FX-Port للموردينالطيران—شركات الطيران·مجمّعو التذاكر·OTA·وكالات GDSالفنادق—بنوك الأسرّة·PMS/CMS·الفنادقجميع موردي السفر
العودة إلى التدريب
البدء

ابدأ مع FX-Port

قم بإعداد حساب وكالتك وتكوين ملفك الشخصي وإدارة أعضاء الفريق والبدء في إجراء الحجوزات على FX-Port.

على هذه الصفحة

أهلا وسهلا بك في FX-Portقم بتعيين ملف الوكالة الخاص بكإضافة المستخدمين والأدوارتحديد العمولاتإضافة رصيد إلى حسابكالأسئلة الشائعة والمعلومات المهمة
العودة إلى الصفحة الرئيسية للدليل

أهلا وسهلا بك في FX-Port

FX-Port هي منصة توزيع سفر B2B شاملة مصممة لوكالات السفر وأقسام السفر الشركات. نربطك مباشرة مع الموردين في جميع أنحاء العالم، مما يوفر أسعار B2B صافية مفاوضة للرحلات الجوية والفنادق والتحويلات والعبّارات والحزم والرسائل الإلكترونية والخدمات الدينية.

على عكس أنظمة التوزيع العالمية التقليدية، تقدم FX-Port أسعاراً تنافسية من خلال شراكاتنا المباشرة مع الموردين، مما يسمح لك بزيادة هوامشك أثناء تقديم أسعار أفضل لعملائك. سواء كنت وكالة بوتيك أو مزود سفر شركات راسخ، فإن FX-Port يمكّنك بالأدوات والأسعار التي تحتاجها لتنمية أعمالك بكفاءة.

قم بتعيين ملف الوكالة الخاص بك

ملف وكالتك هو أساس حساب FX-Port الخاص بك ويمثل علامتك التجارية للعملاء. قم بتخصيص معلومات شركتك والعلامة التجارية وتفاصيل الاتصال لضمان وجود احترافي في جميع الحجوزات والمستندات.

قم بتخصيص ملف الشركة الخاص بك

قم بالوصول إلى إعدادات ملف الوكالة الخاص بك عبر القائمة > الإعدادات > ملف الوكالة. هنا حيث ستقوم بتكوين المعلومات العامة للشركة التي تظهر في جميع الحجوزات والفواتير والاتصالات مع العملاء.

ما يمكنك تخصيصه:

  • •اسم الوكالة: الاسم الرسمي لشركتك كما سيظهر للعملاء
  • •معلومات الاتصال: رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان المكتب
  • •شعار الشركة: شعار وكالتك للعلامات التجارية الاحترافية

لماذا هذا يهم: يتم تضمين معلومات ملف الوكالة الخاص بك تلقائياً في جميع تأكيدات الحجز والقسائم والفواتير المرسلة إلى عملائك. يبني الملف المكتمل والاحترافي الثقة والمصداقية. إذا لم تضف شعاراً أو معلومات الاتصال، فسيتم حذفها من رسائل البريد الإلكتروني والتذاكر الحجز، مما قد يبدو غير احترافي. نوصي بشدة بتخصيص حسابك بشكل صحيح للحصول على أقصى رؤية وانطباع احترافي.

قم بتعيين ملف الوكالة على لوحة معلومات FX-Port

لقطة شاشة: صفحة إعدادات ملف الوكالة تعرض جميع الحقول القابلة للتخصيص بما في ذلك الاسم ومعلومات الاتصال وتحميل الشعار وإعدادات الأعمال.

كيفية تحديث ملف الوكالة الخاص بك:

  1. 1.انتقل إلى القائمة > الإعدادات > ملف الوكالة أو قم بزيارة fx-port.com/dashboard/settings?tab=agency
  2. 2.انقر على زر "تعديل" لفتح حقول النموذج
  3. 3.قم بتحديث معلومات شركتك: الاسم والتفاصيل والاتصال وتحميل شعارك أو تغيير أي إعدادات الأعمال
  4. 4.انقر على "حفظ التغييرات" لتطبيق التحديثات الخاصة بك
  5. 5.ستظهر معلومات الملف المحدثة الخاصة بك فوراً في جميع الحجوزات والاتصالات المستقبلية

تحرير تفاصيل حسابك

يتم إدارة كل من ملف الوكالة الخاص بك وتفاصيل حسابك الشخصي في نفس منطقة الإعدادات: القائمة > الإعدادات أو fx-port.com/dashboard/settings. في هذه لوحة المعلومات الموحدة، يمكنك تحديث معلوماتك الشخصية (الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني وكلمة المرور) بشكل منفصل عن إعدادات العلامات التجارية للوكالة.

ما يمكنك تعديله:

  • •الاسم الكامل: اسمك الشخصي كصاحب الحساب
  • •رقم الهاتف: رقم الاتصال الأساسي الخاص بك
  • •عنوان البريد الإلكتروني: بريد تسجيل الدخول (تأكد من أنه حالي وآمن)
  • •كلمة المرور: غير كلمة المرور الخاصة بك بانتظام من أجل الأمان

كيفية تحديث التفاصيل الخاصة بك:

  1. 1.انقر على زر "تعديل" لفتح حقول النموذج
  2. 2.قم بتحديث أي معلومات تريد تغييرها (الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني أو كلمة المرور)
  3. 3.انقر على "حفظ التغييرات" لتأكيد وحفظ المعلومات المحدثة الخاصة بك
  4. 4.إذا قمت بتغيير بريدك الإلكتروني، قد تحتاج إلى التحقق من عنوان البريد الإلكتروني الجديد
تعديل تفاصيل الحساب على FX-Port

لقطة شاشة: صفحة إعدادات الحساب تعرض زر التحرير وحقول النموذج للاسم والهاتف والبريد الإلكتروني وكلمة المرور مع زر حفظ التغييرات.

إضافة المستخدمين والأدوار

يسمح FX-Port بإدارة أعضاء الفريق مع نوعي مستخدم مختلفين: المديرون والمستخدمون العاديون (الموظفون). كل دور له أذونات مختلفة بناءً على احتياجات مؤسستك. لإدارة المستخدمين، قم بالوصول إلى القائمة > المستخدمون.

المديرون

يمتلك المديرون سيطرة إدارية على حساب وكالتك ويمكنهم التعامل مع العمليات التجارية وإدارة الفريق. إنهم مثاليون لأصحاب الوكالات والمسؤولين أو أعضاء الموظفين الأقدمين.

صلاحيات المدير:

  • •عرض وتحرير العمولات: تكوين معدلات العمولة ومراقبة الأرباح
  • •تخصيص ملف الشركة: تحديث اسم الوكالة والشعار ومعلومات الاتصال وتفاصيل الأعمال
  • •عرض تحليلات الحساب: الوصول إلى التقارير والإحصائيات المرجعية ومقاييس الأداء
  • •إدارة المستخدمين: دعوة المستخدمين الجدد والترقية / الخفض بين أدوار المدير والمستخدم العادي وتعليق المستخدمين
  • •الوصول الكامل للحجز: إنشاء وتعديل وإلغاء الحجوزات مثل المستخدمين العاديين
  • •تتبع نشاط المستخدم: عرض المستخدم الذي قام بأي عملية (الحجوزات والإلغاءات والاسترجاعات وما إلى ذلك)

المستخدمون العاديون (الموظفون)

تم تصميم المستخدمين العاديين لحسابات الموظفين التي تركز على إدارة الحجوزات والحجوزات اليومية. لديهم وصول محدود لمنع التغييرات غير المصرح بها على إعدادات الوكالة أو العمولات.

صلاحيات المستخدم العادي:

  • •إجراء الحجوزات: البحث وحجز الرحلات الجوية والفنادق والتحويلات والعبّارات والرسائل الإلكترونية والحزم
  • •إدارة الحجوزات: تعديل وإلغاء الحجوزات الموجودة
  • •الوصول إلى الرصيد المشترك: استخدم رصيد حساب الشركة لجميع الحجوزات
  • •وصول حساب محدود: لا يمكن تحرير العمولات أو ملف الوكالة أو إدارة المستخدمين

كيفية دعوة وإدارة المستخدمين

لدعوة أعضاء فريق جدد إلى حساب FX-Port الخاص بك، انتقل إلى القائمة > المستخدمون. تعرض لوحة إدارة المستخدمين جميع أعضاء الفريق الحاليين مع حالتهم وأدوارهم والإجراءات المتاحة.

كيفية دعوة مستخدم:

  1. 1.انقر على زر "دعوة مستخدم" في لوحة المستخدمين
  2. 2.أدخل عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم وحدد دوره (المدير أو المستخدم العادي)
  3. 3.سيتم إرسال رسالة دعوة بريد إلكتروني لهم تلقائياً
  4. 4.سيتم أيضاً نسخ رابط التسجيل / التفعيل إلى الحافظة الخاصة بك للمشاركة بسهولة
  5. 5.سيكون لدى المستخدم الجديد حالة "معلق" حتى يوافق المدير على الوصول الخاص به
لوحة إدارة المستخدمين على FX-Port تعرض قائمة أعضاء الفريق وزر الدعوة

لقطة شاشة: لوحة إدارة المستخدمين تعرض المستخدمين المدعوين ببريدهم الإلكتروني والحالة (نشط / معلق / محظور) والدور المعين والإجراءات المتاحة (دعوة وموافقة وحظر وخفض وترقية وتعليق).

إجراءات المدير في لوحة المستخدمين:

  • •ترقية المستخدم: تغيير المستخدم العادي إلى دور المدير لمنح أذونات إضافية
  • •خفض المستخدم: تغيير المدير إلى دور المستخدم العادي لتقييد وصولهم
  • •الموافقة على المستخدم: تفعيل المستخدمين المعلقين حتى يتمكنوا من الوصول إلى لوحة المعلومات
  • •تعليق المستخدم: منع مستخدم مؤقتاً أو بشكل دائم من الوصول إلى الحساب

اعتبارات مهمة

  • •الرصيد المشترك: يشارك جميع المستخدمين (المديرين والمستخدمين العاديين) في نفس رصيد حساب الوكالة. سيؤدي أي حجز يتم إجراؤه بواسطة أي مستخدم إلى الخصم من هذا الرصيد المشترك.
  • •تتبع النشاط: يمكن للمديرين عرض المستخدم الذي قام بأي عملية، مما يجعل من المهم إنشاء حسابات فردية لكل موظف بدلاً من مشاركة بيانات اعتماد تسجيل الدخول.
  • •أفضل الممارسات الأمنية: تجنب مشاركة بيانات اعتماد الحساب نفسه مع موظفين متعددين. بدلاً من ذلك، أنشئ حسابات منفصلة لكل عضو فريق حتى تتمكن من تتبع أنشطتهم وإدارة الأذونات بشكل مستقل.
  • •عملية الموافقة: عند دعوة مستخدم جديد، يجب على مدير الموافقة عليه قبل الوصول إلى لوحة المعلومات، مما يضمن الإعداد والتحكم الصحيح في الوصول إلى الحساب.

تحديد العمولات

العمولات هي كيفية زيادة وكالتك لهوامشها على منتجات السفر. تقوم FX-Port بإرجاع أسعار B2B من الموردين بشكل افتراضي، ويجب عليك تكوين العمولات على حسابك لإضافة هامش إلى هذه الأسعار. يشرح هذا القسم كيفية إعداد وإدارة وفهم العمولات في حساب وكالتك.

فهم العمولات

يتم إضافة العمولات إلى أسعار B2B لإنشاء السعر النهائي. لتعيين عمولة، تحدد ثلاثة أشياء:

  • 1.فئة الخدمة: أي خدمة تنطبق عليها هذه العمولة؟ (الرحلات الجوية والفنادق والتحويلات والعبّارات والحزم أو العمرة)
  • 2.نطاق الأسعار: ما هي أسعار الحجز التي يجب أن تنطبق عليها هذه العمولة؟ على سبيل المثال، الأسعار بين 0 و 500 دولار، أو 500 إلى 2000 دولار
  • 3.نوع العمولة والقيمة: كم علامة؟ إما مبلغ بالدولار الثابت (على سبيل المثال، أضف 5 دولارات إلى كل حجز) أو نسبة مئوية (على سبيل المثال، أضف 10٪ من السعر)

النقاط الرئيسية حول العمولات:

  • •يمكنك تعيين عمولات متعددة لكل فئة خدمة. على سبيل المثال، علامات مختلفة لرحلات الميزانية (0-200 دولار) مقابل الرحلات باهظة الثمن (500 دولار +)
  • •إذا كان سعر المنتج يطابق قواعد عمولة متعددة، فإن FX-Port تستخدم تلقائياً أعلى عمولة لك
  • •فقط المديرون يمكنهم إضافة أو تحرير أو إزالة العمولات. الموظفون العاديون لا يمكنهم الوصول إلى إعدادات العمولة
  • •ملاحظة خاصة حول الرسائل الإلكترونية: تأتي حزم eSIM تلقائياً مع عمولة 12٪ مضمنة بالفعل. لا تحتاج إلى إعداد عمولات eSIM يدويًا

كيفية إضافة عمولة

الوصول إلى العمولات عبر القائمة > العمولة أو مباشرة من زر القائمة الجانبية للوحة المعلومات (أو https://fx-port.com/dashboard/commissions).

خطوات إضافة عمولة جديدة:

  1. 1.انقر على زر "إضافة عمولة جديدة" على صفحة العمولات
  2. 2.حدد نوع الفئة - اختر الخدمة التي تنطبق عليها هذه العمولة (الرحلات الجوية والفنادق والتحويلات والعبّارات والحزم أو العمرة)
  3. 3.أدخل نطاق السعر - حدد "سعر من" و "سعر إلى" بالدولار الأمريكي (على سبيل المثال: من 0 إلى 500)
  4. 4.اختر نوع العمولة الخاص بك - اختر إما "ثابت" لمبلغ بالدولار الثابت أو "نسبة مئوية" لعلامة تستند إلى النسبة المئوية
  5. 5.أدخل القيمة - إذا اخترت ثابت، أدخل مبلغ الدولار (على سبيل المثال 10 للدولار 10). إذا اخترت النسبة المئوية، أدخل النسبة المئوية (على سبيل المثال 10 لـ 10٪)
  6. 6.انقر على "إضافة عمولة" لحفظ القاعدة الجديدة الخاصة بك
لوحة إعدادات العمولة على FX-Port تعرض أنواع الفئات ونطاقات الأسعار وخيارات تكوين العمولة

لقطة شاشة: لوحة إدارة العمولة تعرض كيفية تكوين نوع الفئة ونطاق السعر (من / إلى) ونوع العمولة (ثابت أو نسبة مئوية) والقيمة.

أمثلة العمولة

إليك أمثلة عملية توضح كيفية إعداد العمولات وكيفية عملها في الحجوزات الحقيقية. ستساعدك هذه الأمثلة على فهم عملية الإعداد والتأثير المالي على أرباح وكالتك.

مثال 1: عمولات الرحلات متدرجة (معدلات مختلفة لأسعار مختلفة)

رحلات من 0 إلى 200 دولار:أضف 5 دولار
رحلات من 200 إلى 500 دولار:أضف 15 دولار
رحلات من 500 إلى 5000 دولار:أضف 30 دولار

لماذا تستخدم العمولات المتدرجة؟ تحقق الرحلات ذات الميزانية ربح أقل لكل حجز، بينما يمكن للرحلات باهظة الثمن الحفاظ على هوامش أعلى. تعظم هذه الإستراتيجية الأرباح عبر جميع نقاط السعر.

مثال 2: عمولة الفندق المستندة إلى النسبة المئوية

جميع الفنادق من 0 إلى 10000 دولار:أضف 10٪

كيفية عمل هذا عملياً:

  • •غرفة فندق بقيمة 100 دولار في الليلة تكسبك عمولة 10 دولار
  • •غرفة فندق بقيمة 300 دولار في الليلة تكسبك عمولة 30 دولار
  • •تتسع العمولات المستندة إلى النسبة المئوية تلقائياً مع ارتفاع الأسعار

مثال 3: حساب الحجز في العالم الحقيقي

تخيل أنك تحجز رحلة لعميل. إليك بالضبط ما يحدث مع رصيدك وأرباحك:

سعر B2B من المورد:250 دولار
قاعدة العمولة النشطة الخاصة بك:+10 دولار (للرحلات 0-500)
السعر النهائي المعروض للعميل:260 دولار

ما الذي يتم خصمه من رصيدك؟ فقط 250 دولار (سعر B2B). العمولة البالغة 10 دولار لك - FX-Port لا تخصم أبداً من رصيدك.

النتيجة: تحافظ وكالتك على الربح الكامل البالغ 10 دولار مع دفع سعر B2B فقط. هذا هو المكان الذي تكسب فيه وكالتك الأموال.

تحذير العمولة المفقودة

من الضروري تعيين قواعد عمولة تغطي جميع نطاقات الأسعار الممكنة. إذا حددت أعلى نطاق سعر لديك على 1000 دولار أمريكي ولكن تكلفة الرحلة 2500 دولار أمريكي، فلن تتم إضافة عمولة إلى هذا المنتج لأنك لم تحدد قاعدة تغطيه.

مهم: تعيين العمولات لجميع نطاقات الأسعار

تأكد دائماً من أن أعلى نطاق سعر لديك واسع بما يكفي لتغطية جميع الحجوزات الممكنة. على سبيل المثال، بدلاً من إنهاء العمولات الخاصة بك على 1000 دولار، قم بتعيين القاعدة النهائية الخاصة بك لتغطية 1000 دولار إلى 50000 دولار أو أعلى. هذا يضمن عدم سقوط أي حجز خارج قواعد العمولة الخاصة بك.

لمساعدتك في اكتشاف هذه الفجوات، تعرض FX-Port شارة تحذيرية أثناء نتائج البحث عندما لا يكون لدى المنتج قاعدة عمولة مطابقة. يعمل هذا التحذير بمثابة تذكير مفيد لإضافة قاعدة العمولة المفقودة.

نتيجة البحث عن الرحلات مع تحذير العمولة المفقودة:

نتيجة البحث عن الرحلات تعرض شارة تحذير العمولة المفقودة

نتيجة البحث عن الفندق مع تحذير العمولة المفقودة:

نتيجة البحث عن الفندق تعرض شارة تحذير العمولة المفقودة

لقطات شاشة: تعرض نتائج البحث شارات تحذيرية على المنتجات التي لا تحتوي على قواعد عمولة مطابقة مكونة في حسابك.

كيفية عرض العمولات أثناء الحجز

يسهل FX-Port معرفة مقدار العمولة التي ستكسبها قبل الانتهاء من الحجز. ما عليك سوى تمرير الماوس فوق السعر أثناء نتائج البحث، وستعرض لك العمولة المكتسبة.

تلميح أداة العمولة على سعر الرحلة:

نتيجة البحث عن الرحلات تعرض مبلغ العمولة عند تمرير الماوس فوق السعر

تلميح أداة العمولة على سعر الفندق:

نتيجة البحث عن الفندق تعرض مبلغ العمولة عند تمرير الماوس فوق السعر

تلميح أداة العمولة على سعر التحويل:

نتيجة البحث عن التحويل تعرض مبلغ العمولة عند تمرير الماوس فوق السعر

لقطات شاشة: يعرض تمرير الماوس فوق الأسعار تفاصيل العمولة، مما يتيح لك رؤية بالضبط مقدار الربح الذي ستحققه في كل حجز قبل التأكيد.

اعتبارات العمولة المهمة

  • •العمولة لا تُخصم من الرصيد: لا يتم خصم العمولات أبداً من رصيد حسابك. عندما يحجز عميل رحلة بقيمة 250 دولار مع عمولتك البالغة 10 دولار، يرى العميل 260 دولار، لكن يتم خصم 250 دولار فقط من رصيدك. تحافظ وكالتك على الربح الكامل البالغ 10 دولار.
  • •ينطبق بغض النظر عن الكمية: تتم إضافة العمولات إلى سعر B2B مرة واحدة فقط، وليس بضربها من قبل عدد المسافرين أو الغرف. سواء كان الحجز للمسافر الواحد أو 10 مسافرين، يبقى مبلغ العمولة كما هو.
  • •قواعس متعددة اختر تلقائياً الأعلى: إذا كان يمكن تطبيق قاعدتي عمولة أو أكثر على منتج واحد، فإن FX-Port تستخدم تلقائياً أعلى عمولة لك. لا تضطر إلى الاختيار يدويًا.
  • •فقط المديرون يمكنهم تحرير العمولات: فقط المستخدمون الذين لديهم دور المدير يمكنهم عرض أو إضافة أو تحرير أو حذف قواعل العمولة. الموظفون العاديون لا يمكنهم إجراء تغييرات على إعدادات العمولة.
  • •عمولات eSIM تلقائية: تتضمن حزم eSIM تلقائياً عمولة 12٪. لا تحتاج إلى تكوين قواعل عمولة eSIM يدويًا.
  • •خطط لجميع نقاط الأسعار: قم دائماً بتعيين أعلى نطاق سعر لديك مرتفعاً بما يكفي لالتقاط الحجوزات باهظة الثمن. بدون قاعدة عمولة تغطي الأسعار المرتفعة، لن تحقق تلك الحجوزات أي عمولة.

إضافة رصيد إلى حسابك

إدارة الرصيد أساسية لاستخدام FX-Port. على عكس منصات الحجز التقليدية حيث تدفع عند الخروج، يتطلب FX-Port تمويل حسابك مسبقاً قبل إجراء أي حجوزات. يشرح هذا القسم كيفية إضافة رصيد وما هي طرق الدفع المتاحة وكيف تعمل إدارة العملات.

لماذا يجب عليك تمويل حسابك مقدماً

تعمل FX-Port على نظام رصيد مدفوع مسبقاً. هذا يعني أن وكالتك يجب أن تودع أموالاً في حسابك قبل تقديم أي حجوزات. لا يمكنك الدفع عند الخروج مثل موقع التجارة الإلكترونية التقليدي - يجب أن يكون الرصيد متاحاً مقدماً.

كيفية عمل هذا:

  1. 1.تقوم بتمويل حسابك بالمبلغ الذي تريد إنفاقه
  2. 2.عند حجز رحلة أو فندق أو منتج آخر، تخصم FX-Port سعر B2B من رصيدك
  3. 3.يتم التقاط أي عمولات قمت بتكوينها بشكل منفصل ولا يتم خصمها من رصيدك
  4. 4.مع استنزاف رصيدك بالحجوزات، يمكنك إضافة المزيد من الأموال في أي وقت

طرق الدفع المدعومة

تدعم FX-Port طرق دفع متعددة لتسهيل تمويل حسابك. نقوم باستمرار بتوسيع خيارات الدفع الخاصة بنا لخدمة الوكالات في جميع أنحاء العالم.

طرق الدفع المتاحة:

  • •التحويلات المصرفية (تحويل برقي): الإيداع المباشر في حساب بنك FX-Port. هذه طريقة آمنة وموسوعة الاستخدام، على الرغم من أنها قد تستغرق 1-3 أيام عمل للمعالجة
  • •العملات المشفرة (USDT): أرسل USDT مباشرة إلى محفظة التشفير الخاصة بـ FX-Port. هذا فوري وشعبي للوكالات التي تريد تمويلاً سريعاً برسوم قليلة
  • •دفعات نقدية: متاحة في الأسواق المحددة. اتصل بدعم FX-Port للتحقق من التوفر في منطقتك
  • •طرق إضافية قادمة قريباً: توسع FX-Port باستمرار لقبول المزيد من العملات وطرق الدفع بناءً على طلب الوكالة

فهم إدارة العملات

تمتلك وكالتك عملة معينة لرصيد حسابك. عادةً ما تكون هذه عملتك المحلية / الوطنية بشكل افتراضي، لكن يمكنك طلب تغييرها بناءً على احتياجات عملك.

أساسيات العملة:

  • •العملة الافتراضية: عند إنشاء حساب وكالتك، يتم عادةً تعيين عملة رصيدك إلى عملتك المحلية
  • •قم بتغيير عملتك: يمكنك طلب تغيير عملة حسابك إلى دولار أمريكي أو يورو أو عملة رئيسية أخرى إذا كانت عملك تعمل على مستوى دولي. اتصل بدعم FX-Port لإجراء هذا التغيير
  • •لماذا غيير العملة: تفضل بعض الوكالات دولار أمريكي أو يورو لأن عملائها يدفعون بهذه العملات، أو لأنهم يشترون بهذه العملات من الموردين

تمويل حسابك بعملات مختلفة

حتى إذا تم تعيين حسابك إلى عملة معينة، يمكنك إيداع أموال بعملات مختلفة. ستقوم FX-Port تلقائياً بتحويل الأموال إلى عملتك الأصلية بأسعار الصرف الحالية.

كيفية عمل التمويل متعدد العملات:

سيناريو مثال:

  • •تم تعيين عملة حسابك إلى EUR
  • •أرسل 1000 دولار أمريكي عبر تحويل بنكي
  • •تقوم FX-Port بتحويل دولار أمريكي إلى يورو بسعر الصرف الحالي
  • •تحصل على حوالي 920 يورو في حسابك (التحويل شفاف)

العملات المودعة المدعومة:

يمكنك الإيداع بالدولار الأمريكي واليورو و USDT (crypto) والعملات الرئيسية الأخرى المدعومة من FX-Port. سيتم تحويل المبلغ المودع إلى عملة حسابك تلقائياً.

معاينة أسعار الصرف قبل التمويل

قبل إيداع أموال بعملة مختلفة، توفر FX-Port محاكاة سعر صرف على صفحة التمويل. هذا يسمح لك برؤية بالضبط مقدار رصيدك بمبلغ سيتم تحديثه بعملة حسابك.

كيفية استخدام محاكاة سعر الصرف:

  1. 1.انتقل إلى قسم المحفظة أو المدفوعات الخاص بك وانقر على "إضافة أموال"
  2. 2.حدد العملة التي تريد الإيداع بها (على سبيل المثال دولار أمريكي)
  3. 3.أدخل المبلغ الذي تريد إرساله
  4. 4.ستعرض لك المحاكاة سعر الصرف المباشر ومقدار ما سيتم اعتماده في حسابك بعملتك المحلية
  5. 5.راجع التحويل وتابع الدفع إذا كنت راضياً

كيفية إضافة أموال إلى حسابك

إضافة رصيد إلى حسابك FX-Port سهلة. يمكنك القيام بذلك في أي وقت، وسيتم تحديث رصيدك فوراً (أو في غضون بضع ساعات حسب طريقة الدفع).

خطوات لإضافة أموال:

  1. 1.سجل الدخول إلى لوحة معلومات FX-Port الخاصة بك وانتقل إلى المحفظة أو المدفوعات
  2. 2.انقر على زر "إضافة أموال"
  3. 3.حدد طريقة الدفع المفضلة لديك (تحويل بنكي أو تشفير أو نقد وما إلى ذلك)
  4. 4.إذا كنت تودع بعملة مختلفة، ستعرض لك محاكاة سعر الصرف التحويل
  5. 5.أدخل المبلغ الذي تريد إيداعه وراجع التفاصيل
  6. 6.اتبع تعليمات الدفع المحددة لطريقتك المختارة
  7. 7.بعد تأكيد الدفع، يتم تحديث رصيدك. عادةً ما تستغرق التحويلات المصرفية 1-3 أيام عمل؛ التشفير فوري
  8. 8.يمكنك الآن استخدام رصيدك لإجراء الحجوزات فوراً

نصائح إدارة الرصيد

  • •التمويل بانتظام: أضف أموالاً عندما ينخفض رصيدك لتجنب النفاد أثناء أوقات الذروة الحجز
  • •تحقق من أسعار الصرف: إذا كنت تمول بعملة مختلفة، تحقق من المحاكاة لفهم التحويل قبل إيداع مبالغ كبيرة
  • •تتبع رصيدك: راقب لوحة معلومات رصيدك بانتظام لمعرفة إنفاقك والتأكد من أن لديك دائماً أموال كافية
  • •فكر في Crypto للسرعة: إذا كنت تحتاج إلى تمويل فوري، فعادةً ما تتم معالجة تحويلات USDT على الفور بدون تأخير مصرفي
  • •اتصل بدعم المشاكل: إذا كان لديك أسئلة حول العملات أو طرق الدفع أو تحتاج إلى تغيير عملة حسابك، تواصل مع دعم FX-Port

الأسئلة الشائعة والمعلومات المهمة

يغطي هذا القسم معلومات أساسية عن عمليات FX-Port، بما في ذلك هياكل العمولات ومتطلبات الاتصال وعمليات الاسترجاع والاعتبارات القانونية المهمة. يرجى قراءة هذا بعناية لأن هذه المواضيع أساسية لالتزام وكالتك ونجاحها على المنصة.

العمولات

هل تقدم FX-Port عمولات على الحجوزات؟

لا. توفر FX-Port أسعار B2B الصافية من موردينا. إذا قدمت شركة طيران أو فندق أو أي مورد خصماً، فإننا ننقل هذا الخصم مباشرة إليك بسعر B2B الذي نعيده. يجب إضافة العمولات بواسطة وكالتك من خلال إعدادات العمولة. هذا يسمح لك بتعيين هوامشك واستراتيجية التسعير الخاصة بك.

كيف يتم حساب العمولات وتطبيقها؟

يتم إضافة العمولة إلى السعر الإجمالي بغض النظر عن:

  • •عدد المسافرين أو الركاب
  • •عدد التذاكر أو الغرف المحجوزة
  • •عدد الليالي في إقامة الفندق
  • •نوع الحجز (رحلات وفنادق وتحويلات وما إلى ذلك)

تنطبق قواعل العمولة المكونة الخاصة بك بشكل موحد على جميع الحجوزات في نطاق السعر المحدد.

حالة خاصة: عمولات eSIM

لا تدعم eSIMs عمولات مخصصة. بدلاً من ذلك، يتم إضافة عمولة ثابتة بنسبة 12٪ افتراضياً إلى جميع أسعار eSIM. في هذه الحالة:

  • •تتلقى الوكالات عمولة 12٪ تلقائياً
  • •يتم فرض رسوم على حسابك فقط بسعر B2B وليس سعر eSIM الكامل
  • •الفرق بين السعر الكامل وسعر B2B هو عمولتك

معلومات الاتصال ومعلومات المسافر

لماذا يجب أن أستخدم معلومات اتصال المسافر الدقيقة؟

استخدام عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف الدقيقة للمسافر حرج وقابل للتطبيق قانونياً. هذا أساسي لـ:

  • •إلغاء الرحلات والتغييرات: يجب على شركات الطيران الاتصال بالراكب مباشرة لإبلاغه بتغييرات جدول البث أو الإلغاءات
  • •الطوارئ والكوارث: في حالات الكوارث الطبيعية أو الحوادث أو حالات الطوارئ الأخرى، تحتاج شركات الطيران والسلطات المحلية إلى الوصول إلى الركاب مباشرة
  • •التواصل القانوني والسفارة: قد تحتاج الحكومات والسفارات إلى الاتصال بالمواطنين في حالات الضيق
  • •دعم العملاء: يحتاج الموردون و FX-Port إلى الوصول إلى المسافرين لتأكيدات الحجز والمساعدة

مراقبة وإنفاذ FX-Port

تراقب FX-Port بنشاط تفاصيل الاتصال المستخدمة من قبل الوكالات عند تقديم الحجوزات. نشير إلى ما يلي:

  • •عناوين بريد إلكترونية وأرقام هاتفية متكررة أو متطابقة عبر حجوزات متعددة
  • •أرقام هاتفية غير صالحة أو غير وظيفية
  • •عناوين بريد إلكترونية يمكن التخلص منها
  • •تفاصيل اتصال الوكالة بدلاً من تفاصيل اتصال المسافر

قد يؤدي الانتهاك المتكرر من هذا المطلب إلى تعليق الحساب أو فقدان الوصول الدائم إلى FX-Port.

أوقات معالجة الاسترجاع

كم من الوقت يستغرق الاسترجاع؟

تعتمد أوقات معالجة الاسترجاع على المورد ونوع الخدمة:

  • •الفنادق: عادة فوري أو سريع (نفس اليوم)
  • •تحويلات المطار: عادة فوري أو سريع (نفس اليوم)
  • •الرحلات والتذاكر: عادة فوري أو في نفس اليوم
  • •بعض شركات الطيران والموردين: قد يستغرق عدة أسابيع لإصدار استرجاع

عند معالجة إلغاء، تبدأ FX-Port فوراً طلب استرجاع مع المورد. يعتمد الاسترجاع الفعلي إلى رصيد حسابك على وقت معالجة المورد. سيتم إخطارك بمجرد استقبال الاسترجاع واعتماده في رصيدك.

المدفوعات وتمويل الحساب

كيف تعمل مسؤولية الدفع؟

يجب على الوكالات تمويل حساباتها وتقديم الحجوزات باستخدام أموالهم الخاصة. من المهم فهم هذه العلاقة:

  • •اتفاقية FX-Port: لدى FX-Port اتفاقية مع الوكالة وليس مع المسافرين
  • •مسؤولية الوكالة: تتحمل وكالتك مسؤولية جمع المدفوعات من عملائك باستخدام طرق الدفع الخاصة بك (معالجة بطاقة الائتمان والتحويلات البنكية وما إلى ذلك)
  • •رصيدك: تقوم بتمويل حساب FX-Port الخاص بك مسبقاً، وهو يغطي حجوزاتك
  • •مدفوعات العميل: أي طريقة دفع يستخدمها عملاؤك هي بينك وبين عملائك

شهادة IATA

هل شهادة IATA مطلوبة لاستخدام FX-Port؟

لا. لا يلزم الحصول على شهادة IATA. يمكن للوكالات والشركات الانضمام إلى FX-Port دون اعتماد IATA. توفر FX-Port نفس الخدمات والأسعار لجميع العملاء بالتساوي، بغض النظر عن حالة IATA.

هذا يعني:

  • •يمكن للمتعاونين الأفراد والوكالات الصغيرة الوصول إلى نفس أسعار B2B مثل الوكالات الكبيرة المعتمدة من IATA
  • •يمكن لأقسام السفر الشركات استخدام FX-Port مباشرة بدون الحاجة إلى بيانات اعتماد IATA
  • •يستفيد جميع العملاء من نفس التسعير الشفاف والتنافسي

وصول GDS Post

هل تقدم FX-Port الوصول إلى GDS Post؟

لا. لا تمنح FX-Port الوصول إلى GDS Post. يتم إجراء جميع العمليات على FX-Port حصرياً من خلال:

  • •منصة الويب FX-Port: لوحة المعلومات سهلة الاستخدام للبحث والحجز وإدارة الحجوزات
  • •FX-Port API: للوكالات التي تريد دمج FX-Port في أنظمتهم الخاصة

توفر هذه القنوات وصولاً كاملاً إلى جميع خدمات FX-Port دون الحاجة إلى محطات GDS القديمة.

إخطارات المسافر

ما الإخطارات التي يتلقاها المسافرون؟

ترسل FX-Port تلقائياً إخطارات مهمة للمسافرين لكل حجز:

  • •تأكيد الحجز: يتلقى المسافرون نسخة من كل تأكيد حجز مع جميع التفاصيل بما في ذلك السعر النهائي
  • •إخطار الإلغاء: عند إلغاء الحجز، يتلقى المسافرون إخطار إلغاء فوراً

مهم: لأن FX-Port تكشف عن السعر الكامل للمسافرين في هذه الإخطارات، من الحرج:

  • •تعيين عمولات مناسبة للخدمة الخاصة بك
  • •التواصل مع عملائك بوضوح حول الأسعار وأي رسوم إضافية قبل الحجز
  • •ضمان الشفافية حول ما سيدفعه العميل مقابل ما يرونه في إخطار FX-Port

هل لديك أي أسئلة أو شيء غير واضح؟ اتصل بنا للحصول على الدعم.

استكشف فئات أخرى

هل أنت مستعد للمزيد من المعمقة؟ تعرف على كيفية استخدام كل خدمة من خدمات FX-Port من خلال أدلتنا المفصلة:

كيفية حجز الرحلات الجوية

البحث وحجز الرحلات حول العالم

كيفية حجز الفنادق

الوصول إلى أسعار الفنادق بالجملة حول العالم

كيفية حجز التحويلات

احجز التحويلات المطار والأرضية

كيفية شراء eSIMs

شراء خطط البيانات الدولية

FX-PORT

منصتك الموثوقة للتوزيع السياحي B2B. الوصول إلى المخزون العالمي وتنمية أعمالك بأسعار أفضل وأدوات سهلة.

الشروطالخصوصيةاتصل بنا
Corporateواجهة برمجة التطبيقات للرحلات B2Bواجهة برمجة التطبيقات للنقل B2Bواجهة برمجة التطبيقات للعبارات B2Bواجهة برمجة التطبيقات للفنادق B2Bبنك الأسرة B2Bموحد الرحلات B2Bشركات الطيرانالمطاراتالبلدانبطاقات eSIM

خدمات الطيران

إف إكس بورت هي منصة شاملة لتوزيع الرحلات الجوية B2B تمكن وكالات السفر من الوصول وبيع تذاكر الطيران في جميع أنحاء العالم. مع اتصالات مع أكثر من 500 شركة طيران، يمكن للوكالات تقديم أسعار جملة تنافسية مع تأكيدات فورية وإصدار تذاكر آلي.

توفر منصتنا توافر في الوقت الفعلي، وأدوات مقارنة الأسعار، وإدارة الحجوزات الآلية. يمكن لوكالات السفر الوصول إلى أسعار الطيران B2B الحصرية، وإدارة العمولات، وتبسيط عمليات الطيران من خلال نظامنا المتكامل.

خدمات الإقامة

الوصول إلى شبكتنا الواسعة التي تضم أكثر من 1.5 مليون عقار حول العالم من خلال منصة حجز الفنادق B2B. يمكن لوكالات السفر تقديم أسعار تنافسية مع هوامش ربح مضمونة وتأكيدات غرف فورية عبر جميع فئات الإقامة.

من المنتجعات الفاخرة إلى الخيارات الاقتصادية، توفر منصتنا معلومات شاملة عن العقارات، وتسعير ديناميكي، وإدارة حجوزات آلية لتوزيع فندقي سلس.

حلول السفر

خدمات نقل شاملة مع شبكة عالمية من المزودين المعتمدين، تقدم خدمات النقل من وإلى المطار، وجولات المدينة، وخدمات السائقين المحترفين. يربط نظام حجز العبارات لدينا المسارات البحرية الرئيسية مع إمكانيات حجز فورية وأسعار B2B تنافسية.

باقات عمرة متخصصة مع خدمات شاملة تشمل معالجة التأشيرات والإقامة والنقل. باقات سفر مخصصة مع تسعير ديناميكي وإدارة مخزون آلية لوكالات السفر.

يحدث إف إكس بورت ثورة في توزيع السفر B2B بتقنية متطورة وحلول شاملة. تمكن منصتنا وكالات السفر من الوصول إلى المخزون العالمي، وإدارة الحجوزات بكفاءة، وتنمية أعمالهم بأسعار تنافسية وأدوات آلية.

مع دعم لعملات متعددة، ومعالجة مدفوعات محلية، وخدمة عملاء على مدار الساعة، نضمن عمليات سلسة لوكالات السفر في جميع أنحاء العالم. تتميز منصتنا بتوافر في الوقت الفعلي، وتأكيدات فورية، وأدوات إدارة حجوزات شاملة.

يمكن لوكالات السفر الاستفادة من منصتنا لتقديم مجموعة كاملة من خدمات السفر، بما في ذلك حجوزات الطيران، وحجوزات الفنادق، وخدمات النقل، وتذاكر العبارات، وباقات العمرة، وتجارب السفر المخصصة. يربط سوقنا B2B الوكالات بموردين معتمدين في جميع أنحاء العالم.

يوفر إف إكس بورت أمان على مستوى المؤسسات، وإدارة عمولات آلية، وتحليلات مفصلة لنمو الأعمال. انضم إلى مئات الوكالات الناجحة التي تستخدم منصتنا لتبسيط عملياتها وتوسيع تواجدها في السوق.

© 2026 إف إكس بورت. جميع الحقوق محفوظة.