Come prenotare voli con FX-Port

Panoramica della prenotazione di voli

FX-Port è una piattaforma completa di prenotazione di voli B2B progettata per agenzie di viaggio e dipartimenti di viaggio aziendale. La nostra piattaforma si integra con più sistemi di distribuzione globali (GDS), aggregatori, consolidatori e integrazioni dirette con le compagnie aeree per fornirti le migliori tariffe e disponibilità su migliaia di rotte aeree in tutto il mondo. Stiamo costantemente espandendo la nostra copertura per aggiungere rotte aggiuntive, compagnie aeree e tariffe negoziate/private esclusive.

Tipi di voli supportati

FX-Port supporta tre tipi di ricerca di voli per soddisfare le tue esigenze di viaggio:

•Andata semplice: Prenota un volo da un aeroporto a un altro senza un biglietto di ritorno. Ideale per i viaggi in una sola direzione.
•Andata e ritorno: Partenza e ritorno agli stessi aeroporti. Ad esempio, Parigi a Dubai, poi Dubai di ritorno a Parigi. La scelta più comune per i viaggiatori in andata e ritorno.
•Aperto: Partenza da un aeroporto e ritorno da un aeroporto diverso. Perfetto per gli itinerari flessibili, ad esempio vola da Parigi a New York e torna da Boston a Roma.

Selezione dell'aeroporto

I campi dell'aeroporto "Da" e "A" supportano fino a 3 aeroporti per campo, consentendo ai viaggiatori flessibili di cercare simultaneamente tra più città di partenza o arrivo.

Vantaggi della ricerca multi-aeroporto:

Multi-airport selection showing up to 3 airports in From and To fields

Screenshot: Selezione multi-aeroporto che mostra fino a 3 aeroporti che puoi aggiungere ai campi di partenza e arrivo

Nota importante:

Questa funzione multi-aeroporto non è disponibile da tutti i fornitori di voli con cui lavora FX-Port. Quando un fornitore non supporta più aeroporti, solo il primo aeroporto inserito in ogni campo verrà utilizzato per la ricerca.

Categorie di cabina

Seleziona la tua classe di cabina preferita per corrispondere al tuo livello di comfort e budget. Per impostazione predefinita, le ricerche sono impostate su Economica. Le opzioni di cabina disponibili includono:

•Economica: L'opzione di sedile standard per i viaggiatori attenti al budget.
•Premium Economica: Comfort migliorato con sedili più spaziosi e migliori servizi.
•Business: Servizio premium con letti completamente reclinabili, ristorazione gourmet e servizi prioritari.
•Prima classe: Il più alto livello di lusso con comfort eccezionale e servizio personalizzato.
•Qualsiasi cabina: Cerca in tutte le classi di cabina contemporaneamente. Utile durante i periodi di punta quando i posti economici potrebbero essere esauriti, dandoti più opzioni di volo anche se preferisci un upgrade di classe.

Cabin class selection dropdown showing Economy, Premium Economy, Business, First Class, and Any Cabin options

Screenshot: Menu a discesa di selezione della classe di cabina con tutte le opzioni disponibili inclusi Economica, Premium Economica, Business, Prima classe e Qualsiasi cabina

Viaggiatori e tipi di passeggeri

FX-Port supporta fino a 9 viaggiatori per prenotazione. Quando specifichi i passeggeri, puoi selezionare dalle seguenti categorie:

•Anziani: Passeggeri di 60 anni o più, idonei per tariffe senior su molte compagnie aeree.
•Adulti: Passeggeri standard di 12 anni e oltre.
•Bambini: Giovani passeggeri di età 2-11 anni che occupano il proprio sedile.
•Bambini piccoli: Bambini sotto i 2 anni, disponibili come seduti (che occupano un sedile) o in braccio (che non occupano un sedile, stando con un adulto).

Traveler type selection showing options for Seniors, Adults, Children, and Toddlers

Screenshot: Interfaccia di selezione del tipo di viaggiatore che mostra le opzioni per aggiungere Anziani, Adulti, Bambini e Bambini piccoli con i rispettivi conteggi

Regole importanti per i passeggeri:

Aggiungi commissioni ai voli

Prima di prenotare voli su FX-Port, devi configurare le commissioni sul tuo account per impostare i tuoi prezzi e margini. Per una guida completa sulla configurazione delle commissioni, consulta la nostra sezione Imposta commissioni nella guida Guida introduttiva. Di seguito forniamo un riferimento rapido e informazioni chiave specifiche per le prenotazioni di voli.

Per istruzioni di configurazione dettagliate, visita la nostra guida completa alle commissioni nella sezione Guida introduttiva.

Ricerca di voli

Inizia il tuo percorso di prenotazione di voli navigando alla sezione Voli nel tuo dashboard. Usa il modulo di ricerca completo per specificare le tue preferenze di viaggio e trovare l'opzione di volo perfetta per le tue esigenze.

Come cercare voli

Segui questi passaggi per cercare i voli disponibili su FX-Port:

Flight search form on FX-Port dashboard showing all search options

Screenshot: Modulo di ricerca di voli che mostra le opzioni di tipo di volo, i campi dell'aeroporto, il selettore di data, la categoria di cabina, la selezione dei viaggiatori e i filtri di ricerca

Filtri di ricerca e opzioni

Affina la tua ricerca usando le seguenti caselle di controllo per restringere i risultati secondo le tue preferenze:

•Bagagli: Seleziona questa opzione per cercare solo voli che includono almeno 1 bagaglio registrato nella tariffa. Assicurati di avere un'indennità di bagagli senza costi aggiuntivi.
•Diretto: Seleziona questa opzione per cercare solo voli senza scali. I voli diretti fanno risparmiare tempo ma possono avere prezzi diversi rispetto ai voli con coincidenze.
•Rimborsabile: Seleziona questa opzione per cercare solo tariffe rimborsabili (gratis o con commissione). Le tariffe rimborsabili in genere comportano prezzi più alti ma offrono più flessibilità se i tuoi piani cambiano.

Suggerimenti tariffari e strategie

Tieni presente queste importanti strategie tariffarie quando cerchi voli:

Comprendi i risultati della ricerca

Quando fai clic su "Cerca voli", FX-Port ricerca istantaneamente migliaia di opzioni di voli e le visualizza ordinate per prezzo (meno costose per prime). Ogni volo appare come una scheda che mostra tutte le informazioni essenziali di cui hai bisogno per prendere una decisione rapidamente e facilmente.

Cosa vedi su ogni scheda di volo:

Ricorda: il prezzo è per tutti

Il prezzo mostrato sulla scheda è il totale per l'intero gruppo. Se prenoti per 5 viaggiatori, quel prezzo copre tutte le 5 persone - non per persona. Questo rende il budgeting semplice e chiaro.

Comprendi i risultati della ricerca e i filtri dei voli

Dopo aver cercato voli, FX-Port visualizza le opzioni disponibili con tutte le informazioni di cui hai bisogno per prendere una decisione informata.

Schede dei risultati della ricerca di voli

Ogni volo nei risultati della ricerca visualizza le informazioni chiave in un formato di scheda, permettendoti di confrontare rapidamente le opzioni e identificare i migliori abbinamenti per i tuoi clienti.

Flight search result cards showing airline, dates, times, duration, price, and fare policies

Screenshot: Schede dei risultati dei voli che mostrano il logo della compagnia aerea, le date/ore di partenza e arrivo, la durata del volo, il numero di scali, la classe di cabina, il prezzo e le informazioni sulla politica tariffare

Cosa mostra ogni scheda:

Nota importante sulla tarificazione:

Il prezzo mostrato sulla scheda del volo è per la prenotazione completa, non per passeggero. Se prenoti per 5 viaggiatori, il prezzo visualizzato copre tutti i 5 passeggeri. Questo ti consente di vedere facilmente il costo totale a colpo d'occhio.

Visualizzazione delle informazioni dettagliate del volo

Fai clic su qualsiasi scheda di volo per espanderla e visualizzare i dettagli completi del volo, incluso il tipo di aeromobile, i numeri di volo specifici, i tempi di scalo e altro.

Expanded flight details showing full itinerary, flight numbers, aircraft types, and segment durations

Screenshot: Vista dettagliata del volo che mostra l'itinerario completo con numeri di volo, tipi di aeromobili, orari di partenza/arrivo, durate dei segmenti e informazioni sugli scali

Cosa vedi nella vista dettagli:

Flight details showing layover/stop information with duration displayed

Screenshot: Itinerario dettagliato che mostra i tempi di scalo e le coincidenze, consentendo ai viaggiatori di valutare la fattibilità della coincidenza

Visualizzazione delle informazioni di commissione

Come agenzia, puoi rapidamente vedere quanto guadagnerai in commissione da ogni volo. Passa semplicemente il mouse sul prezzo e un suggerimento visualizzerà la tua commissione guadagnata in base alle tue regole di commissione configurate.

Price tooltip showing earned commission amount when hovering over flight price

Screenshot: Il passaggio del mouse sul prezzo visualizza la commissione guadagnata per questa prenotazione di volo

Questa funzione ti consente di valutare rapidamente la redditività di ogni opzione di volo e di prendere decisioni informate su quali voli consigliare ai tuoi clienti in base ai tuoi obiettivi di guadagno.

Calendario date flessibili

Nella parte superiore dei risultati della ricerca, FX-Port visualizza una griglia di calendario che mostra i prezzi dei voli per ±3 giorni intorno alle date selezionate. Questo strumento visivo aiuta a identificare date alternative significativamente più economiche, consentendo ai viaggiatori flessibili di risparmiare denaro o trovare opzioni di voli migliori.

Flexible dates calendar showing price variations across multiple dates with color coding

Screenshot: Griglia di date flessibili che mostra i prezzi dei voli per le date vicine, con codifica a colori per evidenziare le opzioni più economiche (verde) e più costose (rosso)

Se il tuo cliente ha date di viaggio flessibili, questo calendario è prezioso per trovare le migliori offerte. Le date evidenziate in verde in genere indicano prezzi più bassi, mentre i colori rossi mostrano date più costose. Usa questo per avere conversazioni consapevoli con i tuoi clienti su quando potrebbero viaggiare per il migliore rapporto qualità-prezzo.

Utilizzo dei filtri dei voli

FX-Port fornisce potenti filtri per restringere i risultati della ricerca in base a requisiti specifici. Questi filtri funzionano insieme per aiutarti a trovare esattamente quello che stai cercando.

Filtro 1: Scali, Franchigia bagagli e Regole tariffarie

Questi filtri ti aiutano a affinare i risultati in base alle caratteristiche del volo e alle politiche:

Filtro scali:

Filtro franchigia bagagli:

Personalizza in base al numero di bagagli registrati e di cabina gratuiti inclusi nella tariffa. Tieni presente: alcune compagnie aeree consentono l'acquisto di bagagli aggiuntivi direttamente su FX-Port o sul sito web della compagnia aerea/aeroporto.

Filtro regole tariffarie:

Filter panel showing stops, baggage allowance, and fare rules options

Screenshot: Pannello di filtro che visualizza le opzioni per scali, bagaglio incluso e politiche tariffarie

Filtro 2: Orari di partenza e arrivo

Usa i filtri orari per trovare voli che corrispondono alle preferenze del tuo cliente per quando vuole partire o arrivare. Questo è utile quando i clienti hanno orari specifici, come dover arrivare prima di una riunione o evento, o preferire di partire in determinati orari della giornata.

Capacità del filtro orario:

Time range sliders for outbound and inbound flight departure and arrival times

Screenshot: Filtri orari per voli di andata e ritorno con cursori di intervallo regolabili

Filtro 3: Compagnie aeree

Filtra i risultati per visualizzare solo i voli di compagnie aeree specifiche o escludere le compagnie aeree che il tuo cliente preferisce evitare. Questo è un modo eccellente per personalizzare i risultati della ricerca in base alle preferenze del cliente, ai programmi di fedeltà o alla reputazione della compagnia aerea.

Usi del filtro compagnie aeree:

Airlines filter showing list of airlines with checkboxes and flight count

Screenshot: Filtro compagnie aeree con opzioni di casella di controllo per ogni vettore e numero di voli per compagnia aerea

I filtri funzionano insieme - stai attento

Stai attento quando combini i filtri. Ad esempio, se filtri solo per voli diretti E voli completamente rimborsabili, potresti perdere opzioni eccellenti che hanno uno scalo ma sono molto più economici o rimborsabili con una piccola penale. Allo stesso modo, i filtri orari restrittivi potrebbero nascondere buoni voli al di fuori di quelle finestre di tempo. Informa sempre i clienti delle limitazioni dei filtri.

Best practice sui filtri:

Comprendi la visualizzazione e l'ordinamento dei risultati

Visualizzazione e ordinamento:

Effettua la prenotazione

Una volta selezionati i voli, FX-Port ti guida attraverso un semplice processo di prenotazione. Inserirai informazioni dettagliate per ogni viaggiatore, esaminerai l'itinerario completo e la tarificazione, quindi completerai il pagamento.

Passaggio 1: inserisci i dettagli dei viaggiatori

Dopo aver selezionato i voli, vedrai un modulo che richiede dettagli per ogni viaggiatore che hai selezionato durante la ricerca. L'accuratezza è critica: i sistemi di emissione dei biglietti aerei corrispondono ai nomi dei passeggeri esattamente con l'ID emesso dal governo o il passaporto utilizzato in aeroporto.

Traveler details form showing name, date of birth, nationality, passport, email, and phone fields

Screenshot: Modulo di dettagli dei viaggiatori con campi per ogni passeggero inclusi nome, data di nascita, genere, nazionalità, informazioni sul passaporto, email e numero di contatto

Cosa devi fornire per ogni viaggiatore:

CRITICO: usa solo le informazioni di contatto del viaggiatore

DEVI fornire il numero di telefono e l'indirizzo email del viaggiatore, NON i dettagli di contatto della tua agenzia. Questo è un requisito critico per diversi motivi:

Le violazioni ripetute di questo requisito possono comportare la sospensione dell'account, la terminazione dell'account e la responsabilità legale per l'agenzia.

Critico: Convalida dell'età dei passeggeri

Il sistema applica rigide regole di età in base a ciò che è stato selezionato durante la ricerca. Questi devono corrispondere esattamente:

Suggerimento: verifica prima di inviare

Ricontrolla tutti i nomi dei passeggeri e le date di nascita prima di confermare. Le correzioni di nomi dopo la prenotazione possono essere costose (alcune compagnie aeree addebitano commissioni di modifica) e le date di nascita errate possono comportare errori di emissione dei biglietti. È molto più facile correggere i dettagli ora che dopo la conferma della prenotazione.

Passaggio 2: rivedi il riepilogo della prenotazione

Prima di completare il pagamento, vedrai un riepilogo completo della prenotazione che mostra tutti i dettagli. Esamina attentamente questo per assicurarti che tutto sia corretto.

Il tuo riepilogo della prenotazione include:

Passaggio 3: completa il pagamento e ricevi la conferma

FX-Port utilizza il saldo disponibile del tuo account per elaborare la prenotazione. Una volta elaborato con successo il pagamento, la tua prenotazione è immediatamente confermata.

•Accesso al dashboard: la prenotazione appare immediatamente nella tua sezione Prenotazioni per la gestione

Salva il tuo riferimento di prenotazione

Il riferimento di prenotazione (PNR) è univoco per ogni prenotazione. Condividilo con i tuoi clienti - ne avranno bisogno per il check-in, la selezione dei posti e qualsiasi richiesta alla compagnia aerea. Ti consigliamo di inviare loro l'email di conferma immediatamente dopo la prenotazione.

Gestisci le tue prenotazioni

Dopo aver prenotato i voli, puoi accedere, controllare e gestire tutte le tue prenotazioni dalla pagina Prenotazioni. FX-Port fornisce strumenti di gestione post-prenotazione completi per aiutarti a tracciare le prenotazioni, scaricare i biglietti e apportare modifiche quando consentito dalle politiche della compagnia aerea.

Accedi alle tue prenotazioni di voli

Vai a fx-port.com/dashboard/bookings per visualizzare un elenco completo di tutte le tue prenotazioni di voli.

Manage bookings page showing list of flight bookings with filters, dates, status, travelers, and booking details

Screenshot: Pagina di gestione delle prenotazioni che visualizza tutte le prenotazioni di voli con ricerca, filtri e informazioni dettagliate

Cosa vedi sulla pagina Prenotazioni:

Visualizza e gestisci prenotazioni di voli specifiche

Fai clic sul pulsante "Visualizza" accanto a qualsiasi prenotazione per aprire la pagina di gestione dettagliata della prenotazione.

Flight booking details page showing itinerary, passenger information, payment summary, and management options

Screenshot: Vista dettagliata della prenotazione con itinerario completo, dettagli dei passeggeri, riepilogo dei pagamenti e pulsanti di azione

Azioni e funzioni disponibili:

Note importanti su cancellazioni e modifiche

Le cancellazioni automatiche potrebbero non essere sempre disponibili

Alcuni voli non possono essere annullati automaticamente attraverso la piattaforma a causa di restrizioni del fornitore o della compagnia aerea. Quando l'annullamento automatico non è disponibile, FX-Port ti permette di presentare una richiesta di annullamento e il nostro team contatterà direttamente la compagnia aerea per intervenire per tuo conto. Sebbene spesso otteniamo risultati positivi, il successo non è garantito e dipende dalle politiche della compagnia aerea. Tutte le commissioni addebitate dalla compagnia aerea per l'annullamento verranno detratte dal saldo della tua agenzia - assicurati di comunicare questi costi potenziali ai tuoi viaggiatori in anticipo.

Messa in attesa dei voli: disponibilità limitata

Non tutti i voli supportano l'opzione "Metti in attesa". La possibilità di mettere in attesa un volo dipende dal vettore, dal fornitore e dalle politiche tariffarie. Alcune compagnie aeree ti permettono di mettere in attesa solo il sedile (senza congelare il prezzo), mentre altre ti permettono di congelare sia il sedile che il prezzo per poche ore. Queste opzioni sono limitate e controllate dalle compagnie aeree e dai fornitori. FX-Port visualizza tutte le opzioni di messa in attesa disponibili e i loro termini durante il processo di prenotazione, in modo che tu possa esaminarli prima di confermare.

Regole importanti per rimborso e cambio: