FX-Port dla dostawcówLoty—Linie lotnicze·Konsolidatorzy·OTA·Agencje GDSHotele—Bed banki·PMS/CMS·HoteleWszyscy dostawcy podróży

Pierwsze kroki

Zacznij z FX-Port

Skonfiguruj konto agencji, dostosuj swój profil, zarządzaj członkami zespołu i zacznij dokonywać rezerwacji na FX-Port.

Witaj w FX-Port

FX-Port to kompleksowa platforma dystrybucji podróży B2B zaprojektowana dla biur podróży i działów podróży korporacyjnych. Łączymy Cię bezpośrednio z dostawcami na całym świecie, zapewniając wynegocjowane stawki netto B2B dla lotów, hoteli, transferów, promów, pakietów, eSIM i usług Umrah.

W przeciwieństwie do tradycyjnych GDS, FX-Port oferuje konkurencyjne stawki poprzez nasze bezpośrednie partnerstwa z dostawcami, pozwalając Ci zwiększać marże, jednocześnie oferując swoim klientom lepsze ceny. Niezależnie od tego, czy jesteś małą butikową agencją, czy ugruntowanym dostawcą podróży korporacyjnych, FX-Port zapewnia Ci narzędzia i stawki potrzebne do efektywnego wzrostu biznesu.

Ustaw profil agencji

Twój profil agencji jest fundamentem Twojego konta FX-Port i reprezentuje Twoją markę dla klientów. Dostosuj informacje firmy, branding i dane kontaktowe, aby zapewnić profesjonalną obecność w całej rezerwacji i dokumentach.

Dostosuj profil firmy

Uzyskaj dostęp do ustawień profilu agencji poprzez Menu > Ustawienia > Profil agencji. Tu konfigurujesz publicznie dostępne informacje Twojej firmy, które pojawiają się w całej rezerwacji, fakturach i komunikacji z klientami.

Co możesz dostosować:

•Nazwa agencji: Oficjalna nazwa Twojej firmy, jak się pojawia dla klientów
•Informacje kontaktowe: Numer telefonu, adres e-mail i adres biura
•Logo firmy: Logo Twojej agencji do profesjonalnego brandingu

Dlaczego to ma znaczenie: Informacje profilu agencji są automatycznie uwzględniane we wszystkich potwierdzeniach rezerwacji, voucherach i fakturach wysyłanych do klientów. Kompletny i profesjonalny profil buduje zaufanie i wiarygodność. Jeśli nie dodasz logo lub informacji kontaktowych, będą one pominięte w e-mailach rezerwacji i biletach, co może wyglądać nieprofesjonalnie. Zdecydowanie rekomendujemy prawidłowe dostosowanie Twojego konta dla maksymalnej widoczności i profesjonalnego wrażenia.

Zrzut ekranu: Strona ustawień profilu agencji pokazująca wszystkie pola do dostosowania, w tym nazwę, informacje kontaktowe, przesłanie logo i ustawienia biznesowe.

Jak zaktualizować profil agencji:

1.Przejdź do Menu > Ustawienia > Profil agencji lub odwiedź fx-port.com/dashboard/settings?tab=agency
2.Kliknij przycisk "Edytuj", aby odblokować pola formularza
3.Zaktualizuj informacje o firmie: nazwa, dane kontaktowe, prześlij logo lub zmień ustawienia biznesowe
4.Kliknij "Zapisz zmiany", aby zastosować aktualizacje
5.Zaktualizowane informacje profilu pojawią się natychmiast we wszystkich przyszłych rezerwacjach i komunikacji

Edytuj szczegóły konta

Twój profil agencji i szczegóły konta osobistego są zarządzane w tym samym obszarze ustawień: Menu > Ustawienia lub fx-port.com/dashboard/settings. Na tym ujednoliconym pulpicie możesz zaktualizować swoje dane osobowe (imię, telefon, e-mail, hasło) oddzielnie od ustawień brandingu agencji.

Co możesz edytować:

•Pełne imię i nazwisko: Twoje imię jako właściciel konta
•Numer telefonu: Twój główny numer kontaktowy
•Adres e-mail: Twój e-mail do logowania (upewnij się, że jest aktualny i bezpieczny)
•Hasło: Regularnie zmieniaj hasło ze względów bezpieczeństwa

Jak zaktualizować szczegóły:

1.Kliknij przycisk "Edytuj", aby odblokować pola formularza
2.Zaktualizuj informacje, które musisz zmienić (imię, telefon, e-mail lub hasło)
3.Kliknij "Zapisz zmiany", aby potwierdzić i zapisać zaktualizowane informacje
4.Jeśli zmieniłeś e-mail, może być konieczne zweryfikowanie nowego adresu e-mail

Zrzut ekranu: Strona ustawień konta pokazująca przycisk edycji, pola formularza dla imienia, telefonu, e-maila i hasła, przycisk zapisania zmian.

Dodaj użytkowników i role

FX-Port umożliwia zarządzanie członkami zespołu za pomocą dwóch odrębnych typów użytkowników: Menedżerowie i Zwykli użytkownicy (Pracownicy). Każda rola ma różne uprawnienia w zależności od potrzeb organizacyjnych. Aby zarządzać użytkownikami, uzyskaj dostęp do Menu > Użytkownicy.

Menedżerowie

Menedżerowie mają administracyjną kontrolę nad kontem agencji i mogą obsługiwać operacje biznesowe i zarządzanie zespołem. Idealni dla właścicieli agencji, administratorów lub personelu kierowniczego.

Uprawnienia menedżera:

•Wyświetlanie i edycja prowizji: Skonfiguruj stawki prowizji i monitoruj zarobki
•Personalizuj profil firmy: Zaktualizuj nazwę agencji, logo, informacje kontaktowe i szczegóły biznesowe
•Wyświetlanie analityki konta: Dostęp do raportów, statystyk rezerwacji i wskaźników wydajności
•Zarządzaj użytkownikami: Zaproś nowych użytkowników, uaktualnij/obniż stopień pomiędzy rolami menedżera i zwykłego użytkownika, wstrzymaj użytkowników
•Pełny dostęp do rezerwacji: Twórz, modyfikuj i anuluj rezerwacje jak zwykli użytkownicy
•Śledzenie aktywności użytkowników: Zobacz, który użytkownik wykonał którą operację (rezerwacje, anulacje, zwroty itp.)

Zwykli użytkownicy (pracownicy)

Zwykli użytkownicy są przeznaczeni dla kont pracowników skoncentrowanych na codziennym zarządzaniu rezerwacjami i rezerwacjami. Mają ograniczony dostęp, aby zapobiec nieautoryzowanym zmianom ustawień agencji lub prowizji.

Uprawnienia zwykłego użytkownika:

•Twórz rezerwacje: Szukaj i rezerwuj loty, hotele, transfery, promy, eSIM i pakiety
•Zarządzaj rezerwacjami: Modyfikuj i anuluj istniejące rezerwacje
•Dostęp do salda udostępnionego: Użyj salda konta firmy dla wszystkich rezerwacji
•Ograniczony dostęp do konta: Nie można edytować prowizji, profilu agencji ani zarządzać użytkownikami

Jak zapraszać i zarządzać użytkownikami

Aby zaprosić nowych członków zespołu na konto FX-Port, przejdź do Menu > Użytkownicy. Panel zarządzania użytkownikami wyświetla wszystkich aktualnych członków zespołu z ich statusem, rolą i dostępnymi działaniami.

Jak zaprosić użytkownika:

1.Kliknij przycisk "Zaproś użytkownika" w panelu Użytkownicy
2.Wprowadź adres e-mail użytkownika i wybierz jego rolę (menedżer lub zwykły użytkownik)
3.Wiadomość e-mail z zaproszeniem zostanie wysłana automatycznie
4.Link rejestracji/aktywacji zostanie również skopiowany do schowka w celu ułatwienia udostępniania
5.Nowy użytkownik będzie miał status "oczekujący", dopóki menedżer nie zatwierdzi dostępu

Panel zarządzania użytkownikami na FX-Port pokazujący listę członków zespołu i przycisk zaproszenia

Zrzut ekranu: Panel zarządzania użytkownikami pokazujący zaproszonych użytkowników z ich e-mailem, statusem (aktywny/oczekujący/zablokowany), przypisaną rolą i dostępnymi działaniami (zaproś, zatwierdź, zablokuj, obniż stopień, uaktualnij, wstrzymaj).

Działania menedżera w panelu Użytkownicy:

•Uaktualnij użytkownika: Zmień zwykłego użytkownika na rolę menedżera, aby udzielić dodatkowych uprawnień
•Obniż stopień użytkownika: Zmień menedżera na rolę zwykłego użytkownika, aby ograniczyć dostęp
•Zatwierdź użytkownika: Aktywuj oczekujących użytkowników, aby mogli uzyskać dostęp do pulpitu
•Wstrzymaj użytkownika: Tymczasowo lub trwale uniemożliwić użytkownikowi dostęp do konta

Ważne rozważania

•Saldo udostępnione: Wszyscy użytkownicy (menedżerowie i zwykli użytkownicy) udostępniają to samo saldo konta agencji. Każda rezerwacja dokonana przez dowolnego użytkownika będzie potrącana z tego salda udostępnionego.
•Śledzenie aktywności: Menedżerowie mogą widzieć, który użytkownik wykonał którą operację, dlatego ważne jest tworzenie indywidualnych kont dla każdego pracownika zamiast udostępniania poświadczeń logowania.
•Najlepsze praktyki bezpieczeństwa: Unikaj udostępniania tych samych poświadczeń konta wielu pracownikom. Zamiast tego utwórz osobne konta dla każdego członka zespołu, abyś mógł śledzić ich działania i zarządzać uprawnieniami niezależnie.
•Proces zatwierdzania: Gdy nowy użytkownik zostanie zaproszony, musi zostać zatwierdzony przez menedżera przed uzyskaniem dostępu do pulpitu, zapewniając prawidłowe onboarding i kontrolę dostępu do konta.

Ustaw prowizje

Prowizje to sposób, w jaki agencja zwiększa marże na produktach podróżnych. FX-Port domyślnie zwraca stawki netto B2B od dostawców, a Ty musisz skonfigurować prowizje na koncie, aby dodać marżę do tych cen. Ta sekcja wyjaśnia, jak skonfigurować, zarządzać i zrozumieć prowizje na koncie agencji.

Zrozumienie prowizji

Prowizje są dodawane do cen B2B w celu ustalenia ostatecznej ceny sprzedaży. Aby skonfigurować prowizję, należy określić trzy rzeczy:

1.Kategoria usługi: Do jakiej usługi ta prowizja się stosuje? (Loty, Hotele, Transfery, Promy, Pakiety lub Umrah)
2.Zakres cen: Do jakich cen rezerwacji ta prowizja powinna się stosować? Na przykład ceny między $0 a $500 lub $500 do $2000
3.Typ i wartość prowizji: Ile marży? Albo stała kwota w dolarach (np. dodaj $5 do każdej rezerwacji), albo procent (np. dodaj 10% ceny)

Kluczowe punkty dotyczące prowizji:

•Możesz ustawić wiele prowizji na kategorię usługi. Na przykład różne marże dla tanich lotów ($0-200) w porównaniu z drogimi lotami ($500+)
•Jeśli cena produktu jest zgodna z wieloma zasadami prowizji, FX-Port automatycznie używa dla Ciebie najwyższej prowizji
•Tylko menedżerowie mogą dodawać, edytować lub usuwać prowizje. Zwykli pracownicy nie mogą uzyskać dostępu do ustawień prowizji
•Specjalna uwaga na temat eSIM: Pakiety eSIM automatycznie zawierają 12% prowizji. Nie musisz ręcznie konfigurować prowizji eSIM

Jak dodać prowizję

Uzyskaj dostęp do prowizji poprzez Menu > Prowizja lub bezpośrednio z przycisku Prowizja na pasku bocznym pulpitu (lub https://fx-port.com/dashboard/commissions).

Kroki dodawania nowej prowizji:

1.Kliknij przycisk "Dodaj nową prowizję" na stronie Prowizje
2.Wybierz typ kategorii — wybierz usługę, do której ta prowizja się stosuje (Loty, Hotele, Transfery, Promy, Pakiety lub Umrah)
3.Wprowadź zakres cen — określ "Cenę od" i "Cenę do" w USD (na przykład: od 0 do 500)
4.Wybierz typ prowizji — wybierz "Stałą" dla stałej kwoty w dolarach lub "Procent" dla marży opartej na procentach
5.Wprowadź wartość — jeśli wybrałeś Stałą, wprowadź kwotę w dolarach (np. 10 dla $10). Jeśli wybrałeś Procent, wprowadź procent (np. 10 dla 10%)
6.Kliknij "Dodaj prowizję", aby zapisać nową regułę

Panel konfiguracji prowizji na FX-Port pokazujący typy kategorii, zakresy cen i opcje konfiguracji prowizji

Zrzut ekranu: Panel zarządzania prowizjami pokazujący jak skonfigurować typ kategorii, zakres cen (od/do), typ prowizji (stały lub procent) i wartość.

Przykłady prowizji

Oto praktyczne przykłady pokazujące, jak ustawić prowizje i jak działają w rzeczywistych rezerwacjach. Te przykłady pomogą Ci zrozumieć zarówno proces konfiguracji, jak i wpływ finansowy na zarobki agencji.

Przykład 1: Prowizje na loty w warstwach (różne stawki dla różnych cen)

Loty od $0 do $200:Dodaj $5

Loty od $200 do $500:Dodaj $15

Loty od $500 do $5000:Dodaj $30

Dlaczego używać prowizji warstwowych? Tanie loty generują mniej zysku na rezerwację, podczas gdy droższe loty mogą obsługiwać wyższe marże. Ta strategia maksymalizuje zarobki na wszystkich punktach cenowych.

Przykład 2: Prowizja hotelowa oparta na procentach

Wszystkie hotele od $0 do $10000:Dodaj 10%

Jak to działa w praktyce:

•Pokój hotelowy za $100 za noc przynosi Ci prowizję $10
•Pokój hotelowy za $300 za noc przynosi Ci prowizję $30
•Prowizje procentowe automatycznie skalują się wraz z wyższymi cenami

Przykład 3: Rzeczywista kalkulacja rezerwacji

Wyobraź sobie, że dokonujesz rezerwacji lotu dla klienta. Oto dokładnie co dzieje się z Twoim saldem i zarobkami:

Cena B2B od dostawcy:$250

Twoja aktywna reguła prowizji:+$10 (dla lotów $0-500)

Ostateczna cena wyświetlana klientowi:$260

Co jest potrącane z Twojego salda? Tylko $250 (cena B2B). Prowizja $10 jest Twoja — FX-Port nigdy nie potrąca jej z Twojego salda.

Wynik: Agencja zatrzymuje pełny zysk $10 przy płaceniu tylko ceny B2B. Tu agencja zarabia pieniądze.

Ostrzeżenie o brakującej prowizji

Niezbędne jest ustalenie reguł prowizji obejmujących wszystkie możliwe zakresy cen. Jeśli ustawisz najwyższy zakres cen na $1.000, ale lot kosztuje $2.500, na produkt nie będzie zastosowana żadna prowizja, ponieważ nie zdefiniowałeś reguły, która by go obejmowała.

Ważne: Ustaw prowizje dla wszystkich zakresów cen

Zawsze upewnij się, że Twój najwyższy zakres cen jest wystarczająco szeroki, aby objąć wszystkie możliwe rezerwacje. Na przykład, zamiast kończyć prowizje na $1.000, ustaw ostateczną regułę, aby pokryć $1.000 do $50.000 lub wyżej. To gwarantuje, że żadna rezerwacja nie wypadnie poza Twoje reguły prowizji.

Aby pomóc Ci wykryć te luki, FX-Port wyświetla odznakę ostrzeżenia podczas wyników wyszukiwania, gdy produkt nie ma zgodnej reguły prowizji. To ostrzeżenie służy jako przydatne przypomnienie, aby dodać brakującą regułę prowizji.

Wynik wyszukiwania lotów z ostrzeżeniem o brakującej prowizji:

Wynik wyszukiwania hotelu z ostrzeżeniem o brakującej prowizji:

Zrzuty ekranu: Wyniki wyszukiwania wyświetlają odznaki ostrzeżenia na produktach, które nie mają zgodnych reguł prowizji skonfigurowanych na Twoim koncie.

Jak wyświetlić prowizje podczas rezerwacji

FX-Port ułatwia sprawdzenie, jaką prowizję zarobisz przed sfinalizowaniem rezerwacji. Po prostu przesuń myszę nad cenę podczas wyników wyszukiwania, a zarobiona prowizja zostanie wyświetlona dla Ciebie.

Etykietka narzędzia prowizji na cenie lotu:

Wynik wyszukiwania lotów pokazujący kwotę prowizji na najechaniu na cenę

Etykietka narzędzia prowizji na cenie hotelu:

Wynik wyszukiwania hotelu pokazujący kwotę prowizji na najechaniu na cenę

Etykietka narzędzia prowizji na cenie transferu:

Wynik wyszukiwania transferu pokazujący kwotę prowizji na najechaniu na cenę

Zrzuty ekranu: Najechanie na ceny wyświetla szczegóły prowizji, pozwalając Ci dokładnie zobaczyć, ile zysku zarobisz na każdej rezerwacji przed potwierdzeniem.

Ważne rozważania dotyczące prowizji

•Prowizja nie jest potrącana z salda: Prowizje nigdy nie są potrącane z salda konta. Gdy klient rezerwuje lot za $250 z Twoją prowizją $10, klient widzi $260, ale tylko $250 jest potrącane z Twojego salda. Agencja zatrzymuje pełny zysk $10.
•Stosuje się niezależnie od ilości: Prowizje są dodawane do ceny B2B raz, nie mnożone przez liczbę podróżnych lub pokoi. Niezależnie od tego, czy rezerwujesz dla 1 pasażera czy 10 pasażerów, kwota prowizji pozostaje taka sama.
•Wiele reguł automatycznie wybiera najwyższą: Jeśli dwie lub więcej reguł prowizji mogą mieć zastosowanie do jednego produktu, FX-Port automatycznie używa dla Ciebie najwyższej prowizji. Nie musisz ręcznie wybierać.
•Tylko menedżerowie mogą edytować prowizje: Tylko użytkownicy z rolą menedżera mogą wyświetlać, dodawać, edytować lub usuwać reguły prowizji. Zwykli pracownicy nie mogą dokonywać zmian w ustawieniach prowizji.
•Prowizje eSIM są automatyczne: Pakiety eSIM automatycznie zawierają 12% prowizji. Nie musisz ręcznie konfigurować reguł prowizji eSIM.
•Plan dla wszystkich punktów cenowych: Zawsze upewnij się, że Twój najwyższy zakres cen jest wystarczająco wysoki, aby uchwycić droższe rezerwacje. Bez reguły prowizji pokrywającej wysokie ceny, te rezerwacje nie zarobią żadnej prowizji.

Dodaj saldo na konto

Zarządzanie saldem jest fundamentem korzystania z FX-Port. W przeciwieństwie do tradycyjnych platform rezerwacyjnych, gdzie płacisz podczas kasowania, FX-Port wymaga, aby przed dokonaniem rezerwacji sfinansować konto. Ta sekcja wyjaśnia, jak dodać saldo, jakie metody płatności są dostępne i jak działa zarządzanie walutą.

Dlaczego musisz sfinansować konto z góry

FX-Port działa na systemie salda opłaconego z góry. Oznacza to, że Twoja agencja musi wpłacić środki na konto przed dokonaniem rezerwacji. Nie możesz płacić przy kasie jak na tradycyjnej stronie e-commerce — saldo musi być dostępne z góry.

Jak to działa:

1.Finansujesz konto kwotą, którą chcesz wydać
2.Gdy rezerwujesz lot, hotel lub inny produkt, FX-Port odejmuje cenę B2B z Twojego salda
3.Wszelkie prowizje, które skonfigurowałeś, są rejestrowane osobno i nie są odejmowane z Twojego salda
4.Gdy saldo wyczerpuje się rezerwacjami, możesz w dowolnym momencie dodać więcej środków

Obsługiwane metody płatności

FX-Port obsługuje wiele metod płatności, aby ułatwić finansowanie Twojego konta. Stale rozszerzamy opcje płatności, aby obsługiwać agencje na całym świecie.

Dostępne metody płatności:

•Przelewy bankowe (Przelew): Bezpośredni depozyt na konto bankowe FX-Port. To bezpieczna i szeroko używana metoda, choć może zająć 1-3 dni robocze
•Kryptowaluty (USDT): Wyślij USDT bezpośrednio do portfela kryptowaluty FX-Port. To jest natychmiastowe i popularne wśród agencji chcących szybkiego finansowania z minimalnymi opłatami
•Płatności gotówką: Dostępne na wybranych rynkach. Skontaktuj się z obsługą FX-Port w celu dostępności w Twoim regionie
•Dodatkowe metody wkrótce: FX-Port stale się rozszerza, aby akceptować więcej walut i metod płatności na podstawie popytu agencji

Zrozumienie zarządzania walutą

Twoja agencja ma przypisaną walutę do salda konta. Domyślnie jest to zwykle Twoja waluta lokalna, ale możesz poprosić o jej zmianę w zależności od potrzeb biznesowych.

Podstawy waluty:

•Waluta domyślna: Podczas tworzenia konta agencji waluta salda jest zwykle ustawiona na Twoją walutę lokalną
•Zmień swoją walutę: Możesz poprosić o zmianę waluty konta na USD, EUR lub inną główną walutę, jeśli Twój biznes działa międzynarodowo. Skontaktuj się z obsługą FX-Port, aby dokonać tej zmiany
•Dlaczego zmienić walutę: Niektóre agencje preferują USD lub EUR, ponieważ ich klienci płacą w tych walutach lub kupują od dostawców w tych walutach

Finansowanie konta w różnych walutach

Nawet jeśli Twoje konto jest ustawione na konkretną walutę, możesz wpłacać środki w różnych walutach. FX-Port automatycznie przelicza środki na macierzystą walutę Twojego konta po obecnych kursach wymiany.

Jak działa finansowanie wielowalutowe:

Przykładowy scenariusz:

•Waluta Twojego konta jest ustawiona na EUR
•Wysyłasz 1 000 USD przelewem bankowym
•FX-Port przelicza USD na EUR po bieżącym kursie wymiany
•Otrzymujesz około 920 EUR na swoim koncie (konwersja jest przejrzysta)

Obsługiwane waluty depozytu:

Możesz wpłacać w USD, EUR, USDT (kryptowaluty) i inne główne waluty obsługiwane przez FX-Port. Wpłacona kwota zostanie automatycznie przeliczona na Twoją walutę konta.

Podgląd kursów wymiany przed finansowaniem

Przed wpłaceniem środków w innej walucie FX-Port zapewnia symulator kursu wymiany na stronie finansowania. Pozwala to zobaczyć dokładnie, ile będzie zaksięgowane na Twoim koncie w walucie Twojego konta.

Jak użyć symulatora kursu wymiany:

1.Przejdź do sekcji Portfel lub Płatności i kliknij "Dodaj środki"
2.Wybierz walutę, w której chcesz wpłacić (np. USD)
3.Wprowadź kwotę, którą chcesz wysłać
4.Symulator pokaże Ci bieżący kurs wymiany i ile będzie zaksięgowane na Twoim koncie w Twojej walucie lokalnej
5.Przejrzyj konwersję i kontynuuj z płatnością, jeśli jesteś zadowolony

Jak dodać środki do konta

Dodawanie salda do konta FX-Port jest proste. Możesz to zrobić w dowolnym momencie, a saldo aktualizuje się natychmiast (lub w ciągu kilku godzin w zależności od metody płatności).

Kroki dodawania środków:

1.Zaloguj się do pulpitu FX-Port i przejdź do Portfela lub Płatności
2.Kliknij przycisk "Dodaj środki"
3.Wybierz preferowaną metodę płatności (Przelew bankowy, Kryptowaluta, Gotówka itp.)
4.Jeśli wpłacasz w innej walucie, symulator kursu wymiany pokaże konwersję
5.Wprowadź kwotę, którą chcesz wpłacić i przejrzyj szczegóły
6.Postępuj zgodnie z instrukcjami płatności specyficznymi dla wybranej metody
7.Po potwierdzeniu płatności saldo zostanie zaktualizowane. Przelewy bankowe zwykle trwają 1-3 dni robocze; kryptowaluty są natychmiastowe
8.Teraz możesz wykorzystać saldo do dokonywania rezerwacji natychmiast

Porady dotyczące zarządzania saldem

•Finansuj regularnie: Dodawaj środki, gdy saldo spada, aby uniknąć wyczerpania się podczas szczytowych okresów rezerwacji
•Sprawdź kursy wymiany: Jeśli finansujesz w innej walucie, sprawdź symulator, aby zrozumieć konwersję przed wpłaceniem dużych kwot
•Śledź saldo: Regularnie monitoruj pulpit salda, aby zobaczyć wydatki i upewnić się, że zawsze masz wystarczające środki
•Rozważ kryptowaluty na szybkość: Jeśli potrzebujesz natychmiastowego finansowania, przelewy USDT są zwykle przetwarzane natychmiast bez opóźnień bankowych
•Skontaktuj się z obsługą w celu rozwiązania problemów: Jeśli masz pytania dotyczące walut, metod płatności lub chcesz zmienić walutę konta, skontaktuj się z obsługą FX-Port

Często zadawane pytania i ważne informacje

Ta sekcja obejmuje podstawowe informacje o operacjach FX-Port, w tym strukturach prowizji, wymagania dotyczące kontaktu, procesy zwrotu i ważne rozważania prawne. Przeczytaj to uważnie, ponieważ tematy te są fundamentalne dla zgodności i sukcesu Twojej agencji na platformie.

Prowizje

Czy FX-Port oferuje prowizje na rezerwacje?

Nie. FX-Port zapewnia stawki netto B2B od naszych dostawców. Jeśli linie lotnicze, hotel lub inny dostawca oferują zniżkę, przekazujemy tę zniżkę bezpośrednio do Ciebie w cenie B2B, którą zwracamy. Prowizje muszą zostać dodane przez Twoją agencję poprzez ustawienia prowizji. Pozwala to na ustalenie własnych marż i strategii cen.

Jak prowizje są obliczane i stosowane?

Prowizja jest dodawana do całkowitej ceny niezależnie od:

•Liczby podróżnych lub pasażerów
•Liczby rezerwowanych biletów lub pokoi
•Liczby nocy w pobycie hotelowym
•Rodzaju rezerwacji (loty, hotele, transfery itp.)

Twoje skonfigurowane reguły prowizji stosują się równomiernie do wszystkich rezerwacji w określonym zakresie cen.

Przypadek szczególny: Prowizje eSIM

eSIM nie obsługują prowizji niestandardowych. Zamiast tego 12% stała prowizja jest automatycznie dodawana domyślnie do wszystkich cen eSIM. W tym przypadku:

•Agencje automatycznie otrzymują 12% prowizji
•Twoje konto jest obciążane tylko ceną B2B, a nie pełną ceną eSIM
•Różnica między pełną ceną a ceną B2B to Twoja prowizja

Szczegóły kontaktu i informacje podróżnika

Dlaczego muszę używać dokładnych danych kontaktowych podróżnika?

Korzystanie z dokładnych adresów e-mail i numerów telefonów podróżnika jest krytyczne i prawnie wiążące. Jest to niezbędne dla:

•Anulowanie i zmiana lotów: Linie lotnicze muszą bezpośrednio skontaktować się z pasażerem, aby poinformować go o zmianach harmonogramu lub anulowaniach
•Sytuacje nadzwyczajne i katastrofy: W przypadku katastrof naturalnych, wypadków lub innych sytuacji nadzwyczajnych linie lotnicze i władze lokalne muszą bezpośrednio skontaktować się z pasażerami
•Komunikacja prawna i konsularna: Rządy i ambasady mogą potrzebować kontaktu z obywatelami w sytuacjach trudnych
•Obsługa klienta: Dostawcy i FX-Port muszą skontaktować się z podróżnikami w sprawie potwierdzenia rezerwacji i pomocy

Monitorowanie i egzekwowanie FX-Port

FX-Port aktywnie monitoruje dane kontaktowe używane przez agencje przy dokonywaniu rezerwacji. Oznaczamy następujące:

•Powtarzające się lub identyczne adresy e-mail i numery telefonów w wielu rezerwacjach
•Nieprawidłowe numery telefonów lub niefunkcjonujące numery
•Jednorazowe/tymczasowe adresy e-mail
•Dane kontaktowe agencji zamiast danych kontaktowych podróżnika

Powtarzające się naruszenia tego wymagania mogą skutkować zawieszeniem konta lub trwałą utratą dostępu do FX-Port.

Czasy przetwarzania zwrotów

Jak długo zajmuje zwrot?

Czas przetwarzania zwrotu zależy od dostawcy i rodzaju usługi:

•Hotele: Zwykle natychmiast lub szybko (ten sam dzień)
•Transfery na lotnisko: Zwykle natychmiast lub szybko (ten sam dzień)
•Loty i bilety: Zwykle natychmiast lub w tym samym dniu
•Niektóre linie lotnicze i dostawcy: Mogą zająć kilka tygodni na wystawianie zwrotu

Podczas przetwarzania anulowania FX-Port natychmiast inicjuje żądanie zwrotu dostawcy. Rzeczywisty zwrot na saldo konta zależy od tego, kiedy dostawca go przetworzy. Zostaniesz powiadomiony po otrzymaniu zwrotu i uznaniu go na saldo.

Płatności i finansowanie konta

Jak działa odpowiedzialność za płatność?

Agencje muszą finansować swoje konta i dokonywać rezerwacji za pomocą własnych środków. Ważne jest zrozumienie tej relacji:

•Umowa FX-Port: FX-Port ma umowę z agencją, a nie z podróżnikami
•Odpowiedzialność agencji: Twoja agencja jest odpowiedzialna za pobieranie płatności od klientów za pomocą własnych metod płatności (przetwarzanie kartą kredytową, przelewy bankowe itp.)
•Twoje saldo: Wstępnie finansujesz konto FX-Port, które pokrywa Twoje rezerwacje
•Płatności klientów: Metoda płatności, którą używają Twoi klienci, jest między Tobą a Twoimi klientami

Certyfikacja IATA

Czy certyfikacja IATA jest wymagana do korzystania z FX-Port?

Nie. Certyfikacja IATA nie jest wymagana. Agencje i firmy mogą dołączyć do FX-Port bez akredytacji IATA. FX-Port oferuje te same usługi i stawki wszystkim klientom równomiernie, niezależnie od statusu IATA.

Oznacza to:

•Indywidualni przedsiębiorcy i małe agencje mogą uzyskać dostęp do tych samych stawek B2B co duże agencje certyfikowane przez IATA
•Działały podróży korporacyjne mogą korzystać z FX-Port bezpośrednio bez konieczności posiadania poświadczeń IATA
•Wszyscy klienci korzystają z tych samych przejrzystych i konkurencyjnych cen

Dostęp do GDS Post

Czy FX-Port oferuje dostęp do GDS Post?

Nie. FX-Port nie przyznaje dostępu do GDS Post. Wszystkie operacje na FX-Port są prowadzane wyłącznie poprzez:

•Platforma Web FX-Port: Nasz przyjazny dla użytkownika pulpit do wyszukiwania, rezerwacji i zarządzania rezerwacjami
•API FX-Port: Dla agencji chcących integrować FX-Port ze swoimi własnymi systemami

Te kanały zapewniają pełny dostęp do wszystkich usług FX-Port bez konieczności urządzenia GDS legacy.

Powiadomienia podróżników

Jak powiadomić podróżników o ich rezerwacjach?

FX-Port automatycznie wysyła ważne powiadomienia do podróżnych dla każdej rezerwacji:

•Potwierdzenie rezerwacji: podróżni otrzymują kopię każdego potwierdzenia ze wszystkimi szczegółami, w tym ceną końcową
•Powiadomienie o anulowaniu: gdy rezerwacja zostanie anulowana, podróżni otrzymują powiadomienie natychmiast

Ważne: ponieważ FX-Port ujawnia pełną cenę w tych powiadomieniach, kluczowe jest:

•Ustawić odpowiednie prowizje dla swojej usługi
•Jasno komunikować ceny agencji i wszelkie dodatkowe opłaty przed rezerwacją
•Zapewnić przejrzystość między tym, co płaci klient, a tym, co widzi w powiadomieniu FX-Port

Masz pytania lub coś nie jest jasne? Skontaktuj się z nami aby uzyskać pomoc.

Zbadaj inne kategorie

Gotowy do głębszego zagłębienia się? Naucz się używać każdej usługi FX-Port z naszymi szczegółowymi przewodnikami:

Jak rezerwować loty

Szukaj i rezerwuj loty na całym świecie

Jak rezerwować hotele

Dostęp do stawek hurtowych hoteli na całym świecie

Jak rezerwować transfery

Rezerwuj transfery z lotniska i naziemne

Jak kupować eSIM

Kup międzynarodowe plany danych