飯店預訂概述
FX-Port 透過提供全球涵蓋範圍以及與具有特定地區強大實力的合作夥伴供應商協商的房價，將您連接到全球機場飯店服務。我們的平台與大型飯店連鎖店、獨立飯店和當地住宿選擇集成合作，為您提供競爭力的房價和獨家庫存。無論您的客人在尋找經濟型住宿、豪華設施還是商務飯店，FX-Port 都會將您與現有最佳選擇相連接。
主要優勢：全球 100 多萬家飯店設施的存取權限、透過合作夥伴供應商協商的 B2B 房價、即時預訂確認、彈性取消政策和所有設施的即時可用性更新。
為飯店添加佣金
在通過 FX-Port 預訂飯店之前，您需要在帳戶中設定佣金以確定價格和利潤率。有關設定佣金的完整指南，請參閱 我們的設定佣金部分 在「入門」指南中。以下是特定於飯店預訂的快速參考和基本資訊。
有關詳細設定說明， 請查看我們完整的佣金指南 在「入門」部分。您將找到有關如何添加佣金的逐步說明、其他示例以及所有服務類別的重要注意事項。
搜尋飯店
在 FX-Port 儀表板中前往飯店部分，並搜尋世界各地的住宿。FX-Port 飯店搜尋介面允許靈活搜尋，支持多個房間和長期住宿。使用完整搜尋表格來指定您的旅行偏好並為您的客人找到理想的住宿。
飯店搜尋參數
飯店搜尋表格允許您指定各種參數以找到合適的設施：
- •目的地: 輸入您的客人想要入住的城市、地區或特定區域
- •入住和退房日期: 選擇到達和出發日期。最長住宿時間為 30 晚，符合行業標準
- •房間數量: FX-Port 搜尋每次最多支持 8 個房間。對於較大的群組，請聯繫我們協商特殊房價
- •客人數量和年齡: 指定成人和兒童的數量。18 歲以下的兒童需要年齡選擇
- •客人國籍: 輸入旅客的國籍，因為一些目的地根據客人來源提供折扣房價
螢幕截圖：飯店搜尋表格，包含所有可用選項，包括目的地選擇、日期、房間分發、客人類型和國籍。
重要搜尋注意事項
- •最長 30 晚住宿: FX-Port 按照行業標準應用最長 30 晚的住宿時間。對於需要更長住宿的客人，請通過 WhatsApp 或電子郵件聯繫我們，以透過我們的合作夥伴網路安排折扣長期房價
- •大型團體: 對於需要 8 個以上房間的預訂，我們可以透過我們的合作夥伴網路安排特殊協商房價。聯繫我們的團隊以獲得協助
- •國籍很重要: 始終輸入正確的客人國籍，因為可能存在 FX-Port 可以存取的特定國籍折扣或促銷
- •兒童年齡是必需的: 對於任何有 18 歲以下旅客的預訂，您必須指定他們的年齡。這會影響定價和飯店政策
搜尋結果和飯店篩選器
搜尋飯店後，FX-Port 會顯示所有可用的設施，以及您做出明智決定所需的所有資訊。瞭解如何閱讀搜尋結果、有效使用篩選器，以及為您的客人找到理想的住宿。
飯店搜尋結果卡
搜尋結果中的每家飯店都以卡片格式顯示主要資訊，讓您快速比較選項並為您的客人確定最佳選擇。
螢幕截圖：結果卡片顯示飯店設施名稱、影像、位置、星級、評論、起始價格和主要便利設施。
每張飯店卡片顯示的資訊
- •設施名稱和位置: 飯店名稱和目的地城市的地址
- •照片: 點擊影像以較大的格式查看影像。房產包括顯示房間、便利設施和公共區域的多張照片
- •星級和評論: 飯店星級（1-5 星表示飯店；請注意公寓沒有星級）。點擊「查看評論」查看來自客人的反饋
- •起始價格: 所選日期可用的最便宜房間房率
- •主要便利設施: 基本功能，顯示為圖標（免費取消、包含早餐等）
- •可用便利設施圖標: 停車場、WiFi、空調、游泳池、海灘進入、水療中心、廚房、無障礙設施等
飯店卡片資訊的重要注意事項
- •免費取消可用性: 即使最便宜的房間沒有顯示免費取消，飯店通常在更高的價格點提供。打開詳細視圖以確認免費取消房間可用
- •膳食包括: 如果膳食（早餐、晚餐、半膳）對最便宜的房間顯示，更高價格的房間通常也包括。檢查飯店詳細資訊頁面以查看所有可用的膳食選項
- •公寓無星級: 公寓清單沒有星級，因此您不會看到星級徽章。這是正常的——公寓是沒有傳統飯店服務的獨立住宿設施
- •點擊以展開: 點擊任何飯店卡片在新標籤中打開，您可以在其中查看所有房間、完整便利設施清單、詳細照片、完整評論和政策
互動飯店地圖
在搜尋結果的右側，FX-Port 顯示互動地圖，顯示目的地所有可用的飯店。這有助於您的客人視覺化設施位置並地理比較選項。
螢幕截圖：飯店地圖，帶有彩色標記、價格範圍和飯店資訊快顯視窗。
理解地圖顏色和功能
- •綠色點: 最便宜價格範圍內的飯店。點擊查看名稱、位置、價格和簡要便利設施
- •黑色點: 中等價格範圍內的飯店
- •紅色點: 高價格範圍內的飯店
- •點擊一個點: 點擊任何標記打開顯示飯店名稱、位置、價格和簡短便利設施摘要的快顯視窗
- •展開按鈕: 點擊展開圖標以全螢幕模式查看地圖。當客人想探索特定區域或比較飯店位置時很有用
使用飯店篩選器
FX-Port 提供強大的篩選器以根據特定要求限制搜尋結果。這些篩選器共同協作以幫助您的客人找到他們正在尋找的內容。
按價格排序
按不同的價格標準排序飯店結果，最適合您的客人需求，找到最佳選擇：
- •推薦: 將價格、評級和可用性結合起來以獲得最佳的整體比賽的預設排序
- •最便宜優先: 在頂部顯示最便宜的飯店，對預算意識強的旅客理想
- •最昂貴: 在頂部顯示高級飯店，在尋找豪華住宿時很有用
取消政策篩選器
篩選提供免費取消的飯店。這對希望在預訂中具有靈活性的客人很有用：
- •免費取消: 僅顯示在最便宜房間房價上提供免費取消的設施
- •重要提示: 即使最便宜的房間沒有顯示免費取消，飯店通常在更高的價格點提供。使用此篩選器作為起點，然後點擊個人飯店以找到免費取消選項
膳食篩選器
按膳食包含過濾飯店。這可幫助客人規劃他們的旅行和預算膳食：
- •無膳食: 房間房價不包括膳食
- •包含早餐: 房間房價包括免費每日早餐
- •注意: 如同取消政策，即使最便宜的房間不包括膳食，更高價格的房間通常也包括。檢查飯店詳細資訊頁面以查看所有可用的膳食選項
星級篩選器
按星級過濾飯店以找到符合客人質量期望的設施：
- •1-5 星選項: 選擇特定星級等級以限制結果到豪華、中檔或預算設施
- •公寓無星級: 如果您按星級篩選，公寓清單將不會出現在結果中。您可能會錯過很好的值公寓，所以考慮搜尋而不進行星級篩選以查看所有住宿類型
住宿預算滑塊
控制飯店住宿的價格範圍。這是最強大的篩選器之一來縮小結果：
- •拖動滑塊: 調整最小和最大價格以顯示落在客人預算內的飯店
- •點擊以直接編輯: 無需拖動滑塊，您可以點擊滑塊每一端的價格金額以輸入確切金額
- •實時更新: 當您調整預算範圍時，結果會立即更新以顯示指定價格限制內的飯店
螢幕截圖：飯店篩選器面板，包含所有可用的篩選選項，包括價格、取消政策、膳食、星級和預算控制。
查看房間和取消政策
在您找到符合您搜尋條件的飯店後，點擊飯店卡片以查看詳細的預覽頁面。此頁面包含做出明智預訂決定所需的所有資訊，包括房間選項、取消政策、便利設施和飯店詳細資訊。
飯店預覽頁面
當您點擊飯店卡片時，FX-Port 會打開飯店詳細預覽頁面。在這裡，您可以在決定預訂之前查看有關設施的完整資訊。
螢幕截圖：飯店預覽頁面，顯示設施照片、評論、等級、位置資訊和可用房間選項。
飯店預覽功能
- •飯店相冊: 瀏覽設施的所有照片、房間和便利設施
- •客人評論: 閱讀來自以前客人的經過驗證的評論以瞭解他們的體驗
- •星級: 對總體設施質量的快速視覺指標
- •更改日期: 更改入住或退房日期，無需返回搜尋
房間選擇和快速篩選器
在飯店預覽下，您將看到所有可用的房間選項。FX-Port 提供快速篩選器以幫助您的客人根據取消政策和膳食包含偏好找到理想房間。
快速房間篩選器
- •免費取消: 顯示提供最高預訂價格免費取消的房間
- •包含早餐: 篩選以顯示包含免費早餐的房間
- •包含晚餐: 篩選以顯示包含晚餐的房間
- •全套服務（所有膳食）: 篩選包含所有膳食的綜合房間套裝
瞭解取消政策
取消政策因房間類型和飯店而異。當您瀏覽房間選項時，您會看到取消政策徽章。將滑鼠懸停在這些徽章上以查看該特定房間的完整取消政策詳細資訊。
螢幕截圖：將滑鼠懸停在免費取消徽章上以查看完整的政策詳細資訊，包括取消日期。
飯店取消政策類型
- 1.特定日期前免費取消:
客人可以在指定日期前免費取消。該日期之後，收取取消費或進行保留。
- 2.部分退款（在兩個日期之間取消）:
如果取消發生在免費取消日期之後但稍後日期之前，客人將收到部分退款（通常為預訂的 50-75%）並失去其餘部分。
- 3.無退款（不可退款）:
特定日期後取消會導致無退款。客人失去全部預訂金額。
重要：取消政策溝通
在確認預訂之前，向您的客人清楚地傳達飯店取消政策至關重要。確保他們瞭解：
- •確切的取消日期
- •取消是免費、部分可退款還是不可退款
- •將應用的任何取消費用或罰款
此政策資訊也將包含在預訂憑證中並打印給您的客人作為書面記錄。
重要：增值稅和地方稅
關鍵：增值稅和稅款在飯店支付
某些城市和國家/地區對飯店住宿徵收增值稅（增值稅）或其他地方稅。這些稅是法律要求的，客人必須在辦理入住或退房時在飯店直接支付。它們不是透過 FX-Port 或任何預訂平台在線支付的。
客人重要資訊：
- •增值稅/稅款在報價房價之外收取
- •飯店必須按照當地法律要求直接從客人處徵收這些稅
- •儘管某些飯店可能會忽略，但在某些國家/地區執行是嚴格的
- •客人應預算此附加費用並準備在該財產支付
始終向您的客人告知目的地的可能增值稅/稅款，以防止他們在辦理入住時感到驚訝。
飯店在地圖上的位置
在互動地圖上查看飯店的確切位置。這有助於您的客人瞭解設施相對於地標、景點、公共交通和市中心的位置。
螢幕截圖：飯店位置顯示在互動地圖上，附近地標和景點顯示。
飯店說明和詳細資訊
閱讀有關飯店設施的完整資訊。這通常包括：
- •設施歷史: 飯店的背景和遺產
- •建築年齡: 建築建造時間和最後翻新時間
- •房間數量: 設施中可用的客房總數
- •電源插座: 可用插座的類型和特性（對國際旅客重要）
- •一般說明: 設施的性質、便利設施和服務摘要
螢幕截圖：詳細的飯店說明，包含有關設施歷史、建築年齡和規格的資訊。
飯店額外付費服務
許多飯店提供客人可以購買的附加服務。這些服務直接支付給飯店（不透過 FX-Port），在預訂時或在設施內。常見的付費服務包括：
- •機場轉乘: 至/從機場的班車或汽車服務
- •停車場: 設施或附近的停車設施
- •早餐服務: 如果不包括在房間房價中
- •延遲退房: 超過標準時間的延長退房時間
- •早期入住: 早期到達住宿（視可用性而定）
- •其他服務: 洗衣服務、水療服務、旅遊預訂等
螢幕截圖：飯店提供的付費服務以及定價資訊。
飯店便利設施
飯店為客人提供各種便利設施。大多數便利設施無需額外費用，但某些高級服務（如洗衣或水療服務）可能會收取額外費用。尋找便利設施旁邊的小圖標以確定哪些是付費服務。
常見的飯店便利設施包括健身房、游泳池、餐廳、酒吧、會議設施、商務中心、休閒室等。檢查便利設施清單以確保飯店擁有客人在住宿期間期望的內容。
螢幕截圖：顯示飯店提供的便利設施和服務的完整便利設施清單。
辦理入住和退房規則
飯店有標準的入住和退房時間。查看這些時間以幫助您的客人有效地規劃到達和出發。根據可用情況，可能需要額外費用獲得延遲退房或早期入住（如付費服務部分所述）。
螢幕截圖：時間表中顯示的入住和退房時間視窗，便於參考。
標準飯店時間
- •入住: 通常為 14:00 或 15:00（檢查特定飯店的入住詳細資訊）
- •退房: 通常為 11:00 或 12:00（檢查特定飯店的退房詳細資訊）
- •靈活性: 許多飯店根據可用情況允許早期入住的靈活入住時間
準備好預訂了嗎？
在查看飯店詳細資訊、房間選項、定價、取消政策和便利設施並選擇您喜歡的房間後，點擊"選擇"按鈕進入最終預訂階段，您將輸入客人詳細資訊、查看定價並完成付款。
下一步：瞭解如何完成飯店預訂 進行預訂 指南。
進行預訂
選擇您喜歡的房間並點擊"選擇"後，FX-Port 會帶您完成最終預訂階段。您將輸入客人詳細資訊、查看完整的預訂摘要（包括價格和費用），然後完成付款以確認飯店預訂。
步驟 1：輸入客人詳細資訊
您會看到一份預訂表單，要求每位客人的詳細資訊。為主要客人和將住在房間內的任何其他客人輸入準確的資訊。
螢幕截圖：飯店預訂表單，顯示客人詳細資訊字段、聯絡資訊和右側的預訂摘要。
關鍵：僅使用旅客聯繫資訊
您必須輸入旅客的電話號碼和電子郵件地址，而不是您的代理聯繫詳細資訊。這對於幾個原因至關重要：
- •直接聯繫: 如果發生延遲、取消、變更或緊急情況，飯店和 FX-Port 支持需要能夠直接與實際旅客聯繫
- •法律要求: 在許多司法管轄區，預訂平台在法律和監管原因下必須具有真實客人的直接聯繫資訊
- •入住/退房: 飯店需要與實際旅客聯繫以進行入住說明、延誤到達通知或協調早期退房
- •帳戶責任: 未能提供真實旅客聯繫資訊是對 FX-Port 服務條款的直接違反
此要求的重複違反可能導致帳戶暫停、帳戶終止和對代理的法律責任。
輸入什麼：實際將住在飯店的旅客的名字、姓氏、電子郵件地址和電話號碼。此資訊必須針對將住在房間內的每個人提供。
步驟 2：查看預訂摘要
在完成付款之前，查看螢幕右側顯示的完整預訂摘要。這包括：
- •入住和退房日期: 驗證住宿的正確日期
- •房間詳細資訊: 確認房間類型和任何特殊要求
- •房間費率: 每晚或住宿的房間費率
- •稅費和費用: 任何包括在房價中的稅款或服務費
- •在飯店支付: 飯店將收取的任何金額（某些司法管轄區如增值稅/稅款）
- •總價格: 將計費到您帳戶的總金額
重要：查看所有費用
確保您瞭解所有費用，並驗證增值稅/稅款（如果適用）被清楚地標記為"在飯店支付"。這有助於確保您的客人瞭解他們將在該房產直接支付此金額，並且在辦理入住時不會感到驚訝。
步驟 3：完成付款
在查看所有詳細資訊並確認一切正確後，點擊"立即預訂"按鈕完成預訂。付款會立即處理，您將收到一份確認頁面，其中包含預訂參考號碼和確認詳細資訊。
預訂確認：成功完成預訂後，您將看到一份確認頁面，顯示預訂號碼、飯店詳細資訊和客人資訊。您可以從此頁面下載 PDF 憑證與客人分享。
管理您的預訂
預訂飯店後，您可以從「預訂」頁面存取、查看和管理所有預訂。FX-Port 提供全面的管理工具，幫助您追蹤預訂、下載憑證並在飯店取消政策允許時執行取消。
存取您的飯店預訂
在 FX-Port 儀表板中前往「預訂」部分，並從服務篩選器中選擇"飯店"。您將看到所有飯店預訂的清單，其中包含一覽表中的基本資訊。
螢幕截圖：飯店管理頁面管理所有預訂並包含篩選和排序選項。
預訂清單功能
- •日期篩選器: 按日期範圍篩選以快速找到特定預訂
- •按參考搜尋: 使用預訂參考號碼快速搜尋
- •狀態篩選器: 按確認狀態篩選（已確認、待處理、已取消等）
- •查看詳細資訊: 查看定價、賺取的佣金、客人名稱和旅客資訊
- •匯出到 Excel: 下載預訂數據用於會計和報告
查看單個飯店預訂詳細資訊
點擊任何預訂上的"查看"按鈕以查看完整詳細資訊，包括飯店資訊、客人名稱、定價分析和預訂確認狀態。
螢幕截圖：具有完整預訂資訊和管理選項的單個預訂詳細視圖。
單個預訂詳細資訊包含
- •預訂確認狀態: 預訂是已確認、待處理還是已取消
- •飯店資訊: 設施名稱、地址、聯繫詳細資訊和評級
- •房間詳細資訊: 房間類型、膳食包含和特殊注釋
- •客人名稱: 將住在房間內的所有客人
- •定價分析: 房間房率、稅款、費用、增值稅（如果有）和總價格
- •賺取的佣金: 您的代理從此預訂中獲得的佣金
- •入住/退房時間: 飯店入住和退房時間表
- •取消政策: 飯店取消規則和期限
下載預訂憑證
從單個預訂詳細資訊頁面，您可以下載包含所有預訂資訊的 PDF 憑證。此憑證可以直接發送給您的客人並且是他們辦理入住所需的全部內容。
憑證內容：PDF 包括預訂參考號碼、飯店詳細資訊、客人名稱、房間類型、入住/退房資訊、定價分析、取消政策和飯店聯繫資訊。預訂前與您的客人分享這個。
取消飯店預訂
如果飯店取消政策允許，您可以直接從預訂詳細資訊頁面取消預訂。飯店取消通常會立即處理，任何應收款項會自動退回到您的帳戶餘額。
取消的重要注意事項
- •首先檢查取消政策: 查看飯店取消政策以確認允許取消以及將應用哪些費用
- •即時處理: 飯店取消通常會立即處理
- •自動退款: 任何退款金額會自動退回到您的帳戶餘額
- •不可退款預訂: 如果預訂被標記為不可退款，取消將不會導致任何退款
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