhưng chuyến bay có giá $2.500, nó sẽ không nhận được bất kỳ hoa hồng nào vì bạn chưa xác định quy tắc để bao gồm nó.

Quan trọng: Đặt hoa hồng cho tất cả các khoảng giá

Luôn đảm bảo khoảng giá cao nhất của bạn đủ rộng để bao gồm tất cả các đặt phòng có thể. Ví dụ: thay vì kết thúc hoa hồng ở $1.000, hãy đặt quy tắc cuối cùng của bạn để bao gồm khoảng từ $1.000 đến $50.000 hoặc cao hơn. Điều này đảm bảo rằng không có đặt phòng nào rơi bên ngoài các quy tắc hoa hồng của bạn.

Để giúp bạn phát hiện những khoảng trống này, FX-Port sẽ hiển thị một huy hiệu cảnh báo trong kết quả tìm kiếm khi một sản phẩm không có quy tắc hoa hồng tương ứng. Cảnh báo này hoạt động như một lời nhắc nhở hữu ích để thêm quy tắc hoa hồng bị thiếu.

Kết quả tìm kiếm chuyến bay với cảnh báo hoa hồng bị thiếu:

Kết quả tìm kiếm khách sạn với cảnh báo hoa hồng bị thiếu:

Ảnh chụp màn hình: Kết quả tìm kiếm hiển thị huy hiệu cảnh báo trên các sản phẩm không có quy tắc hoa hồng tương ứng được cấu hình trên tài khoản của bạn.

Cách xem hoa hồng trong quá trình đặt phòng

FX-Port giúp dễ dàng kiểm tra mức hoa hồng mà bạn sẽ kiếm được trước khi hoàn thành đặt phòng. Chỉ cần di chuột qua giá tiền và hoa hồng bạn kiếm được sẽ được hiển thị cho bạn.

Mẹo công cụ hoa hồng giá chuyến bay:

Kết quả tìm kiếm chuyến bay hiển thị số tiền hoa hồng khi di chuột qua giá tiền

Mẹo công cụ hoa hồng giá khách sạn:

Kết quả tìm kiếm khách sạn hiển thị số tiền hoa hồng khi di chuột qua giá tiền

Mẹo công cụ hoa hồng giá chuyển phát:

Kết quả tìm kiếm chuyển phát hiển thị số tiền hoa hồng khi di chuột qua giá tiền

Ảnh chụp màn hình: Khi di chuột qua giá tiền, chi tiết hoa hồng được hiển thị, cho phép bạn xem chính xác mức lợi nhuận bạn sẽ kiếm được trên mỗi đặt phòng trước khi xác nhận.

Những xem xét quan trọng về hoa hồng

•Hoa hồng không được trừ khỏi số dư: Hoa hồng không bao giờ được trừ khỏi số dư tài khoản của bạn. Khi khách hàng kiểm soát vé $250 có $10 hoa hồng, khách hàng thấy $260, nhưng chỉ $250 được trừ khỏi số dư của bạn. Bộ phận của bạn giữ toàn bộ $10 lợi nhuận.
•Được áp dụng bất kể số lượng: Hoa hồng được áp dụng một lần cho giá B2B, không nhân với số hành khách hoặc phòng. Cho dù bạn đặt phòng cho 1 hành khách hay 10 hành khách, số tiền hoa hồng vẫn giữ nguyên.
•Nhiều quy tắc tự động chọn cái cao nhất: Nếu hai hoặc nhiều quy tắc hoa hồng có thể áp dụng cho một sản phẩm, FX-Port sẽ tự động sử dụng hoa hồng cao nhất cho bạn. Bạn không cần phải chọn theo cách thủ công.
•Chỉ quản trị viên mới có thể chỉnh sửa hoa hồng: Chỉ người dùng có vai trò quản trị viên mới có thể xem, thêm, chỉnh sửa hoặc xóa các quy tắc hoa hồng. Người dùng bình thường không thể thực hiện thay đổi cài đặt hoa hồng.
•Hoa hồng eSIM là tự động: Gói eSIM bao gồm 12% hoa hồng tự động. Bạn không cần cấu hình hoa hồng eSIM theo cách thủ công.
•Kế hoạch cho tất cả các điểm giá: Luôn đảm bảo khoảng giá cao nhất của bạn đủ cao để nắm bắt các đặt phòng đắt tiền hơn. Không có quy tắc hoa hồng bao gồm mức giá cao, những đặt phòng đó sẽ không kiếm được bất kỳ hoa hồng nào.

Thêm số dư tài khoản

Quản lý số dư của bạn là nền tảng để sử dụng FX-Port. Không giống như các nền tảng đặt phòng truyền thống nơi bạn thanh toán khi thanh toán, FX-Port yêu cầu bạn tài trợ tài khoản của mình trước khi thực hiện đặt phòng. Phần này giải thích cách thêm số dư, những phương thức thanh toán nào có sẵn và cách quản lý tiền tệ hoạt động.

Tại sao bạn cần phải tài trợ trước cho tài khoản của mình

FX-Port hoạt động trên hệ thống số dư được thanh toán trước. Điều này có nghĩa là bộ phận của bạn cần gửi tiền vào tài khoản trước khi thực hiện đặt phòng. Bạn không thể thanh toán khi thanh toán như trên trang web thương mại điện tử truyền thống — số dư phải có sẵn trước.

Cách nó hoạt động:

1.Bạn tài trợ tài khoản của mình với số tiền bạn muốn chi tiêu
2.Khi bạn đặt chuyến bay, khách sạn hoặc sản phẩm khác, FX-Port sẽ trừ giá B2B từ số dư của bạn
3.Bất kỳ hoa hồng nào bạn đã thiết lập được ghi lại riêng biệt và không bị trừ khỏi số dư của bạn
4.Khi số dư của bạn hết, bạn có thể thêm nhiều tiền bất cứ lúc nào

Phương thức thanh toán được hỗ trợ

FX-Port hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán để làm cho việc tài trợ tài khoản của bạn trở nên dễ dàng. Chúng tôi liên tục mở rộng các tùy chọn thanh toán để phục vụ các đại lý trên toàn thế giới.

Phương thức thanh toán có sẵn:

•Chuyển khoản ngân hàng (Chuyển khoản quốc tế): Gửi tiền trực tiếp vào tài khoản ngân hàng FX-Port. Đây là một phương pháp an toàn và được sử dụng rộng rãi, nhưng có thể mất 1-3 ngày làm việc
•Tiền điện tử (USDT): Gửi USDT trực tiếp đến ví tiền điện tử FX-Port. Điều này là tức thì và phổ biến trong số những người muốn tài trợ nhanh với phí tối thiểu
•Thanh toán bằng tiền mặt: Có sẵn ở các thị trường được chọn. Liên hệ hỗ trợ FX-Port để biết tính khả dụng ở khu vực của bạn
•Các phương thức sắp tới: FX-Port tiếp tục chấp nhận thêm tiền tệ và phương thức thanh toán dựa trên nhu cầu của đại lý

Hiểu quản lý tiền tệ

Bộ phận của bạn được gán một tiền tệ cho số dư tài khoản. Theo mặc định, thường đây là tiền tệ địa phương của bạn, nhưng bạn có thể yêu cầu thay đổi nó tùy thuộc vào nhu cầu kinh doanh của bạn.

Tiền tệ cơ bản:

•Tiền tệ mặc định: Khi bạn tạo tài khoản đại lý, tiền tệ số dư thường được đặt thành tiền tệ địa phương của bạn
•Thay đổi tiền tệ của bạn: Nếu kinh doanh của bạn hoạt động ở quy mô quốc tế, bạn có thể thay đổi tiền tệ tài khoản của mình thành USD, EUR hoặc tiền tệ chính khác. Liên hệ hỗ trợ FX-Port để thực hiện thay đổi này
•Tại sao thay đổi tiền tệ: Một số đại lý thích USD hoặc EUR vì khách hàng của họ thanh toán bằng các tiền tệ này hoặc mua hàng từ các nhà cung cấp bằng các tiền tệ này

Tài trợ tài khoản của bạn bằng tiền tệ khác nhau

Mặc dù tài khoản của bạn được đặt thành một tiền tệ cụ thể, bạn có thể gửi tiền bằng các tiền tệ khác nhau. FX-Port sẽ tự động chuyển đổi các quỹ sang tiền tệ cơ sở của tài khoản bạn ở tỷ giá hối đoái hiện tại.

Cách tài trợ tiền tệ đa phương hoạt động:

Ví dụ kịch bản:

•Tiền tệ tài khoản của bạn được đặt thành EUR
•Bạn gửi $1.000 USD qua chuyển khoản ngân hàng
•FX-Port chuyển đổi USD sang EUR ở tỷ giá hối đoái hiện tại
•Bạn nhận được khoảng 920 EUR trên tài khoản của mình (chuyển đổi là minh bạch)

Tiền tệ được hỗ trợ:

Bạn có thể gửi tiền bằng USD, EUR, USDT (tiền điện tử) và các tiền tệ chính khác được hỗ trợ bởi FX-Port. Số tiền bạn gửi sẽ được tự động chuyển đổi sang tiền tệ của tài khoản bạn.

Xem tỷ giá hối đoái trước khi tài trợ

Trước khi gửi tiền bằng một tiền tệ khác, FX-Port cung cấp mô phỏng tỷ giá hối đoái trên trang tài trợ. Điều này cho phép bạn xem chính xác số tiền bạn sẽ nhận được trên tài khoản của mình.

Cách sử dụng mô phỏng tỷ giá hối đoái:

1.Đi tới phần Ví hoặc Thanh toán và nhấp vào nút "Thêm Quỹ"
2.Chọn tiền tệ bạn muốn gửi (ví dụ: USD)
3.Nhập số tiền bạn muốn gửi
4.Mô phỏng sẽ hiển thị tỷ giá hối đoái hiện tại và mức tín dụng tài khoản bạn sẽ nhận được bằng tiền tệ địa phương
5.Xem xét chuyển đổi và tiếp hành thanh toán nếu bạn hài lòng

Cách thêm quỹ vào tài khoản

Thêm số dư vào tài khoản FX-Port của bạn rất dễ dàng. Bạn có thể làm điều này bất cứ lúc nào và số dư sẽ được cập nhật ngay lập tức (hoặc trong vài giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán).

Các bước để thêm quỹ:

1.Đăng nhập vào bảng điều khiển FX-Port của bạn và đi tới Ví hoặc Thanh toán
2.Nhấp vào nút "Thêm Quỹ"
3.Chọn phương thức thanh toán ưa thích của bạn (Chuyển khoản ngân hàng, Tiền điện tử, Tiền mặt, v.v.)
4.Nếu bạn gửi bằng một tiền tệ khác, mô phỏng tỷ giá hối đoái sẽ hiển thị chuyển đổi
5.Nhập số tiền bạn muốn gửi và xem xét chi tiết
6.Thực hiện theo hướng dẫn thanh toán cụ thể cho phương thức bạn đã chọn
7.Sau khi thanh toán được xác nhận, số dư của bạn sẽ được cập nhật. Chuyển khoản ngân hàng thường mất 1-3 ngày làm việc; tiền điện tử tức thời
8.Bạn có thể ngay lập tức sử dụng số dư để thực hiện đặt phòng

Mẹo quản lý số dư

•Tài trợ thường xuyên: Thêm tiền khi số dư thấp để tránh hết hạn trong những kỳ đặt phòng cao
•Kiểm tra tỷ giá hối đoái: Nếu bạn gửi bằng một tiền tệ khác, hãy xem xét mô phỏng trước khi gửi số tiền lớn để hiểu rõ chuyển đổi
•Theo dõi số dư của bạn: Kiểm tra bảng điều khiển số dư thường xuyên để xem chi tiêu và đảm bảo bạn luôn có đủ quỹ
•Xem xét tiền điện tử để nhanh: Nếu bạn cần tài trợ tức thời, chuyển USDT thường được xử lý ngay lập tức mà không có độ trễ ngân hàng
•Liên hệ với hỗ trợ nếu có câu hỏi: Nếu bạn có câu hỏi về tiền tệ, phương thức thanh toán hoặc muốn thay đổi tiền tệ tài khoản của mình, hãy liên hệ với hỗ trợ FX-Port

Các câu hỏi thường gặp và thông tin quan trọng

Phần này bao gồm thông tin cơ bản về các hoạt động FX-Port bao gồm cấu trúc hoa hồng, yêu cầu liên hệ, quy trình hoàn tiền và cân nhắc pháp lý quan trọng. Hãy đọc kỹ, vì những chủ đề này là nền tảng của sự tuân thủ và thành công trên nền tảng.

Hoa hồng

FX-Port có cung cấp hoa hồng trên các đặt phòng không?

Không. FX-Port cung cấp giá B2B thuần túy từ các nhà cung cấp của chúng tôi. Nếu một hãng hàng không, khách sạn hoặc nhà cung cấp khác cung cấp chiết khấu, chúng tôi sẽ chuyển chiết khấu đó cho bạn trong giá B2B mà chúng tôi trả về. Hoa hồng phải được thêm bởi bộ phận thông qua cài đặt hoa hồng. Điều này cho phép bạn đặt lợi nhuận và chiến lược định giá của riêng bạn.

Hoa hồng được tính toán và áp dụng như thế nào?

Một hoa hồng được áp dụng độc lập cho giá tổng cộng:

•Số hành khách hoặc khách
•Số lượng vé hoặc phòng được đặt
•Số đêm ở khách sạn
•Loại đặt phòng (chuyến bay, khách sạn, chuyển phát, v.v.)

Các quy tắc hoa hồng mà bạn đặt được áp dụng đều nhau cho tất cả các đặt phòng trong khoảng giá được chỉ định.

Trường hợp đặc biệt: Hoa hồng eSIM

eSIM không hỗ trợ hoa hồng tùy chỉnh. Thay vào đó, 12% hoa hồng cố định được thêm tự động vào tất cả các giá eSIM. Đối với eSIM:

•Các đại lý tự động nhận 12% hoa hồng
•Tài khoản của bạn được tính phí giá eSIM đầy đủ, không chỉ giá B2B
•Sự khác biệt giữa giá đầy đủ và giá B2B là hoa hồng của bạn

Chi tiết liên hệ và thông tin người du lịch

Tại sao tôi nên sử dụng chi tiết liên hệ của người du lịch?

Sử dụng địa chỉ email chính xác và số điện thoại của du khách là cực kỳ quan trọng và có ràng buộc về mặt pháp lý. Chúng được yêu cầu cho:

•Hủy chuyến bay và thay đổi: Hãng hàng không phải liên hệ trực tiếp với hành khách về thay đổi và hủy chuyến bay
•Tình huống và thảm họa khẩn cấp: Trong các sự kiện khẩn cấp, thảm họa tự nhiên hoặc các tình huống khác, hãng hàng không và cơ quan địa phương phải liên hệ trực tiếp với hành khách
•Liên hệ lãnh sự và chính phủ: Chính phủ và các sứ quán có thể cần liên hệ với công dân của họ trong các tình huống khó khăn
•Dịch vụ khách hàng: Các nhà cung cấp và FX-Port phải liên hệ với du khách về xác nhận đặt phòng và hỗ trợ

Giám sát và thực thi FX-Port

FX-Port tích cực giám sát chi tiết liên hệ được sử dụng bởi các đại lý khi đặt phòng. Chúng tôi đánh dấu:

•Địa chỉ email và số điện thoại lặp lại hoặc giống hệt nhau trên nhiều đặt phòng
•Số điện thoại không chính xác hoặc không hoạt động
•Địa chỉ email tạm thời hoặc một lần sử dụng
•Chi tiết liên hệ đại lý thay vì chi tiết liên hệ du khách

Vi phạm lặp lại yêu cầu này có thể dẫn đến tạm dừng tài khoản hoặc mất quyền truy cập vĩnh viễn vào FX-Port.

Thời gian xử lý hoàn tiền

Cần bao lâu để xử lý hoàn tiền?

Thời gian xử lý hoàn tiền tùy thuộc vào nhà cung cấp và loại dịch vụ:

•Khách sạn: Thường tức thì hoặc nhanh (cùng ngày)
•Chuyển phát sân bay: Thường tức thì hoặc nhanh (cùng ngày)
•Chuyến bay và vé: Thường tức thì hoặc cùng ngày
•Một số hãng hàng không và nhà cung cấp: Hoàn tiền có thể mất vài tuần để tìm nạp

Khi bạn xử lý hủy, FX-Port ngay lập tức gửi yêu cầu hoàn tiền đến nhà cung cấp. Hoàn tiền thực tế vào số dư tài khoản của bạn phụ thuộc vào khi nào nhà cung cấp xử lý nó. Bạn sẽ được thông báo khi chúng tôi nhận được hoàn tiền và tín dụng nó vào tài khoản của bạn.

Thanh toán và tài trợ tài khoản

Trách nhiệm thanh toán hoạt động như thế nào?

Các đại lý phải tài trợ tài khoản của mình và thực hiện đặt phòng với quỹ của riêng họ. Điều quan trọng là phải hiểu mối quan hệ này:

•Hợp đồng FX-Port: FX-Port có hợp đồng với bộ phận, không phải với du khách
•Trách nhiệm đại lý: Bộ phận của bạn chịu trách nhiệm thu tiền từ khách hàng của mình bằng các phương thức thanh toán của riêng họ (xử lý thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, v.v.)
•Số dư của bạn: Bạn thanh toán trước cho tài khoản FX-Port, cái này bao gồm các đặt phòng của bạn
•Thanh toán khách hàng: Phương thức thanh toán mà khách hàng của bạn sử dụng là giữa bạn và khách hàng của bạn

Sertifikation IATA

Có cần sertifikation IATA để sử dụng FX-Port không?

Không. Sertifikation IATA không được yêu cầu. Các đại lý và công ty có thể tham gia FX-Port mà không cần tư cách hành phút IATA. FX-Port cung cấp các dịch vụ và giá tương tự cho tất cả các khách hàng bất kể tình trạng IATA của họ.

Điều này có nghĩa là:

•Các doanh nhân tự do và các đại lý nhỏ có thể truy cập cùng một giá B2B như các đại lý lớn được sertifikation bởi IATA
•Các bộ phận du lịch doanh nghiệp có thể sử dụng FX-Port trực tiếp mà không cần thông tin xác thực IATA
•Tất cả khách hàng được hưởng lợi từ cùng một giá minh bạch và cạnh tranh

Truy cập GDS Post

FX-Port có cung cấp truy cập GDS Post không?

Không. FX-Port không cung cấp truy cập GDS Post. Tất cả các hoạt động trên FX-Port được thực hiện độc quyền thông qua:

•Nền tảng Web FX-Port: Bảng điều khiển thân thiện với người dùng của chúng tôi để tìm kiếm, thực hiện và quản lý các đặt phòng
•API FX-Port: Cho các đại lý muốn tích hợp FX-Port vào các hệ thống của riêng họ

Các kênh này cung cấp truy cập đầy đủ vào tất cả các dịch vụ FX-Port mà không cần thiết bị GDS cũ.

Thông báo du khách

Tôi nên thông báo cho du khách về đặt phòng của họ như thế nào?

FX-Port tự động gửi các thông báo quan trọng cho du khách với mỗi đặt phòng:

•Xác nhận đặt phòng: Du khách nhận bản sao mỗi xác nhận với đầy đủ chi tiết, bao gồm giá cuối cùng
•Thông báo hủy: Khi một đặt phòng bị hủy, du khách nhận thông báo ngay lập tức

Quan trọng: vì FX-Port hiển thị giá đầy đủ trong các thông báo này, bạn cần:

•Thiết lập mức hoa hồng phù hợp cho dịch vụ của bạn
•Thông báo rõ giá của đại lý và mọi phí bổ sung trước khi đặt
•Đảm bảo minh bạch giữa số tiền khách trả và những gì họ thấy trong thông báo FX-Port