开始使用 FX-Port

欢迎来到 FX-Port

FX-Port 是一个全面的 B2B 旅行分销平台，为旅行社和公司旅行部门设计。我们通过与全球供应商的直接伙伴关系为您提供航班、酒店、转运、渡轮、套餐、Umrah 和 eSIM 服务的 B2B 费率，同时为您和您的客户提供最优惠的价格。

与传统全球分销系统不同，通过与供应商直接关系谈判的有竞争力的费率使您能够提高利润，同时为客户提供更好的价格。无论您是一家精品代理商还是成熟的公司旅行提供商，FX-Port 都提供了有效增长业务所需的工具和费率。

设置代理商个人资料

您的代理商个人资料是您 FX-Port 账户的基础，从客户的角度代表您的品牌。通过自定义您的公司信息、品牌和联系方式，在所有预订和文件中提供专业存在。

自定义您的公司个人资料

通过菜单 > 设置 > 代理商个人资料访问代理商个人资料设置。这是您配置将在所有预订、计费和客户沟通中显示的公司公开信息的地方。

您可以自定义的内容：

•代理商名称：您公司的官方名称，显示给客户的方式
•联系信息：电话号码、电子邮件地址和办公室地址
•公司标志：您机构的标志用于专业品牌推广

为什么这很重要： 代理商个人资料信息会自动包含在发送给客户的所有预订确认、凭证和发票中。完整和专业的个人资料建立信任和声誉。如果您不添加标志或联系信息，它们将从预订电子邮件和机票中删除，这可能看起来不专业。我们强烈建议您个性化您的账户以获得最大可见性和专业印象。

屏幕截图：代理商个人资料设置页面，显示所有字段以自定义，包括名称、联系信息、徽标上传和业务设置。

如何更新您的代理商个人资料：

1.转到菜单 > 设置 > 代理商个人资料或访问 fx-port.com/dashboard/settings?tab=agency
2.点击"编辑"按钮以解锁表单字段
3.更新您的公司信息：名称、联系方式、上传徽标或更改业务设置
4.点击"保存更改"按钮以应用更新
5.更新的个人资料信息将立即显示在所有未来的预订和沟通中

编辑账户详情

您的代理商个人资料和个人账户详情在同一设置区域中管理：菜单 > 设置或 fx-port.com/dashboard/settings。在这个统一的仪表盘中，您可以单独更新个人数据（姓名、电话、电子邮件、密码）与代理商品牌设置。

您可以编辑的内容：

•全名：作为账户所有者的您的名字
•电话号码：您的主要联系号码
•电子邮件地址：您的登录电子邮件（确保它是最新的和安全的）
•密码：出于安全原因定期更改您的密码

如何更新您的详情：

1.点击"编辑"按钮以解锁表单字段
2.更新您需要更改的信息（姓名、电话、电子邮件或密码）
3.点击"保存更改"按钮以确认并保存更新的信息
4.如果您更改了电子邮件，您可能需要验证新地址

屏幕截图：账户设置页面，显示编辑按钮、姓名、电话、电子邮件和密码的表单字段，以及保存更改按钮。

添加用户和角色

FX-Port 允许您使用两种不同的用户类型来管理团队成员：管理员和普通用户（员工）。每个角色根据您的组织需求具有不同的权限。通过菜单 > 用户访问用户管理。

管理员

管理员具有代理商账户的管理控制权，可以处理业务运营和团队管理。非常适合代理商所有者、经理或管理人员。

管理员权限：

•查看和编辑佣金：设置佣金率并跟踪您的收入
•自定义公司个人资料：更新代理商名称、徽标、联系信息和业务详情
•查看账户分析：访问报告、预订统计和性能指标
•管理用户：邀请新用户、在管理员和普通用户角色之间升级/降级、暂停用户
•完整预订访问权限：像普通用户一样创建、修改和取消预订
•用户活动跟踪：查看哪个用户执行了哪个操作（预订、取消、退款等）

普通用户（员工）

普通用户是员工账户，专注于日常预订和旅行管理。他们具有受限的访问权限，以防止对代理商设置或佣金的未经授权的更改。

普通用户权限：

•创建预订：搜索和预订航班、酒店、转运、渡轮、eSIM 和套餐
•管理预订：修改和取消现有预订
•共享余额访问：为所有预订使用公司账户余额
•受限账户访问：无法编辑佣金、代理商个人资料或管理用户

如何邀请和管理用户

要邀请新的团队成员到您的 FX-Port 账户，请访问菜单 > 用户。用户管理仪表盘显示所有当前团队成员及其状态、角色和可用操作。

如何邀请用户：

1.在用户仪表盘中点击"邀请用户"按钮
2.输入用户的电子邮件地址并选择他们的角色（管理员或普通用户）
3.邀请电子邮件自动发送
4.注册/激活链接也将复制到剪贴板以方便共享
5.新用户将处于"待定"状态，直到管理员批准

屏幕截图：用户管理仪表盘，显示受邀用户及其电子邮件（活跃/待定/已阻止）、分配的角色和可用操作（邀请、批准、阻止、下载、升级、暂停）。

用户仪表盘中的管理员操作：

•升级用户：将普通用户更改为管理员角色，授予额外权限
•降级用户：将管理员更改为普通用户角色，限制访问
•批准用户：激活待定用户以访问仪表盘
•暂停用户：临时或永久阻止用户对账户的访问

重要考虑事项

•共享余额：所有用户（管理员和普通用户）共享同一代理商账户余额。由任何用户进行的任何预订都将从此共享余额中扣除。
•活动跟踪：管理员可以查看哪个用户执行了哪个操作，因此重要的是为每个员工创建单独的账户，而不是共享登录凭据。
•最佳安全实践：避免将相同的账户登录凭据与多个员工共享。相反，为每个团队成员创建单独的账户，以便您可以跟踪他们的操作并独立管理权限。
•批准流程：邀请新用户时，他们需要由管理员批准才能访问仪表盘，确保适当的启动和账户访问控制。

设置佣金

佣金是您的代理商在旅行产品上增加利润的方式。FX-Port 默认从供应商返回谈判的 B2B 价格，您需要在账户中设置佣金以向这些价格添加利润。本部分解释如何在账户上设置、管理和理解佣金。

理解佣金

佣金被添加到 B2B 价格以调整最终销售价格。要设置佣金，您指定三件事：

1.服务类别：此佣金适用于哪个服务？（航班、酒店、转运、渡轮、套餐或 Umrah）
2.价格范围：此佣金应适用于哪个预订价格范围？例如，从 $0 到 $500 或从 $500 到 $2000
3.佣金类型和价值：您的利润是多少？是固定的美元金额（例如，每个预订添加 $5）还是百分比（例如，添加 10% 的价格）

关于佣金的要点：

•您可以为每个服务类别设置多个佣金。例如，便宜航班（$0-200）与昂贵航班（$500+）有不同的利润
•如果产品的价格与多个佣金规则匹配，FX-Port 会自动为您使用最高佣金
•只有管理员才能添加、编辑或删除佣金。普通用户无法访问佣金设置
•eSIM 特殊说明：eSIM 套餐自动包含 12% 佣金。您无需手动配置 eSIM 佣金

如何添加佣金

通过菜单 > 佣金或直接从仪表盘侧边栏的佣金按钮访问佣金(或 https://fx-port.com/dashboard/commissions)。

添加新佣金的步骤：

1.在佣金页面上点击"添加新佣金"按钮
2.选择类别类型 — 选择此佣金将应用的服务（航班、酒店、转运、渡轮、套餐或 Umrah）
3.输入价格范围 — 指定"从价格"和"至价格"（以美元计）（例如：0 到 500）
4.选择佣金类型 — 为固定美元金额选择"固定"，或为基于百分比的利润选择"百分比"
5.输入价值 — 如果您选择了固定，输入美元金额（例如，10 表示 $10）。如果您选择百分比，输入百分比（例如，10 表示 10%）
6.点击"添加佣金"按钮以保存新规则

屏幕截图：佣金管理仪表盘，显示如何配置类别类型、价格范围（开始/结束）、佣金类型（固定或百分比）和价值。

佣金示例

以下是如何设置佣金以及它们如何在实际预订上工作的实际示例。这些示例将帮助您理解设置过程和财务对您代理商收入的影响。

示例 1：分层航班佣金（不同价格的不同利率）

$0 到 $200 的航班：添加 $5

$200 到 $500 的航班：添加 $15

$500 到 $5000 的航班：添加 $30

为什么使用分层佣金？便宜航班每个预订的利润较少，而昂贵航班可以承受更高的利润。这个策略在所有价格点最大化您的收入。

示例 2：基于百分比的酒店佣金

$0 到 $10000 的所有酒店：添加 10%

它在实践中如何工作：

•每晚 $100 的酒店房间为您赚取 $10 佣金
•每晚 $300 的酒店房间为您赚取 $30 佣金
•基于百分比的佣金随着更高的价格自动增加

示例 3：实际预订计算

想象您为客户进行航班预订。以下是对您余额和收入的准确影响：

来自供应商的 B2B 价格：$250

活跃佣金规则：+$10（针对 $0-500 航班）

显示给客户的最终价格：$260

您的余额中扣除多少？ 仅 $250（B2B 价格）。$10 佣金是您的 — FX-Port 永远不会从您的余额中扣除它。

结果：您的代理商仅支付 B2B 价格，同时保留全部 $10 利润。这是您的代理商赚钱的地方。

缺失佣金警告

重要的是创建覆盖所有可能价格范围的佣金规则。如果您将最高价格范围设置为 $1,000 但航班成本为 $2,500，它将不会获得任何佣金，因为您未定义规则来包含它。

重要：为所有价格范围设置佣金

始终确保您的最高价格范围足够宽以包含所有可能的预订。例如，不是在 $1,000 结束佣金，而是将最后一条规则设置为覆盖从 $1,000 到 $50,000 或更高的范围。这确保没有预订落在您的佣金规则之外。

为了帮助您检测这些间隙，当产品没有相应的佣金规则时，FX-Port 会在搜索结果期间显示警告徽章。此警告充当有用的提醒来添加缺失的佣金规则。

具有缺失佣金警告的航班搜索结果：

具有缺失佣金警告的酒店搜索结果：

屏幕截图：搜索结果在没有在您账户上配置相应佣金规则的产品上显示警告徽章。

如何在预订期间查看佣金

FX-Port 使您轻松检查完成预订之前赚取多少佣金。只需将鼠标悬停在价格上，您赚取的佣金就会为您显示。

航班价格佣金工具提示：

酒店价格佣金工具提示：

转运价格佣金工具提示：

屏幕截图：将鼠标悬停在价格上时显示佣金详情，允许您在确认前准确了解您在每个预订上赚取多少利润。

关于佣金的重要考虑

•佣金不从余额扣除：佣金永远不会从您的账户余额中扣除。当客户预订 $250 机票，您获得 $10 佣金时，客户看到 $260，但仅 $250 从您的余额中扣除。您的代理商保留全部 $10 利润。
•不管数量而应用：佣金一次性应用于 B2B 价格，不与乘客数或房间数相乘。无论您预订 1 名乘客还是 10 名乘客，佣金金额保持相同。
•多条规则自动选择最高：如果两个或多个佣金规则可以应用于产品，FX-Port 会自动为您使用最高的佣金。您无需手动选择。
•只有管理员可以编辑佣金：只有具有管理员角色的用户才能查看、添加、编辑或删除佣金规则。普通用户无法进行佣金设置更改。
•eSIM 佣金是自动的：eSIM 套餐自动包含 12% 佣金。您无需手动配置 eSIM 佣金规则。
•为所有价格点规划：始终确保您的最高价格范围足够高以捕获更昂贵的预订。没有规则包含高价格，这些预订将不会赚取任何佣金。

添加账户余额

管理您的余额是使用 FX-Port 的基础。与传统预订平台不同，您在其中在结账时支付，FX-Port 要求您在进行预订之前为账户融资。本部分解释如何添加余额、哪些付款方式可用以及货币管理如何工作。

为什么您需要预融资您的账户

FX-Port 在预付余额系统上运行。这意味着您的代理商需要在预订之前将资金存入账户。与传统电子商务网站不同，您无法在结账时支付 — 余额必须提前可用。

它如何工作：

1.您使用想要花费的金额为您的账户融资
2.当您预订航班、酒店或其他产品时，FX-Port 从您的余额中扣除 B2B 价格
3.您设置的任何佣金都单独记录，不从您的余额中扣除
4.当您的余额用尽时，您可以随时添加更多资金

支持的付款方式

FX-Port 支持多种付款方式，使为您的账户融资变得容易。我们不断扩展付款选项以为全球代理商提供服务。

可用的付款方式：

•银行转账（电汇）：直接向 FX-Port 银行账户存款。这是一种安全和广泛使用的方法，但可能需要 1-3 个工作日
•加密货币（USDT）：直接向 FX-Port 加密钱包发送 USDT。这是即时的，在希望快速融资的用户中很受欢迎，费用最低
•现金支付：在选定市场提供。联系 FX-Port 支持以了解您地区的可用性
•即将推出的方法：FX-Port 继续根据代理商需求接受更多货币和付款方式

理解货币管理

您的代理商被分配了账户余额的货币。默认情况下，这通常是您的本地货币，但根据您的业务需求，您可以请求更改。

货币基础知识：

•默认货币：当您创建代理商账户时，余额货币通常被设置为您的本地货币
•更改您的货币：如果您的业务在国际范围内运营，您可以将账户货币更改为美元、欧元或其他主要货币。联系 FX-Port 支持以进行此更改
•为什么更改货币：一些代理商更喜欢美元或欧元，因为他们的客户用这些货币支付或从用这些货币供应商处购买

用不同货币为您的账户融资

虽然您的账户设置为特定货币，但您可以用不同货币存入资金。FX-Port 会自动将资金转换为您账户的基础货币，以当前汇率。

多货币融资如何工作：

示例情景：

•您的账户货币设置为欧元
•您通过银行转账发送 $1,000 美元
•FX-Port 以当前汇率将美元转换为欧元
•您在账户中收到大约 920 欧元（转换是透明的）

支持的货币：

您可以用美元、欧元、USDT（加密货币）和 FX-Port 支持的其他主要货币存入资金。您存入的金额将自动转换为您账户的货币。

融资前查看汇率

在用不同货币融资之前，FX-Port 在融资页面上提供汇率模拟器。这允许您看到您将在账户中获得多少信用。

如何使用汇率模拟器：

1.转到钱包或付款部分，点击"添加资金"按钮
2.选择您想存入的货币（例如美元）
3.输入您想发送的金额
4.模拟器将显示当前汇率以及您的账户将以本地货币获得多少信用
5.查看转换，如果满意则继续付款

如何向账户添加资金

向您的 FX-Port 账户添加余额很简单。您可以随时进行此操作，余额会立即更新（或在几小时内取决于付款方式）。

添加资金的步骤：

1.登录您的 FX-Port 仪表盘并转到钱包或付款
2.点击"添加资金"按钮
3.选择您喜欢的付款方式（银行转账、加密货币、现金等）
4.如果您用不同的货币存入，汇率模拟器将显示转换
5.输入您想存入的金额并查看详情
6.按照您选择的方法特定的付款说明进行
7.付款确认后，您的余额将更新。银行转账通常需要 1-3 个工作日；加密货币是即时的
8.您现在可以立即使用该余额进行预订

余额管理提示

•定期融资：在余额低时添加资金，以避免在高预订期间用尽
•检查汇率：如果您用不同货币融资，在发送大额款项之前查看模拟器以理解转换
•监控您的余额：定期检查余额仪表盘以查看支出并确保您始终有足够的资金
•考虑加密货币以加快速度：如果您需要即时融资，USDT 转账通常会立即处理，没有银行延迟
•有疑问时联系支持：如果您有关于货币、付款方式的问题或想更改账户货币，请联系 FX-Port 支持

常见问题和重要信息

本部分涵盖有关 FX-Port 运营的基本信息，包括佣金结构、联系要求、退款流程和重要的法律考虑。请仔细阅读，因为这些主题是平台合规和您的代理商成功的基础。

佣金

FX-Port 在预订上提供佣金吗？

否。FX-Port 从我们的供应商提供纯 B2B 价格。如果航空公司、酒店或其他供应商提供折扣，我们会将该折扣传递给您在我们返回的 B2B 价格中。佣金必须通过佣金设置由代理商添加。这允许您设置自己的利润和定价策略。

佣金如何计算和应用？

一个佣金独立应用于总价格：

•乘客数或房间数
•预订的机票或房间数
•酒店住宿的夜数
•预订类型（航班、酒店、转运等）

您设置的佣金规则在指定的价格范围内均匀应用于所有预订。

特殊情况：eSIM 佣金

eSIM 不支持自定义佣金。相反，12% 固定佣金自动添加到所有 eSIM 价格。对于 eSIM：

•代理商自动获得 12% 佣金
•您的账户被计费完整的 eSIM 价格，不仅仅是 B2B 价格
•完整价格和 B2B 价格之间的差异是您的佣金

联系详情和旅客信息

为什么我应该使用旅客联系详情？

使用正确的电子邮件地址和旅客电话号码是极其重要的，具有法律约束力。它们是必需的：

•航班取消和更改：航空公司必须直接联系旅客有关日程更改或取消
•紧急和灾难：在自然灾害、事故或其他紧急情况下，航空公司和地方当局必须直接与旅客联系
•领事和政府联系：政府和大使馆可能需要在困难情况下与其公民联系
•客户服务：供应商和 FX-Port 必须与旅客联系有关预订确认和帮助

FX-Port 监控和执法

FX-Port 主动监控代理商在进行预订时使用的联系详情。我们标记：

•在多个预订中重复或相同的电子邮件地址和电话号码
•不正确或无效的电话号码
•临时或一次性使用的电子邮件地址
•代理商联系详情而不是旅客联系详情

反复违反此要求可能导致账户暂停或永久失去 FX-Port 访问权限。

退款处理时间

处理退款需要多长时间？

退款处理时间取决于供应商和服务类型：

•酒店：通常即时或快速（同一天）
•机场转运：通常即时或快速（同一天）
•航班和机票：通常即时或同一天
•某些航空公司和供应商：退款可能需要几周时间处理

当您处理取消时，FX-Port 立即向供应商发送退款请求。实际退款到您的账户余额取决于供应商何时处理。我们收到退款并将其计入您的账户时，您将被通知。

付款和账户融资

付款责任如何工作？

代理商必须为其账户融资并用自己的资金进行预订。理解这一关系很重要：

•FX-Port 合同：FX-Port 与代理商有合同，而不是与旅客
•代理商责任：您的代理商负责用自己的付款方式从客户收款（信用卡处理、银行转账等）
•您的余额：您预融资 FX-Port 账户，这涵盖您的预订
•客户付款：您的客户使用的付款方式是您和您的客户之间的事务

IATA 认证

使用 FX-Port 需要 IATA 认证吗？

否。IATA 认证不是必需的。代理商和公司可以在没有 IATA 许可的情况下加入 FX-Port。FX-Port 为所有客户提供相同的服务和费率，无论其 IATA 状态如何。

这意味着：

•个人企业家和小型代理商可以访问与大型 IATA 认证代理商相同的 B2B 费率
•公司旅行部门可以直接使用 FX-Port，无需 IATA 凭证
•所有客户都从相同的透明和竞争性费率中获益

GDS Post 访问

FX-Port 提供 GDS Post 访问吗？

否。FX-Port 不提供 GDS Post 访问。FX-Port 上的所有操作仅通过以下方式进行：

•FX-Port Web 平台：我们用户友好的仪表盘用于搜索、进行和管理预订
•FX-Port API：供希望将 FX-Port 集成到自己系统中的代理商使用

这些渠道在没有需要传统 GDS 设备的情况下提供对所有 FX-Port 服务的完整访问。

旅客通知

我应该如何通知旅客他们的预订？

FX-Port 会针对每笔预订自动向旅客发送重要通知：

•预订确认：旅客会收到包含所有细节（含最终价格）的每笔确认副本
•取消通知：当预订取消时，旅客会立即收到通知

重要：由于 FX-Port 会在这些通知中披露总价，请务必：

•为你的服务设置合适的佣金
•在预订前清晰告知代理价格及任何附加费用
•确保客户实际支付金额与 FX-Port 通知中显示的金额透明一致