FX-Port pentru furnizoriZboruri—Companii aeriene·Consolidatori·OTA·Agenții GDSHoteluri—Bed bank-uri·PMS/CMS·HoteluriToți furnizorii de călătorii

Primii pași

Începeți cu FX-Port

Configurați contul agenției, personalizați profilul, gestionați membrii echipei și începeți să faceți rezervări pe FX-Port.

Bun venit la FX-Port

FX-Port este o platformă completă de distribuție a călătoriilor B2B proiectată pentru agențiile de turism și departamentele de călătorii corporative. Te conectăm direct la furnizori din întreaga lume, oferind tarife B2B negociate pentru zboruri, hoteluri, transferuri, feribot, pachete, eSIM și servicii Umrah.

Spre deosebire de GDS-urile tradiționale, FX-Port oferă tarife competitive prin parteneriaturile noastre directe cu furnizorii, permițându-ți să-ți crești marjele în timp ce oferi prețuri mai bune clienților tăi. Fie că ești o mică agenție boutique sau un furnizor stabilit de călătorii corporative, FX-Port îți oferă instrumentele și tarifele necesare pentru a-ți dezvolta eficient afacerea.

Configurează profilul agenției

Profilul tău de agenție este fundamentul contului tău FX-Port și reprezintă brandul tău pentru clienți. Personalizează informațiile companiei, branding-ul și detaliile de contact pentru a asigura o prezență profesională în toate rezervările și documentele.

Personalizează profilul companiei

Accesează setările profilului agenției prin Meniu > Setări > Profil agenție. Aici configurezi informațiile disponibile public ale companiei tale care apar în toate rezervările, facturile și comunicarea cu clienții.

Ce poți personaliza:

•Nume agenție: Numele oficial al companiei tale, așa cum apare pentru clienți
•Informații de contact: Număr de telefon, adresă de e-mail și adresa biroului
•Logo firmă: Logo-ul agenției tale pentru branding profesional

De ce este important: Informațiile profilului agenției sunt incluse automat în toate confirmările de rezervare, voucher-ele și facturile trimise clienților. Un profil complet și profesional creează încredere și credibilitate. Dacă nu adaugi logo sau informații de contact, acestea vor fi omise din e-mailurile de rezervare și bilete, ceea ce poate arăta neprofesional. Recomandăm cu tărie să personalizezi contul pentru vizibilitate maximă și impresie profesională.

Captură: Pagina setări profil agenție arătând toate câmpurile pentru personalizare, inclusiv nume, informații de contact, încărcare logo și setări de afaceri.

Cum să actualizezi profilul agenției:

1.Mergi la Meniu > Setări > Profil agenție sau vizitează fx-port.com/dashboard/settings?tab=agency
2.Fă clic pe butonul "Editare" pentru a debloca câmpurile formularului
3.Actualizează informațiile companiei: nume, detalii de contact, încarcă logo sau schimbă setări de afaceri
4.Fă clic pe "Salvează modificări" pentru a aplica actualizările
5.Informațiile profilului actualizate vor apărea imediat în toate rezervările și comunicarea viitoare

Editează detaliile contului

Profilul agenției și detaliile contului personal sunt gestionate în aceeași zonă de setări: Meniu > Setări sau fx-port.com/dashboard/settings. Pe acest panou unificat, poți actualiza datele personale (nume, telefon, e-mail, parolă) separat de setările de branding ale agenției.

Ce poți edita:

•Nume complet: Numele tău ca proprietar de cont
•Număr de telefon: Numărul tău principal de contact
•Adresă de e-mail: E-mailul tău pentru autentificare (asigură-te că este actualizat și sigur)
•Parolă: Schimbă-ți parola regulat din motive de securitate

Cum să actualizezi detaliile:

1.Fă clic pe butonul "Editare" pentru a debloca câmpurile formularului
2.Actualizează informațiile pe care trebuie să le schimbi (nume, telefon, e-mail sau parolă)
3.Fă clic pe "Salvează modificări" pentru a confirma și salva informațiile actualizate
4.Dacă ți-ai schimbat e-mailul, poate fi necesar să verifici noua adresă de e-mail

Captură: Pagina setări cont arătând butonul de editare, câmpuri formular pentru nume, telefon, e-mail și parolă, buton salvare modificări.

Adaugă utilizatori și roluri

FX-Port îți permite să gestionezi membrii echipei folosind două tipuri de utilizator distincte: Manageri și Utilizatori obișnuiți (Angajați). Fiecare rol are permisiuni diferite în funcție de nevoile organizaționale. Pentru a gestiona utilizatorii, accesează Meniu > Utilizatori.

Manageri

Managerii au control administrativ asupra contului agenției și pot gestiona operațiunile comerciale și gestionarea echipei. Ideali pentru proprietarii de agenții, administratori sau personal de conducere.

Permisiuni manager:

•Vezi și editează comisii: Configurează ratele de comisie și monitorizează câștigurile
•Personalizează profilul firmei: Actualizează numele agenției, logo, informații de contact și detalii comerciale
•Vezi analize cont: Acces la rapoarte, statistici de rezervare și indicatori de performanță
•Gestionează utilizatori: Invită utilizatori noi, promovează/retrogradează între roluri de manager și utilizator obișnuit, suspendă utilizatori
•Acces complet la rezervări: Creează, modifică și anulează rezervări ca utilizatori obișnuiți
•Urmărire activitate utilizatori: Vezi ce utilizator a efectuat ce operație (rezervări, anulări, rambursări etc.)

Utilizatori obișnuiți (angajați)

Utilizatorii obișnuiți sunt pentru conturi angajați concentrate pe gestionarea zilnică a rezervărilor și călătoriilor. Au acces limitat pentru a preveni modificări neautorizate ale setărilor sau comisiilor agenției.

Permisiuni utilizator obișnuit:

•Creează rezervări: Caută și rezervă zboruri, hoteluri, transferuri, feribot, eSIM și pachete
•Gestionează rezervări: Modifică și anulează rezervări existente
•Acces saldo partajat: Folosește soldul contului companiei pentru toate rezervările
•Acces cont limitat: Nu poți edita comisii, profil agenție sau gestiona utilizatori

Cum să inviți și gestionezi utilizatori

Pentru a invita noi membri ai echipei la contul FX-Port, accesează Meniu > Utilizatori. Panoul de gestionare a utilizatorilor afișează toți membrii actuali ai echipei cu statusul lor, rol și acțiuni disponibile.

Cum să inviți un utilizator:

1.Fă clic pe butonul "Invită utilizator" în panoul Utilizatori
2.Introdu adresa de e-mail a utilizatorului și selectează rolul acestuia (manager sau utilizator obișnuit)
3.Un e-mail de invitație va fi trimis automat
4.Un link de înregistrare/activare va fi copiat și în clipboard pentru a facilita partajarea
5.Utilizatorul nou va avea statusul "în așteptare" până când un manager aprobă accesul

Panoul de gestionare a utilizatorilor pe FX-Port arătând lista membrilor echipei și butonul de invitație

Captură: Panoul de gestionare a utilizatorilor arătând utilizatorii inviți cu e-mailul, statusul (activ/în așteptare/blocat), rolul atribuit și acțiunile disponibile (invită, aprobă, blochează, retrogradează, promovează, suspendă).

Acțiuni manager în panoul Utilizatori:

•Promovează utilizator: Schimbă un utilizator obișnuit în rol de manager pentru a acorda permisiuni adiționale
•Retrogradează utilizator: Schimbă un manager în rol de utilizator obișnuit pentru a restricționa accesul
•Aprobă utilizator: Activează utilizatori în așteptare pentru a accesa panoul
•Suspendă utilizator: Împiedică temporar sau permanent ca un utilizator să acceseze contul

Considerații importante

•Saldo partajat: Toți utilizatorii (manageri și utilizatori obișnuiți) partajează același saldo al contului agenției. Fiecare rezervare făcută de orice utilizator va fi dedusă din acest saldo partajat.
•Urmărire activitate: Managerii pot vedea ce utilizator a efectuat ce operație, deci este important să creezi conturi individuale pentru fiecare angajat în loc să partajezi acreditări de autentificare.
•Bune practici de securitate: Evită să partajezi aceleași acreditări de cont cu mai mulți angajați. În schimb, creează conturi separate pentru fiecare membru al echipei pentru a-ți putea urmări acțiunile și gestiona permisiunile în mod independent.
•Proces de aprobare: Când un utilizator nou este invitat, trebuie aprobat de un manager înainte de a accesa panoul, asigurând onboarding și control al accesului la cont.

Stabilește comisii

Comisiile sunt modul în care agentia ta crește marjele pe produsele de călătorie. FX-Port returnează tarife B2B negociate de la furnizori implicit, și trebuie să configurezi comisii pe cont pentru a adăuga o marjă la aceste prețuri. Această secțiune explică cum să configurezi, gestionezi și să înțelegi comisiile pe contul agenției.

Înțelegerea comisiilor

Comisiile sunt adăugate la prețurile B2B pentru a stabili prețul final de vânzare. Pentru a configura o comisie, specifici trei lucruri:

1.Categoria serviciu: La ce serviciu se aplică această comisie? (Zboruri, Hoteluri, Transferuri, Feribot, Pachete sau Umrah)
2.Interval de preț: La ce prețuri de rezervare trebuie să se aplice această comisie? De exemplu, prețuri între $0 și $500 sau $500 la $2000
3.Tip și valoare comisie: Care este marja ta? Sau o sumă fixă în dolari (de ex. adaugă $5 la fiecare rezervare), sau un procent (de ex. adaugă 10% din preț)

Puncte-cheie despre comisii:

•Poți configura mai multe comisii pe categorie de serviciu. De exemplu, marje diferite pentru zboruri ieftine ($0-200) comparativ cu zboruri scumpe ($500+)
•Dacă prețul unui produs se potrivește cu mai multe reguli de comisie, FX-Port va folosi automat comisia cea mai mare pentru tine
•Doar managerii pot adăuga, edita sau șterge comisii. Utilizatorii obișnuiți nu pot accesa setările de comisie
•Notă specială pentru eSIM: Pachetele eSIM includ automat 12% comisie. Nu trebuie să configurezi manual comisiile eSIM

Cum să adaugi o comisie

Accesează comisiile prin Meniu > Comisie sau direct din butonul Comisie din bara laterală panoul (sau https://fx-port.com/dashboard/commissions).

Pași pentru a adăuga o comisie nouă:

1.Fă clic pe butonul "Adaugă comisie nouă" pe pagina Comisii
2.Selectează tipul de categorie — alege serviciul la care se aplică această comisie (Zboruri, Hoteluri, Transferuri, Feribot, Pachete sau Umrah)
3.Introdu intervalul de preț — specifică "Preț de la" și "Preț până la" în USD (de ex: 0 la 500)
4.Alege tipul de comisie — selectează "Fix" pentru o sumă fixă în dolari sau "Procent" pentru o marjă bazată pe procent
5.Introdu valoarea — dacă ai ales Fix, introdu suma în dolari (de ex, 10 pentru $10). Dacă ai ales Procent, introdu procentul (de ex, 10 pentru 10%)
6.Fă clic pe "Adaugă comisie" pentru a salva noua regulă

Panoul de configurare comisie pe FX-Port arătând tipuri de categorii, intervale de preț și opțiuni de configurare comisie

Captură: Panoul de gestionare comisii arătând cum să configurezi tip de categorie, interval de preț (de la/la), tip de comisie (fix sau procent) și valoare.

Exemple de comisii

Iată exemple practice arătând cum să configurezi comisii și cum funcționează în rezervări reale. Aceste exemple te vor ajuta să înțelegi atât procesul de configurare, cât și impactul financiar asupra veniturilor agenției.

Exemplul 1: Comisii zboruri în straturi (rate diferite pentru prețuri diferite)

Zboruri de $0 la $200:Adaugă $5

Zboruri de $200 la $500:Adaugă $15

Zboruri de $500 la $5000:Adaugă $30

De ce folosi comisii în straturi? Zborurile ieftine generează mai puțin profit pe rezervare, în timp ce zborurile scumpe pot suporta marje mai mari. Această strategie maximizează câștigurile la toate punctele de preț.

Exemplul 2: Comisie hotel bazată pe procent

Toate hotelurile de $0 la $10000:Adaugă 10%

Cum funcționează în practică:

•Cameră hotel de $100 pe noapte îți dă o comisie de $10
•Cameră hotel de $300 pe noapte îți dă o comisie de $30
•Comisiile procentuale cresc automat cu prețuri mai mari

Exemplul 3: Calcul real de rezervare

Imaginează că faci o rezervare de zbor pentru un client. Iată exact ce se întâmplă cu soldul și câștigurile tale:

Preț B2B de la furnizor:$250

Regula de comisie activă:+$10 (pentru zboruri $0-500)

Preț final afișat pentru client:$260

Ce este dedus din soldul tău? Doar $250 (preț B2B). Comisia de $10 este a ta — FX-Port nu o deduce din soldul tău.

Rezultat: Agentia ta păstrează profitul complet de $10 în timp ce plătește doar prețul B2B. Aici agentia câștigă bani.

Avertisment comisie lipsă

Este esențial să stabilești reguli de comisie care acoperă toate posibilele intervale de preț. Dacă setezi intervalul de preț cel mai înalt la $1.000, dar un zbor costă $2.500, nicio comisie nu va fi aplicată produsului deoarece nu ai definit o regulă care să o acopere.

Important: Stabilește comisii pentru toate intervalele de preț

Asigură-te întotdeauna că intervalul de preț cel mai înalt este destul de larg pentru a acoperi toate posibilele rezervări. De exemplu, în loc să termini comisiile la $1.000, setează regula finală pentru a acoperi $1.000 la $50.000 sau mai mult. Aceasta garantează că nicio rezervare nu cade în afara regulilor tale de comisie.

Pentru a te ajuta să detectezi aceste lacune, FX-Port afișează o insignă de avertisment în timpul rezultatelor căutării când un produs nu are o regulă de comisie corespunzătoare. Acest avertisment servește ca memento util să adaugi regula de comisie lipsă.

Rezultat căutare zbor cu avertisment comisie lipsă:

Rezultat căutare hotel cu avertisment comisie lipsă:

Capture: Rezultatele căutării afișează insigne de avertisment pe produse care nu au reguli de comisie corespunzătoare configurate pe cont.

Cum să vezi comisiile în timpul rezervării

FX-Port ușurează verificarea ce comisie vei câștiga înainte de a finaliza o rezervare. Pur și simplu trece cu mouse-ul peste preț în timpul rezultatelor căutării și comisia pe care ai câștigat-o va fi afișată pentru tine.

Sfat instrument comisie pe preț zbor:

Rezultat căutare zbor arătând valoare comisie la trecere mouse peste preț

Sfat instrument comisie pe preț hotel:

Rezultat căutare hotel arătând valoare comisie la trecere mouse peste preț

Sfat instrument comisie pe preț transfer:

Rezultat căutare transfer arătând valoare comisie la trecere mouse peste preț

Capture: Trecerea mouse-ului peste prețuri afișează detalii de comisie, permițând să vezi exact cât profit vei câștiga pe fiecare rezervare înainte de a confirma.

Considerații importante despre comisii

•Comisia nu este dedusă din saldo: Comisiile nu sunt niciodată deduse din soldul contului. Când un client rezervă un zbor de $250 cu comisia ta de $10, clientul vede $260, dar doar $250 este dedus din soldul tău. Agentia ta păstrează profitul complet de $10.
•Se aplică independent de cantitate: Comisiile sunt adăugate la prețul B2B o dată, nu înmulțite cu numărul de pasageri sau camere. Fie că rezervi pentru 1 pasager sau 10 pasageri, valoarea comisiei rămâne aceeași.
•Reguli multiple selectează automat cea mai înaltă: Dacă două sau mai multe reguli de comisie se pot aplica la un produs, FX-Port va folosi automat comisia cea mai mare pentru tine. Nu trebuie să selectezi manual.
•Doar managerii pot edita comisii: Doar utilizatorii cu rol de manager pot vedea, adăuga, edita sau șterge reguli de comisie. Utilizatorii obișnuiți nu pot face modificări la setările de comisie.
•Comisiile eSIM sunt automate: Pachetele eSIM includ automat 12% comisie. Nu trebuie să configurezi manual regulile de comisie eSIM.
•Plan pentru toate punctele de preț: Asigură-te întotdeauna că intervalul de preț cel mai înalt este destul de mare pentru a captura rezervări mai scumpe. Fără o regulă de comisie care acoperă prețuri mari, acele rezervări nu vor câștiga nicio comisie.

Adaugă saldo la cont

Gestionarea soldului tău este fundamental pentru a folosi FX-Port. Spre deosebire de platformele tradiționale de rezervare unde plătești la checkout, FX-Port necesită să finanțezi contul înainte de a face o rezervare. Această secțiune explică cum să adaugi saldo, ce metode de plată sunt disponibile și cum funcționează gestionarea valutei.

De ce trebuie să prefinanțezi contul

FX-Port funcționează pe un sistem de saldo prepaid. Aceasta înseamnă că agentia ta trebuie să depună fonduri pe cont înainte de a face o rezervare. Nu poți plăti la checkout ca pe un site de e-commerce tradițional — soldul trebuie să fie disponibil în avans.

Cum funcționează:

1.Finanțezi contul cu o sumă pe care dorești să o cheltuiești
2.Când rezervi un zbor, hotel sau alt produs, FX-Port deduce prețul B2B din soldul tău
3.Orice comisii pe care le-ai configurat sunt înregistrate separat și nu sunt deduse din soldul tău
4.Când soldul tău se epuizează cu rezervări, poți adăuga mai multe fonduri oricând

Metode de plată acceptate

FX-Port oferă mai multe metode de plată pentru a facilita finanțarea contului. Continuăm să extindem opțiunile de plată pentru a servi agențiile din întreaga lume.

Metode de plată disponibile:

•Transferuri bancaire (Transfer de bani): Depozit direct pe contul bancar FX-Port. Este o metodă sigură și utilizată pe scară largă, deși poate dura 1-3 zile lucrătoare
•Criptomonede (USDT): Trimite USDT direct la portofelul de criptomonede FX-Port. Aceasta este instantanee și populară în rândul agențiilor care doresc finanțare rapidă cu taxe minime
•Plăți în numerar: Disponibile pe piețe selectate. Contactează suportul FX-Port pentru disponibilitate în regiunea ta
•Metode suplimentare în curând: FX-Port continuă să se extinde pentru a accepta mai multe valute și metode de plată pe baza cererii agențiilor

Înțelegerea gestionării valutei

Agentia ta are o valută atribuită soldului contului. Implicit, aceasta este de obicei valuta ta locală, dar poți solicita o schimbare în funcție de nevoile tale comerciale.

Noțiuni de bază valută:

•Valută implicită: Când creezi contul agenției, valuta soldului este de obicei setată la valuta ta locală
•Schimbă valuta: Poți solicita ca valuta contului tău să fie schimbată la USD, EUR sau altă valută majoră dacă afacerea ta operează la nivel internațional. Contactează suportul FX-Port pentru a face această schimbare
•De ce să schimbi valuta: Unele agențiile preferă USD sau EUR deoarece clienții lor plătesc în aceste valute sau cumpără de la furnizori în aceste valute

Finanțarea contului în diferite valute

Chiar dacă contul tău este setat la o valută specifică, poți depune fonduri în diferite valute. FX-Port convertește automat fondurile la valuta de bază a contului tău la cursurile de schimb actuale.

Cum funcționează finanțarea multimoedă:

Scenariu exemplu:

•Valuta contului tău este setată la EUR
•Trimiți $1.000 USD prin transfer bancar
•FX-Port convertește USD la EUR la rata de schimb curentă
•Primești aproximativ 920 EUR pe cont (conversia este transparentă)

Valute depozit acceptate:

Poți depune în USD, EUR, USDT (criptomonede) și alte valute majore acceptate de FX-Port. Suma depozitată va fi convertită automat la valuta contului tău.

Vizualizarea cursurilor de schimb înainte de finanțare

Înainte de a depune fonduri într-o valută diferită, FX-Port oferă un simulator de curs de schimb pe pagina de finanțare. Aceasta îți permite să vezi exact cât va fi creditat pe contul tău în valuta contului tău.

Cum să folosești simulatorul de curs de schimb:

1.Mergi la secțiunea Portofel sau Plăți și fă clic pe "Adaugă fonduri"
2.Selectează valuta în care dorești să depui (de ex. USD)
3.Introdu suma pe care dorești să o trimiți
4.Simulatorul va arăta rata de schimb curentă și cât va fi creditat pe contul tău în valuta ta locală
5.Revizuiește conversia și continuă cu plata dacă ești satisfăcut

Cum să adaugi fonduri la cont

Adăugarea soldului pe contul FX-Port este simplă. Poți face asta oricând, și soldul se actualizează imediat (sau în câteva ore în funcție de metoda de plată).

Pași pentru a adăuga fonduri:

1.Autentifică-te pe panoul FX-Port și mergi la Portofel sau Plăți
2.Fă clic pe butonul "Adaugă fonduri"
3.Selectează metoda de plată preferată (Transfer bancar, Criptomonedă, Numerar etc.)
4.Dacă depui într-o valută diferită, simulatorul de curs de schimb va arăta conversia
5.Introdu suma pe care dorești să o depui și revizuiește detaliile
6.Urmărește instrucțiunile de plată specifice pentru metoda pe care ai ales-o
7.După confirmarea plății, soldul tău va fi actualizat. Transferurile bancare durează de obicei 1-3 zile lucrătoare; criptomonedele sunt instantanee
8.Acum poți folosi soldul pentru a face rezervări imediat

Sfaturi pentru gestionarea soldului

•Finanțează regulat: Adaugă fonduri când soldul scade pentru a evita epuizarea în perioada de vârf a rezervărilor
•Verifică cursurile de schimb: Dacă finanțezi într-o valută diferită, revizuiește simulatorul pentru a înțelege conversia înainte de a depune sume mari
•Urmărește soldul: Monitorizează regulat panoul soldului pentru a vedea cheltuielile și a te asigura că ai întotdeauna fonduri suficiente
•Consideră criptomonedele pentru viteză: Dacă ai nevoie de finanțare instantanee, transferurile USDT sunt de obicei procesate instantaneu fără întârzieri bancaire
•Contactează suportul pentru probleme: Dacă ai întrebări despre valute, metode de plată sau dorești să schimbi valuta contului, contactează suportul FX-Port

Întrebări frecvente și informații importante

Această secțiune acoperă informații esențiale despre operațiunile FX-Port, inclusiv structuri de comisie, cerințe de contact, procese de rambursare și considerații legale importante. Citește-o cu atenție, deoarece aceste subiecte sunt fundamentale pentru conformitate și succes agenției tale pe platformă.

Comisii

FX-Port oferă comisii pe rezervări?

Nu. FX-Port furnizează tarife B2B nete de la furnizorii noștri. Dacă liniile aeriene, hotelul sau alt furnizor oferă o reducere, trecem acea reducere la tine în prețul B2B pe care îl returnez. Comisiile trebuie adăugate de agentia ta prin setările de comisie. Aceasta îți permite să stabilești propriile marje și strategie de preț.

Cum sunt calculate și aplicate comisiile?

O comisie este adăugată la prețul total independent de:

•Numărul călătorilor sau pasagerilor
•Numărul biletelor sau camerelor rezervate
•Numărul nopților într-o ședere la hotel
•Tipul de rezervare (zboruri, hoteluri, transferuri etc.)

Regulile tale de comisie configurate se aplică uniform tuturor rezervărilor într-un interval de preț specificat.

Caz special: Comisii eSIM

eSIM nu suportă comisii personalizate. În schimb, o comisie fixă de 12% este adăugată automat la toate prețurile eSIM implicit. În acest caz:

•Agențiile primesc automat 12% comisie
•Contul tău este încărcat doar cu prețul B2B, nu cu prețul eSIM complet
•Diferența dintre prețul complet și prețul B2B este comisia ta

Detalii de contact și informații călător

De ce trebuie să folosesc detalii de contact precise ale călătorului?

Folosirea adreselor de e-mail și numerelor de telefon precise ale călătorului este critică și legal obligatorie. Este esențial pentru:

•Anulare și schimbare zboruri: Liniile aeriene trebuie să contacteze direct pasagerul pentru a-i informa despre schimbări de program sau anulări
•Situații extraordinare și dezastre: În caz de dezastre naturale, accidente sau alte situații extraordinare, liniile aeriene și autoritățile locale trebuie să contacteze direct pasagerii
•Comunicare legală și consulară: Guvernele și ambasadele pot avea nevoie să contacteze cetățenii în situații dificile
•Atendere clientelă: Furnizorii și FX-Port trebuie să contacteze călătorii cu privire la confirmarea rezervării și asistenţă

Monitorizare și aplicare FX-Port

FX-Port monitorizează activ detaliile de contact utilizate de agențiile la efectuarea rezervărilor. Marchem următoarele:

•Adrese de e-mail și numere de telefon repetate sau identice în mai multe rezervări
•Numere de telefon incorecte sau nefuncționale
•Adrese de e-mail temporare/pentru o singură utilizare
•Detalii de contact de agenție în loc de detalii de contact de călător

Încălcări repetate ale acestui requisit pot duce la suspendarea contului sau pierderea permanentă a accesului la FX-Port.

Timpuri de procesare rambursare

Cât durează procesarea unei rambursări?

Timp de procesare rambursare depinde de furnizor și tipul serviciului:

•Hoteluri: De obicei imediat sau rapid (aceeași zi)
•Transferuri aeroport: De obicei imediat sau rapid (aceeași zi)
•Zboruri și bilete: De obicei imediat sau aceeași zi
•Unele linii aeriene și furnizori: Pot dura câteva săptămâni pentru a emite rambursare

La procesarea unei anulări, FX-Port inițiază imediat o cerere de rambursare furnizorului. Rambursarea reală pe soldul contului depinde de când procesează-o furnizorul. Vei fi notificat când primim rambursarea și o creditez pe soldul tău.

Plăți și finanțare cont

Cum funcționează responsabilitatea de plată?

Agențiile trebuie să finanțeze conturile și să facă rezervări cu propriile fonduri. Este important să înțelegi această relație:

•Acord FX-Port: FX-Port are un acord cu agentia, nu cu călătorii
•Responsabilitate agenție: Agentia ta este responsabilă de colectarea plăților de la clienți folosind propriile metode de plată (prelucrare card de credit, transferuri bancare etc.)
•Soldul tău: Prefinanțezi contul FX-Port, care acoperă rezervările tale
•Plăți clienți: Metoda de plată pe care o folosesc clienții tăi este între tine și clienții tăi

Certificare IATA

Este certificarea IATA necesară pentru a folosi FX-Port?

Nu. Certificarea IATA nu este obligatorie. Agențiile și companiile se pot alătura FX-Port fără acreditare IATA. FX-Port oferă aceleași servicii și tarife tuturor clienților egal, independent de statusul IATA.

Aceasta înseamnă:

•Antreprenorii individuali și agențiile mici pot accesa aceleași tarife B2B ca agențiile mari certificate de IATA
•Departamentele de călătorii corporative pot folosi FX-Port direct fără a necesita credențiale IATA
•Toți clienții beneficiază de aceleași tarife transparente și competitive

Acces GDS Post

FX-Port oferă acces la GDS Post?

Nu. FX-Port nu acordă acces la GDS Post. Toate operațiunile pe FX-Port sunt conduse exclusiv prin:

•Platforma Web FX-Port: Panoul nostru ușor de utilizat pentru a căuta, rezerva și gestiona rezervări
•API FX-Port: Pentru agențiile care doresc să integreze FX-Port cu propriile sisteme

Aceste canale oferă acces complet la toate serviciile FX-Port fără necesitatea unui dispozitiv GDS legacy.

Notificări călători

Cum pot notifica călătorii despre rezervările lor?

FX-Port trimite automat notificări importante călătorilor pentru fiecare rezervare:

•Confirmare rezervare: călătorii primesc o copie a fiecărei confirmări cu toate detaliile, inclusiv prețul final
•Notificare de anulare: când o rezervare este anulată, călătorii primesc imediat o notificare

Important: deoarece FX-Port afișează prețul total călătorilor în aceste notificări, este esențial să:

•Setezi comisioane adecvate pentru serviciul tău
•Comunici clar prețurile agenției și orice taxe suplimentare înainte de rezervare
•Asiguri transparența între ceea ce plătește clientul și ceea ce vede în notificarea FX-Port

Ai întrebări sau ceva nu este clar? Contactează-ne pentru suport.

Explorează alte categorii

Gata să aprofundezi? Învață cum să folosești fiecare serviciu FX-Port cu ghidurile noastre detaliate:

Cum să rezervi zboruri

Caută și rezervă zboruri la nivel mondial

Cum să rezervi hoteluri

Acces la tarife de hotel en gros la nivel mondial

Cum să rezervi transferuri

Rezervă transferuri de aeroport și terestru

Cum să cumperi eSIM

Cumpă planuri de date internaționale